오브라질 전자상거래 매출2024년에는 2000억 헤알을 초과했습니다, 브라질 전자상거래 협회(Abcomm)의 데이터에 따르면. 전년 대비 10% 이상의 성장은 구매 행동과 온라인 상점이 소비자와 소통하는 방식의 새로운 현실을 나타내는 지표입니다, 구매 경험 개인화에서 인공지능(AI)의 역할 강조, 판매 증가와 고객 충성도의 원동력.
2025년, 기대는 더욱 커지고 있다ABComm의 데이터에 따르면, 브라질의 온라인 상점 매출이 2025년에는 2340억 헤알을 초과할 것으로 예상된다, 전년 대비 거의 15%의 성장을 나타냅니다, 평균 티켓 가격이 R$ 539인,28과 300만 명의 새로운 구매자 증가
높은 경쟁과 점점 더 까다로운 소비자들이 있는 상황에서, AI는 전자상거래의 성공을 위한 필수 도구로 떠올랐다 Uma pesquisa realizada pela Ebit/Nielsen revela que 7 em cada 10 lojas virtuais no país já usam algum tipo de recurso de inteligência artificial, 데이터 분석과 자동화를 통해 고객에게 보다 개인화되고 정확한 경험을 제공하는 방법.
사용 결과에 대해 문의한 기업들 중에서전자상거래에서의 인공지능, 에드론, 마케팅 자동화 및 CRM 전문 플랫폼, 고객의 수익에 대한 솔루션의 영향에 대한 흥미로운 데이터를 제시했습니다. edrone의 데이터에 따르면, 자동화 도구는 2024년 파트너 가상 상점의 총 매출의 약 20%를 차지했습니다, 장바구니 포기 캠페인과 같은 활동에서 발생한 추가 판매로 이어짐, 고객 회복 및 구매 후 프로모션. 가장 주목할 만한 자동화 중 하나는 장바구니 포기 회복이었다, 25%의 오픈율과 1의 전환율을 얻었습니다,60%, 미완료 거래에서 일반적으로 발생하는 판매 손실을 줄이는 데 도움을 줍니다
더불어, 개인화는 판매를 촉진한 주요 요인 중 하나였다. CRM 플랫폼에서에드론, 정확한 세분화를 위한 데이터 사용은 더 효과적인 마케팅 캠페인을 가능하게 했다. 판매 후 자동화는 43의 개봉률을 생성했습니다,7% 및 최대 1의 전환,86%의 할인 쿠폰과 교차 판매 전략을 통한 제안. 우리는 달성한 결과에 놀랐습니다, 특히 판매 증가와 고객 충성도에서. 고객들이 맞춤형 자동화를 사용하는 경우 성과의 차이가 분명하다, 장바구니 회수 및 세분화된 캠페인 방법. 그들은 자신의 운영을 최적화할 수 있을 뿐만 아니라, 소비자와 더 강한 연결을 만드는 것 또한, 의미 있는 지속 가능한 결과 생성.”, 아나 루이자 자로니를 공유합니다, edrone의 지원 팀 관리자.
IA와 자동화는 기념일에 더 많이 판매하는 데 도움을 줍니다
기념일도 2025년 전자상거래 매출에 더욱 큰 영향을 미칠 것으로 예상된다, 주로 인공지능을 운영에 도입하는 상인들을 위해. 나2024년 블랙 프라이데이 아트스톤, 브라질 자연석 및 세미 보석 액세서리 시장의 리더, 하루 만에 75,000헤알 이상을 벌었다, edrone의 세 가지 마케팅 자동화와 뉴스레터 캠페인 결합하기, 11월에 전월보다 52% 증가한 총 매출을 달성하고 있다
"이렇게 광범위하고 전략적인 캠페인으로", 우리는 대중을 세분화할 수 있는 강력한 플랫폼이 필요했습니다, 발사를 자동화하고 실시간으로 결과를 추적하다. 발사 횟수에 제한이 없었던 덕분에 우리는 행사 내내 활발하고 일관된 소통을 유지할 수 있었습니다, 추가 비용에 대해 걱정할 필요 없이. 이 도구는 우리에게 명확하고 목표 지향적인 커뮤니케이션을 만드는 데 도움을 주었습니다, 고객이 항상 정보를 얻고 참여할 수 있도록 보장하기."공유해요 Alan Matheus Perez", 아트스톤 마케팅 이사.
2025년까지 온라인 주문량이 5% 증가할 것으로 예상됨, 총 4억 3천5백만 건의 구매, 이러한 새로운 기술과 트렌드에 대한 적응은 소매업체가 경쟁력을 유지하는 데 필수적일 것이다. 2024년은 인공지능이 판매의 가장 큰 촉진제 중 하나로 자리 잡은 해로 기록되었다, 이 도구들의 지속적인 발전과 함께, 2025년에는 온라인 판매에서 AI의 영향이 더욱 강화될 것으로 예상된다, 브랜드가 더 빠른 쇼핑 경험을 제공하도록 돕고 있습니다, 개인화되고 연결된
edrone의 새로운 도전은 생성하는 것이다동적 이메일 주제, 각 사용자의 행동에 따라. 그렇게, 하나의 캠페인은 여러 가지 커뮤니케이션 형태를 가질 것이다, 각 유형의 고객을 위한, 이 모든 것이 생성적 AI의 도움으로 자동으로 이루어집니다, 아나 루이자 예상하다
