기업 세계의 주요 트렌드 중 하나, 기술 도구를 통한 중재 서비스, 시장에서 점점 더 많은 공간을 차지하고 있으며 기업과 고객이 관계를 맺는 방식을 혁신하고 있다. 인공지능(AI)이 주목받고 있는 가운데, 기업 커뮤니케이션 솔루션이 더 효율적입니다, 소비자의 요구를 몇 초 안에 정확하게 해결합니다. 일부 경우에, 노봇즈처럼.인공지능, 고급 기업 커뮤니케이션 플랫폼, 도구의 운영 효율성은 80%를 초과합니다, 대부분의 경우 인간의 상호작용 없이 서비스 제공을 완료할 수 있도록 허용합니다
이 플랫폼은 인간의 행동을 시뮬레이션하고 고객과의 관계에서 차별화된 경험을 제공하기 위해 개발되었습니다. 우리는 기업의 주요 문제 중 하나가 고객 서비스 자동화와 특히 전통적인 챗봇의 품질과 관련이 있다는 것을 관찰했습니다. 그래서 우리는 기존의 챗봇을 넘어서는 이 플랫폼을 개발했습니다. 우리는 AI를 사용하여 유창하고 인간적인 대화를 제공합니다, 루프나 환각(잘못된 데이터)을 피하는 서비스, 브랜드의 목소리 톤을 존중하고 항상 단호하게 상호작용하도록 보장합니다, 마르셀루 아우구스토 페리 설명해줘, 넥스트에이지와 노봇츠의 CEO.인공지능
서면 대화 외에도, 플랫폼은 문서를 분석하도록도 훈련되었습니다, 이미지와 오디오, 고객이 이러한 유형의 파일을 보내더라도 기계가 계속해서 서비스를 제공할 수 있도록 내용을 해석하는 것. 해당 솔루션의 또 다른 차별점은 유연성과 다른 AI 도구와의 통합 가능성이다, LLM(대형 언어 모델)의 독립성으로, 기계 학습의 학습이 사용될 인터페이스를 변경할 때 손실되지 않도록 보장하는 것은 무엇인가. 외부 시스템과의 통합은 회사가 다양한 플랫폼의 데이터를 중앙 집중화하고 접근할 수 있게 해줍니다. 지식 기반은 회사에 남아 있습니다, 작은 변경과 맞춤형으로 새로운 AI 도구에 대한 적응을 용이하게 함. 이렇게 우리는 다양한 기업 프로필에 안전하고 효율적으로 대응하는 솔루션을 개발할 수 있었습니다, "사회의 디지털 변화를 따라가며", 마르셀루 아우구스토 페리 강조하다
더불어, 정보 보안은 도구의 우선 사항 중 하나입니다, 고객과 직원의 민감한 데이터를 보호하는 것, 정보가 제3자나 AI 플랫폼과 공유되지 않도록 하기 위해, 일반 데이터 보호법(LGPD)의 요구 사항을 준수하여
2023년 9월에 설립됨, 스타트업은 NextAge로부터 500만 헤알의 초기 투자를 받았다, 17년 이상의 역사를 가진 시스템 개발 회사. 거의 1년 만에, 노봇즈.AI는 강력한 고객 기반을 구축했다, 주로 금융 부문의 기업으로 구성되어 있다, 신용 조합과 소매업체는 2024년 매출이 약 10만 헤알에 이를 것으로 예상됩니다. 2025년, 기대는 기하급수적인 성장을 보일 것으로 예상된다, 스타트업의 첫 번째 백만 달러 달성
