현재 브라질 전자상거래의 상황, 자체 전자상거래를 운영할지 아니면 마켓플레이스를 이용할지 선택하기, 대형 가상 쇼핑몰처럼 작동하는 플랫폼,모든 규모의 기업에 있어 중요한 전략적 결정이다. 최근 데이터는 마켓플레이스의 중요성을 강조합니다: 다섯 개의 주요 업체 — 메르카도 리브레, 아메리카나스, 마가진 루이자, 아마존을 통해 — 함께, R$ 203을 벌었다,2022년 40억, 국내 전자상거래의 78%를 차지하는. 데이터는 브라질 소매 및 소비 협회(SBVC)에서 제공한 것입니다.반면에, 자체 전자상거래로 더 많은 수익을 올리는 경향이 있는 몇 가지 비즈니스 프로필이 있습니다, 고객을 브랜드에 충성하게 만들기.
자체 전자상거래와 마켓플레이스의 주요 차이점
자체 전자상거래와 마켓플레이스의 주요 차이는 고객과의 통제 및 관계 수준에 있다. 마켓플레이스 없음, 회사는 이미 구조화된 환경 내에서 운영된다, 트래픽과 확고한 소비자 기반, 시장 진입과 즉각적인 판매 생성 용이하게 하기. 그러나, 이는 높은 수수료를 의미합니다, 가격 책정 및 브랜딩에 대한 자율성 감소, 고객을 확보하는 데 어려움이 있을 뿐만 아니라, 그가 플랫폼에 속하므로, 그리고 브랜드가 아니라.
자체 전자상거래 없음, 회사는 자신의 청중을 구축합니다, 구매 경험을 완전히 제어하고 유지 및 성장 전략을 개발할 수 있는 완전한 자유를 가지고 있다. 그럼에도 불구하고, 트래픽 확보와 이러한 성장을 지원할 수 있는 구조를 구축하는 데 투자하는 것이 필요하다.
두 모델 간의 큰 차이는, 마켓플레이스 없음, 브랜드는 이미 준비된 구조 내에 공간을 임대합니다, 자체 전자상거래에서는, 그녀는 자신의 디지털 자산을 구축한다, 히고르 호케가 두드러진다, Uappi의 브랜드 및 파트너 디렉터.
모델 선택 시 고려해야 할 요소
마켓플레이스에서 판매할지 자체 전자상거래에 투자할지는 단기적인 관점만으로 결정해서는 안 된다. 첫 번째 평가 요소는 이익률입니다, 많은 기업들이 수수료가 수익성을 잠식할 수 있다는 것을 고려하지 않고 마켓플레이스에 진입한다. 더불어, 브랜드가 지속 가능하기 위해 고객의 재구매에 의존한다면, 마켓플레이스는 이러한 관계를 어렵게 만들 수 있다, 소비자와의 데이터 및 커뮤니케이션이 플랫폼에 제한되기 때문에.
브랜드의 포지셔닝도 매우 중요하다. 마켓플레이스 내에서 강력한 정체성을 구축하고 차별화를 이루고자 하는 기업은 거의 불가능하다, 경쟁이 경험보다 가격에 더 중점을 두는 경향이 있는 곳. 아직 자신의 청중이 없는 사람에게는, 마켓플레이스는 고객 기반을 구축하고 자체 전자상거래를 통해 브랜딩 작업을 하는 동안 초기 획득 채널로 활용될 수 있다. 이상적인 선택은 하나 또는 다른 것 사이의 선택이 아니다, 각각이 비즈니스를 강화하는 데 어떻게 전략적으로 사용될 수 있는지를 이해하는 것, 히고르를 자세히 설명하다.
마켓플레이스는 빠르게 회전하는 제품을 판매하는 기업에 훌륭한 선택입니다, 높은 수요와 적은 차별화, 전자 제품처럼, 화장품, 액세서리 및 주방용품, 판매량과 여러 채널의 존재가 비즈니스를 확장하는 데 필수적입니다. 충성 고객이 아직 없는 새로운 브랜드를 위해, 그것은 또한 빠르게 가시성을 얻는 데 유용한 도구가 될 수 있다.
다른 한편으로, 회사가 차별화된 경험을 요구하는 제품을 다루거나 프리미엄 포지셔닝을 가지고 있을 때, 자체 전자상거래는 필수적이 된다. 패션 브랜드, 보석 및 맞춤형 제품, 예를 들어, 소비자와의 직접적인 채널을 통해 훨씬 더 많은 혜택을 누린다, 제품뿐만 아니라 차별화를 창출할 수 있는 곳, 구매 경험에서. 더불어, 제3자에 의존하지 않고 성장하고자 하는 비즈니스는 성장 예측 가능성과 의사 결정에 대한 자율성을 보장하기 위해 자체 전자상거래를 구축해야 한다.
많은 기업들에게, 두 모델을 결합하는 것이 최선의 해결책이다. 마켓플레이스는 훌륭한 유입 경로가 될 수 있습니다, 판매량을 빠르게 증가시키고 브랜드의 가시성을 높이는 데 도움을 줌. 그럼에도 불구하고, 이 전략은 이러한 고객을 자체 전자상거래로 유도하기 위한 견고한 계획이 필요하다, 브랜드가 더 많은 통제를 할 수 있고 충성도 및 반복 구매 활동을 진행할 수 있는 곳.
마켓플레이스 내에서만 성장하는 기업은 플랫폼의 규칙과 시장 변화에 얽매이게 된다. 올바른 조합은 마켓플레이스를 사용하여 고객을 유치하고 자체 전자상거래를 통해 그들을 충성 고객으로 만드는 것이다, 지속 가능하고 장기적으로 독립적인 비즈니스 만들기, 로케가 결론을 내렸다.
