온라인에 제공된 메뉴를 통해, 평가, 문의 해결 또는 예약 가능성, 소비자와 식당 간의 관계는 오늘날처럼 디지털화된 적이 없다. Reclame Aqui와 브라질 바 및 레스토랑 협회(Abrasel) 간의 조사에 따르면, 63%의 대중은 다른 고객의 평판과 평가를 확인한 후에만 가게를 선택한다. 다른 23%는 메시지 그룹에서 친구의 추천을 따릅니다, 4%는 인플루언서의 팁을 고려합니다.
인스타그램과 틱톡의 프로필은 소비자들이 많이 방문하고 팔로우하는 다른 채널입니다. 레스토랑에 가본 적이 없는 사람도, 너도 멀리 살아, 특정 장소를 따라가고 언젠가 그곳을 알아갈 계획을 세울 수 있다. 그러므로, 매일 고객 서비스의 품질을 보장하고 입소문 홍보를 활용하는 것 외에도, 업계의 거대 기업들이 대중을 사로잡기 위해 소셜 미디어에 투자하고 있다.
아니요조니 로켓츠, 1950년대 분위기의 캘리포니아 햄버거 체인, 브랜드의 강한 개성은 인터넷 이전부터 매력적인 웨이터들의 안무로 이미 알려져 있었다. 현재, 네트워크가 다시 이 파도를 강하게 타기 시작했다, 아이들과 청소년들에게 더욱 가까워지기. 가장 활동적인 고객들은 이미 '댄스'의 시간을 알고 있으며 가게에 있을 수 있도록 계획을 세웁니다, "촬영하거나 심지어 안무에 참여하는 것", 브라질의 조니 로켓츠 이사에 대해 설명해 주세요, 알란 토레스. 다른 것들, 그들은 움직임에 놀라며 우리에게는 그들이 우리의 공연을 목격할 때의 매력을 보는 것이 놀랍습니다.
인스타그램에서, 존니 로켓츠 브라질은 171,000명의 팔로워를 보유하고 있다, 미국 브랜드 프로필은 98,000명을 보유하고 있다. “우리는 우리의 팔로워와 직접 대화하는 목소리 톤을 찾았습니다, 재미있는 콘텐츠 포함, 카리스마 있고 지능적인 밈, 브라질식으로, 토레스 설명해줘.
국가적 확장
전국적으로, 존니 로켓츠는 이미 40개 이상의 매장을 넘어섰다, 세계에서 두 번째로 큰 네트워크, 미국 본사 뒤에 위치해 있다. 브라질에서, 대중은 상파울루에서 상점을 찾습니다, 파라나, 산타 카타리나, 리우 그란지 두 술, 성령, 세아라, 파라이바, 아마존, 고이아스와 연방구. 2025년 말까지, 추정치는 단위 수를 20% 증가시키는 것입니다. 상점은 특정 장소에서 대중과의 관계를 인식할 때만 생겨난다, 모든 것의 중심은 고객 경험이다: 여가 공간을 제공하다, 오락, 좋은 요리와 친구 및 가족과의 독특한 경험, CEO 안토니오 아우구스토 히베이로 지 소우자에 대해 설명합니다.
이미 사업으로, 프랜차이즈에게 제공되는 광범위한 인프라가 차별점이다, 상업 지점 선택에 대한 안내, 팀 훈련 지원, 공급업체와 함께하는 물류 및 그 외 여러 가지. 이 모든 시스템과 많은 시장 조사의 결과로, 우리는 유기적이고 전략적인 방식으로 성장할 수 있었습니다, 마무리하다.
