휴대전화 사용은 온라인 쇼핑을 선호하는 브라질 인구의 87%에게 현실입니다, 에 따라 하나인상올해 브라질 상점 경영자 연합(CNDL)과 신용 보호 서비스(SPC 브라질)에 의해 발표됨, Offer Wise 연구와 협력하여. 이 프로세스를 사용자에게 더욱 실용적으로 만들기 위한 이유 중 하나가 VaideBus였다, 도시 교통 티켓 충전 회사, WhatsApp 결제 도입하기. 메타의 새로운 기능이 이미 브라질에서 사용 가능하며 인포빕, 클라우드 기반 글로벌 커뮤니케이션 플랫폼, 첫 번째로 기술 통합과 신제품 확장을 수행하는 회사입니다, 기업을 위한 결제 수단으로 PIX 포함. 통합자에게, 기업들은 이 새로운 결제 수단과 대화 자동화로 평균 이상으로 판매해야 할 것이다
무엇이 바뀌나요, 실제로, 계약된 서비스의 결제는 100% 신용카드를 통해 처리될 수 있습니다, WhatsApp를 통한 직불 또는 픽스, 원주율적으로, 지불 과정의 장애물 줄이기.
“우리가 이미 통합한 첫 번째 서비스의 예로, VaideBus의 고객들은 WhatsApp을 통해 안전하게 도시 교통 티켓을 구매할 수 있습니다, 실용적이고 빠른. 다음과 같이 작동합니다: 소비자가 회사와의 대화에서 충전을 원하고 그 금액을 입력합니다. 순간에, 그는 WhatsApp 계정에 미리 등록된 신용카드 또는 직불카드로 결제할 것인지 확인 요청을 받습니다, 또는 픽스로. 이 모든 것은 매우 빠르고 자동화된 방식으로 이루어진다, 소비자와 기업 모두에게 거래를 더 실용적으로 만드는 것, 카이오 보르헤스 설명해줘, 인포빕의 국가 관리자. VaideBus는 Infobip을 통해 WhatsApp Payments에 통합된 세계 최초의 회사입니다 — 현재까지 훌륭한 참여 결과를 기록하고 있습니다. 단 한 달 만에 이 스타트업이 운영하는 몇몇 도시에서 이 방식으로 15만 건 이상의 버스 티켓 판매가 이루어졌다.
브라질은 WhatsApp을 통해 작동하는 도구의 성공적인 예로, 그 큰 인기로 인해 훌륭한 사례입니다. 국내에서와 마찬가지로, VaideBus가 선구자 역할을 하면서, 인도에서, 다른 나라에서 앱이 인기 있는 곳, Payments는 2023년 하반기부터 운영되고 있습니다. 브라질은 인구가 새로운 기술에 빠르게 적응하는 나라로, 이는 이러한 혁신들이 이루어지기에 흥미로운 장소가 된다. 더불어, 인포빕은 기업이 소비자 경험을 개선하도록 돕는 것을 사명으로 하고 있다. 거래를 더 신속하게 만들기, 안전하고 실용적인 것은 이 목표와 일치하며, 이는 인구가 더 큰 만족으로 더 많이 구매하게 하고 비즈니스가 성장하며 팀의 성과를 향상시킬 수 있게 한다, "챗봇이 WhatsApp을 통한 서비스 판매 과정에서 100% 상호작용할 수 있게 되면", 보르헤스 상세 설명
임원에게, 소규모 사업도 이 새로운 소식으로 많은 혜택을 받을 것입니다, 앱을 통해 카드 단말기 비용 없이 거래할 수 있게 될 것입니다, PIX 가능성을 제공하는, 요금이 부과되지 않는 이체 방식. 더욱이, 우리는 이러한 소규모 사업의 판매 성장세를 볼 것입니다, 지리적 장벽이 더 이상 소비자가 결제를 위해 다른 동네나 시로 이동해야 하는 장애물이 되지 않을 것이기 때문에, "직불카드나 신용카드를 사용하고 싶을 때", 두드러지다. 또 다른 긍정적인 점은 고객과의 100% 자동화된 상호작용입니다, 팀에 투자할 필요 없이 더 많이 판매하는 것이 가능할까요, 소규모 기업에 많은 도움이 되는 것, 아직 인력 채용을 위한 예산이 없는
애플리케이션은 API를 통해 작동합니다, 즉, 소프트웨어의 여러 구성 요소가 정의 및 프로토콜 집합을 사용하여 통신하도록 하는 메커니즘. 이러한 방식으로, 챗봇이 서비스를 자동으로 구매할 수 있도록 논리와 상호작용이 생성된다, 소비자와의 짧은 메시지 교환 후
VaideBus의 판매 경우, 교통카드의 크레딧은 결제 후 즉시 사용 가능합니다. 회사는 모든 서비스의 100%에서 WhatsApp 결제가 결제 수단으로 사용되고 있다고 전하고 있다, 티켓 충전 판매의 92%가 사용자와 함께 완료됩니다
챗봇은 WhatsApp Payments를 통해 판매에 훌륭한 지원을 제공할 수 있습니다. 인간 상담원과 이야기할 필요 없이, 고객은 간단한 질문에 답함으로써 구매를 합니다. 목표는 이 기술을 다른 기업과 서비스에 확장하여 혁신하고 고객에게 좋은 쇼핑 경험을 제공하는 것입니다. 우리는 브라질의 다양한 다른 분야에 이 새로운 결제 형식을 통합하기 위한 새로운 협상에 이미 들어갔으며, 앞으로 몇 달 안에 이 방식의 급격한 확장을 보게 될 것입니다, 보르헤스를 마무리하다.
