O 마가루(Magalu)는 새로운 인공지능 이사회의 설립을 발표했습니다, 고객의 쇼핑 경험을 변화시키기 위해. 카이오 고메스, Nubank과 Amazon과 같은 기업에서 경력을 쌓은 임원, 이 이니셔티브를 이끌도록 임명되었다. 고메스는 "루의 두뇌" 개발을 가속화할 책임이 있다, 소비자와 기업 간의 상호작용을 혁신할 것을 약속하는 생성적 인공지능
가상 인플루언서 루, 이미 수백만 소비자에게 알려진, 이제 AI 덕분에 "새로운 두뇌"를 갖게 될 것입니다. 인공지능과 함께, 루는 새로운 뇌를 얻게 될 것이다, 훨씬 더 강력한, 항상 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 노력합니다, 카이오 고메스가 주장한다. "AI는 소매업의 새로운 큰 혁명이 될 것이다", 우리는 이 운동의 주인공이 되고 싶습니다.”
고메스의 도착과 함께, 마갈루는 제품 배송 시간을 단축하는 프로젝트를 가속화할 계획이다, 갈등 해결을 개선하고 고객과의 커뮤니케이션을 향상시키다. 더불어, 회사는 루가 만든 개인화된 추천을 확장하고 마갈루 클라우드의 데이터베이스를 늘릴 계획이다. 모든 이러한 이니셔티브는 Encanta Magalu와 일치합니다, 올해의 주요 주제, 고객 경험에 초점을 맞춘
카이오 고메스는 데이터 분야에서 풍부한 경험을 가지고 있습니다, 아마존과 같은 대기업에서 일한 경험이 있습니다, 누뱅크, 유니코와 부킹. 상파울루 대학교에서 물리학을 전공했습니다, 그는 또한 상파울루 주립대학교(UNESP)에서 끈 이론 석사와 École Polytechnique에서 물리학 및 수학 석사를 취득했다, 프랑스에서
마갈루, 브라질에서 소매업을 위한 가장 큰 기술 회사 중 하나, 약 4천만 명의 활성 고객이 있습니다. 2023년, 회사는 두 가지 새로운 기술 서비스를 출시했습니다: 마갈루 클라우드와 "루의 두뇌"
12월에 출시됨, 마갈루 클라우드는 브라질 기업의 디지털화 여정을 지원할 것입니다. 주요 차별점 중 하나는 더 저렴한 가격으로 제품을 제공하는 것입니다, 브라질 레알로, 달러에 연동된 가치를 가진 다른 플랫폼들과 차별화되어. 이 서비스는 디지털화하는 데 종종 비용 장벽에 직면하는 비즈니스의 요구를 충족시키기 위해 개발되었습니다
7월에 출시됨, "루의 뇌"는 가상 인플루언서가 각 고객의 필요와 선호에 따라 제품을 추천할 수 있게 해줍니다. 예를 들어, 루는 배터리 수명을 기준으로 최고의 스마트폰을 추천할 수 있습니다, 가격, 화면의 내구성 또는 비디오 편집에 대한 적합성. 추천은 자동으로 생성됩니다, 고객이 제공한 정보를 바탕으로
