소규모 기업의 소유자들이 디지털 요구에 계속 적응해 나가면서, 2024년 GoDaddy의 연구는 이 분야가 지속 가능성과 장기적인 경쟁력을 높이기 위해 디지털 도구의 중요성이 커지고 있음을 강조합니다
브라질의 조사된 소규모 기업 중 대다수(96%)는 높은 수준의 디지털화가 그들이 시장에서 더 경쟁력을 갖추도록 한다고 동의했다, 최근 발견에 따르면고대디 2024 글로벌 기업가 정신 조사. 더불어, 94%의 응답자들이 디지털화가 그들의 작업 프로세스를 상당히 개선했다고 보고했습니다, 소규모 기업 소유자들이 성장하고 더 큰 경쟁자들과 경쟁할 수 있도록 중요한 시간과 자원을 제공하는
브라질의 더 많은 소규모 기업가들이 디지털 솔루션이 그들의 비즈니스에 가져다주는 이점을 인식하고 있다 – 그렇게 많은, 현재, 이 도구들은 성공에 필수적이 되었다. 조사에 참여한 브라질 기업가들은 디지털화가 그들의 운영에 긍정적인 영향을 미쳤다고 인정합니다: 79%는 디지털화가 비즈니스 비용을 줄이는 데 도움이 되었다고 말합니다, 단지 13%만이 그녀의 지출이 증가했다고 믿고 있다
브라질 기업가들에게 또 다른 중요한 점은 고객을 가능한 최선의 방법으로 돌보는 것이다. 그것을 위해, 디지털 도구에 접근하는 것은 고객과 운영하고 상호작용하는 데 필수적이다. GoDaddy의 데이터에 따르면, 73%의 응답자들은 고객과 소통하기 위해 이메일 알림을 사용한다고 말했다. 더불어, 그들은 디지털 결제 시스템(73%)을 갖추고 있다, 온라인 고객 지원 도구(71%) 및 디지털 청구(53%)
디지털 도구는 기업이 잠재 고객에게 제품이나 서비스를 제공하는 데 도움을 줍니다, 온라인 쇼핑을 할 때 소비자에게 편리한 경험을 보장할 뿐만 아니라. 그것을 위해, 40%의 기업 소유자들이 고객이 구매를 완료할 가능성을 높이기 위해 온라인 예약 방법을 도입했습니다, 그리고 다른 30%는 올해 그것을 구현할 계획입니다
그럼에도 불구하고, 최근 몇 년 동안 디지털화의 눈에 띄는 개선에도 불구하고, 브라질 기업가들에게는 여전히 성장할 공간이 있다, 41%가 고객 관계 관리(CRM) 도구를 사용하여 상호작용을 추적하고 관리하는 데 도움을 받고 있다고 보고하고 있습니다, 예를 들어
이 결과는 브라질 기업가들이 디지털화에 대한 헌신을 강조합니다. 디지털 결제 시스템과 온라인 예약 플랫폼과 같은 도구는 효율성을 향상시키는 데 도움을 줄 뿐만 아니라, 그러나 또한 새로운 성장 기회를 제공합니다, 루이즈 델부크스가 말합니다, 브라질의 GoDaddy 국가 관리자. 고대디는 오늘날 경쟁이 치열한 디지털 시장에서 성공할 수 있도록 돕기 위해 포괄적인 온라인 솔루션 세트를 통해 중소기업을 지원합니다.”
76%의 기업가들이 온라인 판매 및 마케팅에 대한 투자를 늘릴 계획이다
이 분야에 투자할 때, 많은 선택지가 있다, 하지만 브라질 기업가들은 온라인 판매 및 마케팅 투자에 대한 관심을 통해 자신들이 원하는 방향에 대해 점점 더 명확해지고 있다. 2024년 조사 결과에 따르면, 76%의 기업가들이 온라인 판매 및 마케팅에 대한 투자를 늘릴 계획이다, 디지털 존재 확장을 위한 강한 의지를 반영하고 있다, 디지털화가 진행되는 시장에서 경쟁하고 비즈니스를 확장하는 데 필수적인 것
결론은 디지털화가 브라질의 중소기업에 필수적이 되었다는 것이다, 디지털 도구를 사용하여 점점 더 경쟁이 치열하고 세계화된 시장에 적응하는, 자신의 입장을 강화하고 성장을 촉진하기 위해
