디지털 상거래에서, 소비자들의 가장 큰 불만 중 하나는체크아웃무엇인가요, 많은 경우, 길고 불필요한 단계로 가득 차 있다. 이 관료적 과정은 구매 완료를 지연시킬 뿐만 아니라, 장바구니 이탈률을 높이는 데 기여합니다.
Hotjar가 실시한 연구, 인터넷에서 사용자 행동을 분석하는 시스템, 약 90%의 소비자가 지적합니다온라인페이지 로딩이 너무 오래 걸리면 장바구니를 포기합니다. 조사에 따르면 로딩 속도가 단 1초만 개선되어도 전환율이 5 증가할 수 있다,7%
이 문제에 대한 응답으로, 일부 기업들은 경험을 단순화하고 개인화하기 위한 중요한 변화를 주도하고 있다체크아웃, 장애물을 제거하고 구매 과정을 더 빠르고 효율적으로 만드는 것
에 따르면레나토 모레이라, CMO의틱토, 판매 플랫폼 중 하나온라인브라질의 디지털 비즈니스에서 가장 인기 있는, 불필요한 단계를 줄이고 소비자의 행동에 맞게 인터페이스를 조정하는 것은 구매 과정을 가속화할 뿐만 아니라, 하지만 전환율을 높이고 장바구니 이탈을 줄이기도 합니다. 이 사용자 중심 접근 방식은 만들겠다는 의지를 보여줍니다전자상거래더 효율적이고 즐거운, 관계하다
회원 전용 공간
전문가는 독점 콘텐츠와 맞춤형 프로모션을 제공하는 회원을 위한 공간을 만드는 것이 중요하다고 지적합니다, 넷플릭스와 같은 성공적인 모델에서 영감을 받아, 좋은 대안이다. 이 구독 모델은 소비자와의 지속적인 관계를 구축하는 데 도움을 줍니다, 고객 충성도와 고객 생애 가치(CLTV)를 증가시키기, 회사가 지속적이고 예측 가능한 수익원을 제공하는 동시에, 드러내다
혁신과 장벽 극복
이러한 혁신의 채택은 상당한 기술적 도전과 함께 이루어진다. 마침내, 시스템을 유지하다체크아웃빠르면서도 동시에 이루어지길, 안전하고 대량의 거래를 처리할 수 있는 능력은 정교한 기술 인프라를 요구한다. 대규모 개인화는 소비자의 선호를 이해하고 예측하기 위해 대량의 데이터 처리 및 분석을 요구한다, 점수
전자상거래의 미래
이러한 솔루션은 소비자에게만 이익을 주는 것이 아닙니다, 또한 업계에 대한 새로운 기준을 설정합니다. 신속한 쇼핑 경험을 제공함으로써, 개인화되고 마찰이 없는, 현재 소비자의 요구를 충족시키고 미래 시장의 트렌드를 예측하는 것이 가능하다, 레나토를 마무리하다
