자연스러운 봇, 식음료 서비스 분야를 위한 인공지능 전문 기술 스타트업, 브라질의 배달 서비스 고객 응대를 CoPiloto로 혁신하고 있습니다, 생성적 AI 기반의 판매 도우미. 이 솔루션은 WhatsApp을 통한 고객 서비스를 자동화합니다, 제품을 제안하다, 주문을 마감하고 결제를 통합하여 처리합니다, 레스토랑의 효율성과 확장성을 크게 향상시키고
2백만 레알 이상의 투자로, 자연어 봇이 WhatsApp을 통한 판매 경험을 재정의하는 기술로 시장에 등장했습니다. 전통적인 챗봇과는 달리, 엄격한 흐름을 따르는, Natural Bot의 CoPiloto는 자연어 처리(NLP)를 사용하여 보다 역동적이고 개인화된 상호작용을 제공합니다, 텍스트뿐만 아니라 이해하기, 하지만 오디오도 있습니다, 약어와 지역 방언, 고객에게 더 자연스럽고 직관적인 경험을 제공하기 위해.이 첨단 기술 덕분에, 자연 봇을 채택한 레스토랑은 기존 챗봇에 비해 전환율이 76% 증가합니다
라파엘 코파니에 따르면, 내추럴 봇의 창립자, 기술은 WhatsApp을 통한 배달의 주요 과제 중 하나인 인력 대응의 한계를 해결합니다. "WhatsApp는 많은 레스토랑에 필수적인 도구입니다", 하지만, 자동화 없이, 서비스 표준 유지, 판매를 확대하고 빠르고 상호작용적인 쇼핑 경험을 제공하는 것은 도전이 된다. CoPiloto는 인간적이고 효율적인 서비스를 제공함으로써 이 상황을 변화시킵니다, 자동으로 판매를 촉진하는, 코파니를 설명해줘
질문에 답하고 주문을 처리하는 것 외에도, CoPiloto는 지능적으로 보완 항목을 제안합니다, 고객의 평균 구매 금액 증가. 그는 또한 수동으로 결제 증명을 보내야 할 필요성을 없앱니다, 그것은 중앙은행을 통해 자동으로 확인을 수행합니다, 사기 방지에 대한 더 많은 안전 보장
플랫폼에는 관리 패널도 있습니다, 식당 관리자들이 CoPiloto의 아이덴티티를 개인화할 수 있는 곳, 메뉴 관리, 배송 지역을 정의하고 판매 지표를 추적하다. Natural Bot의 목표는 1에 도달하는 것입니다.2025년에 700개의 활성 계정을 만들고 15를 초과하다.2026년 말까지 000
우리는 소비자에게 새로운 쇼핑 경험을 제공하고 식당에 확장 가능한 솔루션을 제공하고 있습니다. 우리 기술은 배달 시장의 표준이 될 잠재력을 가지고 있습니다, 코파니가 주장한다
Abrasel의 조사에 따르면, 63%의 업소가 판매를 위해 WhatsApp을 사용하고 32%는 이 앱을 주요 배달 도구로 지목하고 있다. CoPiloto는 전통적인 배달 앱을 대체할 의도가 없습니다, 하지만 WhatsApp을 통해 직접 구매하는 것을 선호하는 고객에게 효율적인 대안을 제공하는 것입니다, 브라질 사람들이 가장 많이 사용하는 채널 중 하나
텍스트 및 오디오 주문 지원, 플랫폼은 쇼핑 경험을 더 원활하고 접근 가능하게 만듭니다, 가상 대기열을 줄이고 서비스 최적화. 주문을 중개하는 것 외에도, CoPiloto는 질문을 관리합니다, 메뉴를 보내주세요, 아이템을 제안하다, 지불을 처리하고 서비스 주문서를 자동으로 발행합니다. POS 및 물류 시스템과의 통합, 사이포스처럼, 에클레틱과 콜리브리, API를 통한 연결성의 확장은 배달을 위한 완전한 생태계 제안을 강화합니다
이 솔루션은 레스토랑에 직접적인 혜택을 제공합니다, 확장 가능한 서비스를 허용하여. 고객을 위해, 대기 시간을 줄이고 더 직관적인 쇼핑 경험을 제공합니다. 또 다른 차별점은 구매 여정의 유연성이다, 소비자가 WhatsApp 또는 온라인 메뉴 중에서 선택할 수 있도록 허용하는
우리의 초점은 실제로 레스토랑 비즈니스를 촉진하는 솔루션을 제공하는 것입니다. CoPiloto는 소비자 경험을 향상시킬 뿐만 아니라, 또한 업소가 지속 가능한 방식으로 매출을 증가시킬 수 있도록 허용합니다, 운영 효율성과 재무 예측 가능성을 보장합니다, 코파니를 마무리하다
