전자상거래는 계속 성장하고 있다. 브라질 전자상거래 협회(ABComm)의 숫자는 R$ 73의 매출을 나타냅니다,2022년 상반기 50억. 2021년 같은 기간에 비해 5% 성장한 것입니다. 

이 증가의 원인은 온라인 상점이 브라질의 모든 지역에 제품 판매를 가능하게 하기 때문입니다, 예를 들어. 다양한 스타일과 기념일에 맞춘 특별한 선물을 제공할 뿐만 아니라. 그동안, 상점이 원활하게 운영되기 위한 중요한 점은 참여하는 팀이다

전자상거래가 잠재력을 발휘하기 위해, 모든 분야에서 전략을 활용해야 한다 – 생산, 재고, 물류, SAC, 애프터 서비스 – 고객에게 완벽한 경험을 제공하기 위해. 그렇다면, 전자상거래가 번창하기 위한 세 가지 기본 기둥이 있다: 전략적 계획, 품질 좋은 제품과 효율적인 고객 서비스

계획은 회사가 판매할 제품을 선택하는 것으로 구성된다, 좋은 사진을 찍고 창의적인 텍스트와 콘텐츠를 제작하다, 소비자를 끌어들이는. 파트너를 아는 것도 매우 중요하다, 부패하기 쉬운 제품의 유통 기한을 확인하다, 물류 형태 평가하기, 기한 준수와 고객 경험에 방해가 될 수 있는 모든 세부 사항

품질 좋은 제품은 모든 상점에서 기본 전제입니다, 온라인이 되세요, 물리학이 되세요. 자기 사용이나 선물용으로 구매할 때, 모든 버전을 조사하는 데 주의가 필요하다, 사이즈, 색상, 재정적이고 정서적인 투자 외에도. 그런 방식으로, 고객은 구매한 매장을 고려할 수 있으며, 다음 기회에, 장소로 돌아가기

차별화된 SAC, 그의 차례로, 고객이 전자상거래로 돌아오는 데 기여할 수 있습니다. 수확하는 데 필수적인 도구입니다피드백긍정적인 것과 부정적인 것 모두, 두 소비자, 그렇게 해서, 경험을 향상시키다

인터넷으로 쇼핑하는 습관은 이 나라에서 현실이다, 그것은 실용적인 방법이기 때문입니다, 효율적인, 서랍장, 그리고 종종, 빠른, 물류 프로세스에 따라. 물리적 환경과 병행하여 따라야 할 길이 되었다, 그래서 소비자들의 기대를 최대한 잘 충족시키기 위해 주의가 필요하다

많은 결단력과 계획으로, 위기 시기에도 이익을 증가시킬 수 있다. 브라질의 정치적 및 경제적 상황에도 불구하고, 팬데믹 이후의 동맹, 브라질 기업가는 회복력이 강하다. 기업 지도 보고서에 따르면, 2022년에, 그 나라는 기업 설립 기록을 세웠다, 소규모 기업 및 MEI와 함께. 올해의 첫 네 달 동안, 1,300만 개의 새로운 회사가 생겼다

전자상거래에 종사하는 사람들을 위해, 올해 판매가 감소했습니다, 후에붐사회적 거리두기와 오프라인 매장 폐쇄 동안 온라인으로 진행하다. 브라질 전자상거래 협회(ABComm)의 조사에 따르면 2022년 상반기에 5% 성장했다고 한다, 온라인 판매에 대해 6% 이상의 기대가 있었을 때

이러한 시나리오에서, 해당 분야에서 활동하는 사람은 인터넷 판매를 넘어 확장을 목표로 하는 전략에 투자해야 한다. 더 넓은 대중을 찾기 위해, 다양한 플랫폼에서의 요구 사항을 해결하는 것을 목표로 한다. 가능성을 확장하는 것이 중요하다, 전자상거래와 오프라인 매장 옵션을 결합하기, 쇼핑몰의 키오스크와시장.

대면 판매하는 매장은 제품을 평가할 수 있는 가능성을 제공합니다, 자재를 확인하고 투자를 하기 전에 품목과 접촉하다. 다양한 감각의 자극, 촉각처럼, 후각, 청각, 시각과 심지어 미각도 구매 경험에 차이를 만들 수 있다. 개인적인 접촉은 더 따뜻하고 비즈니스의 신뢰성을 높인다. 판매원과 대화하는 것은 고객의 구매 여정에 영향을 미치는 요소입니다, 그래서 오프라인 매장이 이러한 장점을 가지고 있습니다

가게가 거리에서 있을 때, 더 개인화된 경험을 제공하는 것이 가능합니다, 제품과 고객에 초점을 맞추다. 하지만 쇼핑몰과 상업 센터의 키오스크도 동일한 이점을 제공하며 실용성 측면에서 점수를 얻습니다, 소비자가 같은 환경에서 다른 문제를 해결할 수 있으므로

오시장, 그의 차례로, 온라인 소매업을 혁신한 비즈니스 모델입니다, 다양한 상점을 고객에게 연결하기. Ebit Nielsen의 조사에 따르면, 이 협업 환경은 이미 브라질 전자 상거래의 78% 참여를 차지하고 있다. 더불어, 이 판매 방식은 소비자들이 가장 선호하는 것 중 하나입니다

프랑스 회사 미라클의 조사에 따르면, 86%의 브라질 사람들이 식별합니다시장온라인 쇼핑을 하는 가장 만족스러운 방법으로. 기업가가 힘을 얻고 전통적인 전자상거래를 넘어설 수 있는 또 다른 기회 – 당신의 비즈니스에 다양한 가능성을 결합하여