인공지능(AI)은 최근 몇 년간 가장 큰 기술 혁명 중 하나로 자리잡고 있다. 2024년 AI 일자리 바르미터 연구에 따르면,PwC가 15개 국가에서 수행한, 73%의 CEO는 기술이 향후 몇 년 동안 그들의 운영에 깊은 영향을 미칠 것이라고 믿고 있다, 하지만 단지 27%만이 이를 대규모로 구현했습니다. Data-Makers의 조사, 국내에서 진행된 CDN과의 파트너십,문화적 저항을 이 채택의 가장 큰 장애물로 식별한다, 69%의 CEO와 C-레벨 임원들이 기술 사용에 대한 거부감을 나타냈다
위해실베스트르 메르굴량, 임풀소의 창립자이자 CEO, 변화에 대한 저항은 모든 파괴적 과정에서 자연스러운 일이다. "인공지능과 함께, 그녀는 기술이 인간의 일을 대체하는 것이 아니라 보완하고 최적화할 수 있는 방법에 대한 이해 부족으로 인해 심화된다, 강조하다. 맥락을 설명하기 위해, 아데코의 연구는 이러한 관점을 강화한다, 드러내는 것, 70%의 근로자들이 이미 AI 도구를 사용하고 있지만, 많은 사람들이 그들의 리더로부터 적절한 지침이나 교육을 받지 못했다
효과적인 AI 구현은 새로운 기술 도구의 채택 이상을 요구한다. PwC의 분석 변환에 관한 연구에 따르면, 이 기술을 명확한 역량 강화 및 문화 변화 전략과 결합한 기업들은 내부 저항을 극복하고 상당한 성과를 얻는다. 이러한 조직은 생산성이 최대 40% 증가하고 운영 오류가 감소하는 것을 관찰합니다. AI는 단순한 도구가 아니다, 조직 변화를 위한 또 다른 지렛대. 올바르게 구현됨, 그녀는 효율성을 향상시키고 새로운 혁신 및 성장 기회를 창출한다.”, 머굴량이 주장하다.
그럼에도 불구하고, AI의 완전한 수용은 명확한 커뮤니케이션을 요구한다, 기술이 직원들에게 어떻게 혜택을 줄 수 있고 동맹이 될 수 있는지를 강조하며.지속적인 교육에 대한 투자는 또한 중요하다. 이 해결책에 대한 저항을 극복하려면 깊은 문화적 변화가 필요하다, 리더십에서 시작하여 직원의 역량 강화를 포함합니다, 머글량 설명해줘. 디지털 전환 과정에 팀을 참여시키면서, 인공지능이 당신의 능력을 어떻게 강화할 수 있는지 보여주기, 모든 반대는 지지로 변한다.”
AI에 초점을 맞춘 교육 프로그램에 투자하는 기업은 내부 운영을 개선하고 경쟁력을 강화합니다. 머글량은 “해결책의 구현은 기업 부문의 현대화에 대한 가장 큰 기회 중 하나”라고 결론지었다. 그러나, 적응은 기술만 포함하지 않는다, 조직 변화 관리도 포함됩니다.”
AI에 대한 저항은 극복할 수 없는 장애물이 아니다, 그러나 전략적 접근이 필요하다, 교육을 포함하다, 효과적인 의사소통과 문화 적응. 이러한 도전을 극복하는 기업들은 기술의 이점을 활용하고 시장에서 혁신의 리더로 자리 잡을 수 있는 더 나은 위치에 있을 것입니다
