에버텍, 라틴 아메리카와 카리브해에서 결제 처리 및 금융 기술 분야의 선두 기업, NRF 2025에 참석했습니다, 소매업의 가장 큰 글로벌 이벤트, 업계를 형성하고 있는 트렌드와 혁신의 전경을 제시합니다. 이 이벤트는 물리적 세계와 디지털 세계의 융합이 어떻게 이루어지는지를 강조했습니다, 신흥 기술에 의해 촉진된, 구매 경험을 변화시키고 고객 충성도를 강화할 수 있습니다
혁신을 제시하는 것 이상으로, NRF 2025는 통합 소비 여정을 만드는 데 있어 기술과 결제의 전략적 역할을 강조했습니다, 지속 가능하고 소비자 중심의
고객 경험은 경쟁 우위입니다
이벤트에서, 고객 경험은 소매업 성공의 결정적인 요소로 지목되었다. 소비 행동의 빠른 변화가 있는 상황에서, 소비자들은 원활한 쇼핑 경험을 요구한다, 개인화된 다채널. NRF 2025는 오프라인 매장이 연결과 매력을 제공하는 공간으로서의 역할을 재확인했다, 몰입감 있고 상호작용적인 경험으로 경외감과 충성심을 불러일으킵니다
– 인공지능(AI)은 개인화된 경험을 창출하는 필수 도구로서 논의의 중심에 있었습니다. 그럼에도 불구하고, 인간의 터치와 진정성은 고객과의 지속적인 감정적 연결을 구축하는 데 여전히 필수적이다. – Evertec 브라질의 마케팅 및 제품 관리자입니다, 바그너 베르고자
충성심과 목적이 높아짐
브랜드의 가치와 소비자의 가치 간의 정렬은 점점 더 중요해지고 있다. 모델과 임대, 재판매와 순환 경제는 공감되는 트렌드로 강조되었다, 특히 젊은 세대와 함께. 이것들은 진정성을 우선시합니다, 포함과 목적, 소매 리더들이 이러한 원칙을 구체적인 행동으로 옮기도록 유도하기
자율성, 네, 마찰도 줄어든다
NRF 2025는 신흥 기술들이 어떻게 나타나는지를 보여주었다, 사물인터넷 (IoT), 셀프 체크아웃과 통합 상거래, 더 매끄럽고 통합된 쇼핑 경험을 형성하고 있다. 이러한 혁신은 장벽을 제거합니다, 소비자들이 물리적 공간과 디지털 공간을 쉽게 오갈 수 있도록 허용하는, 구매 여정에서 마찰을 줄이고 더 큰 자율성을 촉진하는
원활한 경험을 위한 결제
결제는 쇼핑 경험의 변화를 위한 전략적 역할을 한다. 간소화된 체크아웃과 같은 솔루션, 모바일 결제 및 유연한 방법, “지금 구매하기”처럼, 나중에 결제하기 (BNPL), 소비자에게 더 많은 자율성과 편리함을 제공합니다. 브라질에서, BNPL은 분할 구매 문화 모델에 적합하다, 현지 선호에 맞춘 경험 제공
결제 데이터의 통합은 소매업체가 소비자의 행동을 이해하고 보다 효과적인 충성도 프로그램을 구현하는 데 강력한 도구로 지목되었다. 지역 선호에 맞춘 방법을 제공함으로써, 소매업은 영향력 있는 경험을 창출하고 새로운 시장 기회를 활용할 수 있다
브라질에서, Evertec은 고급 결제 솔루션으로 소매의 발전을 촉진하는 주요 핀테크 중 하나로 두드러집니다. 그들의 기술은 소매업체에게 더 많은 자율성과 효율성을 제공합니다, 소비자와 브랜드 간의 연결을 강화하는 통합되고 개인화된 구매 여정을 허용합니다
– 이러한 규모의 이벤트에 참여하는 것은 기술 채택이 얼마나 빠르게 발전하고 있는지를 보여줍니다, 더욱 빠른 속도를 가져오다, 소매업체와 소비자를 위한 정보와 자율성. 이 발전은 우리가 솔루션에서 추구하는 것과 완전히 일치합니다: 기업들이 고객 경험을 향상시킬 수 있도록 유연성을 제공하는 것, 브랜드와의 상호작용을 늘리고 충성도를 강화하세요. 우리는 소매업체의 결제 접근 방식을 간소화했습니다, 각 거래에서 편리함과 안전성을 통합하여, 비즈니스 기회와 차별화된 경험을 창출하기 위해 – 바그너를 결론짓다
NRF 2025, 뉴욕에서 열린 이벤트가 지난 수요일(14일)에 끝났다, 소매의 미래는 기술 간의 융합에 달려 있다고 강조했다, 경험과 목적, 모든 전략의 중심에 소비자가 있다. 이 시나리오에서 주인공으로, Evertec은 혁신과 우수성을 연결하는 도구로 기업을 지원하는 데 전념하고 있습니다, 소매업이 점점 더 역동적이고 경쟁이 치열한 시장의 도전에 맞서도록 돕고 있다
