브라질 사람들은 최근 몇 년 동안 생활 방식에 변화를 겪어왔다, 그들 중 도시 탈출, 대도시에서 작은 도시로의 교환을 추구하는 것, 주로, 삶의 질. 이 움직임은 소매 시장을 재편하고 있다, 근접한 솔루션에 대한 수요 창출, 민첩하고 접근 가능하다. 모든 것이 이 새로운 관객의 스타일과 기대에 맞춰 정렬되어 있다
하이퍼로컬 소매업, 이 현상은 어떻게 명명되었나요, 소비자와 기업 모두 가까운 것을 바라본다는 전제에서 출발한다, 지역적으로 생각하고 편의성과 기회를 우선시하기, 각각
예가 부족하지 않다. 대형 네트워크인 파웅 드 아수카르 그룹과 까르푸는 이미 지역 사회에 더 가까운 소형 포맷에 투자하고 있다, 미누토 파운 드 아수카르와 까르푸 익스프레스처럼. 스웨덴의 Lifvs와 같은 스타트업들, 24시간 운영되는 자율 상점, 브라질 사람 아메 고, AI와 Wi-Fi로 구매를 자동화하는, 편리함이 소매업을 어떻게 변화시키고 있는지 보여줍니다
소매의 미래는 점점 더 분산되고 연결될 것이다. 가게는 클 필요가 없다, 하지만 더 민첩한, 지역의 필요에 맞게 편리하고 조정된, 세자르 바레코가 강조합니다, IRRAH의 CEO, 소매업을 위한 솔루션에 특화된 기술 그룹
대형 네트워크가 지역 상점에 투자하고 있는 것 외에도, 하이퍼로컬 소매는 브라질의 소규모 비즈니스 성장과도 일치하고 있다, 최근에 개업한 기업의 대부분을 나타냅니다. 2024년 9월에, 349가 등록되었습니다,5천 개의 새로운 소규모 사업, 기간 동안 생성된 CNPJ의 96%, 세브레(Sebrae)의 조사에 따르면 연방 세무청의 데이터에 기반한 것입니다. 연간 누적, 3,300만 개의 새로운 기업이 설립되었다, 약 3입니다,200만, MEI로 구성된, 소규모 및 중소기업
세컨드 발레코, 이 변화는 더욱 두드러지게 될 경향이 있다. 팬데믹 동안, 72%의 브라질 사람들이 소규모 비즈니스를 우선시하게 되었다, 80%는 지역 상점을 계속 지원할 것이라고 응답했다, 액센츄어에 따르면.
소매의 미래는 가까이 있는 것이다, 민첩하고, 무엇보다도, 연결됨, 그가 주장한다, 기술이 단순한 촉진자가 아니라 이 새로운 시장 형식에서 두각을 나타내고자 하는 이들에게 전략적 차별화 요소가 된다는 점을 강조합니다
이 차별점을 활용하는 방법은 무궁무진하다. 소비자가 가까이에 있다는 것을 잊어서는 안 된다, 하지만 또한 연결되어 있습니다, e, 가까운 것보다 사기에 더 유리함에도 불구하고, 가상 세계에서 종종 압도적인 경쟁에 직면하다. 이에 따라, 지역 상인들이 오늘날 존재하는 기술을 활용하여 두각을 나타내는 것이 필요하다, IRRAH의 CEO가 말합니다. 그는 상징적인 예를 언급한다, 스웨덴 소매업체 Lifvs의 경우처럼, 예를 들어, 무엇, 자동화된 매장의 목적지로 농촌 지역을 선택했다, 슈퍼마켓에 접근할 수 없는 커뮤니티에 더 많은 옵션을 제공하는. 네트워크는 19개의 컨테이너 형식으로 운영 장소까지 운송됩니다, 앱을 통해 잠금 해제됨
마스, 지역 비즈니스는 기술 세계에서 고객을 사로잡고 경쟁에서 이기기 위해 그렇게 대담한 전략을 사용할 필요가 없다. 세컨드 발레코, 오늘 시장에서 접근 가능한 도구가 있습니다, 예를 들어, 캠페인과 고객 서비스를 자동화하고, 무엇, 약간의 창의성으로, 고객에게 잊지 못할 경험을 보장하고 차이를 만들 수 있습니다
“당신의 가게를 아직 모르는 사람들을 끌어들이기 위해 디지털 캠페인을 시작한다고 상상해 보세요”. 이 사람们이 당신의 가게에 오도록 독점 할인을 제공할 수 있습니다, 그들을 정복할 기회를 만들고 있다. 이미 해당 장소를 자주 방문하는 고객들을 위해, 캠페인은 그들이 온라인 채널에 가입하여 소식을 받을 수 있도록 유도할 수 있습니다, 프로모션 및 업데이트, 더 자주 구매하도록 유도하기. 참여도와 판매를 늘릴 수 있는 가능성은 무궁무진하다!”, 설명해줘
발레코는 IRRAH 그룹이 70개 이상의 국가에 존재한다고 전한다, 하이퍼로컬 소매 개념을 추진하다. 회사는 비즈니스가 고객 서비스를 자동화하고 소비자를 기업에 연결하는 데 도움을 주고 있습니다. 혁신적인 솔루션 중 하나는 GTP 메이커입니다, AI를 사용하여 가상 비서를 생성하는; 발사해봐, 판매를 촉진하는 캠페인을 개발하는; E-벤디, WhatsApp에 최적화된 전자상거래, 그리고 KIGI, 전략적 ERP로 소매 관리를 완전히 통합된 생태계로 변모시킵니다
이 기술들은 운영을 최적화할 뿐만 아니라, 소매업을 더 역동적이고 경쟁력 있게 만들었다. 혁신과 근접성의 통합은, 확실히, 이 새로운 상황에서 성공의 열쇠, 세자르 발레코가 결론을 내리다
