디지트로 테크놀로지, 기업 커뮤니케이션 솔루션 및 고객 여정의 기준, 최근에 넥서스를 출시했습니다, 판매 여정을 자동화하고 고객 커뮤니케이션 및 서비스 통합을 위한 솔루션 개발. 컨택 센터 솔루션으로, 챗봇과 WhatsApp 비즈니스, 화이트 라벨의 통합 커뮤니케이션 제품 외에도, 플랫폼은 자체 회사의 비즈니스 파트너를 위해 방향이 설정되고 있다, 다중 테넌트 구조로, 여러 사용자 그룹을 지원할 것입니다, 운영 효율성과 수동 오류 감소에 중점을 두고 내부 프로세스의 민첩성과 통합을 보장합니다
옥타비우 카라도레에 따르면, 디지트로 시장 관계 이사, Nexus는 통신 서비스의 통합 및 보완 능력으로 차별화됩니다. 고객 여정, 다중 채널성, 가상 비서에게, 내부 행정 커뮤니케이션과 협업 커뮤니케이션, 우리는 조직 환경의 모든 커뮤니케이션 생태계를 효율적이고 안전하게 제공할 수 있습니다, 확인합니다
플랫폼은 최근 출시된 Dígitro 채널 프로그램의 중심 요소입니다, 파트너를 향한, 서비스와 같은 부서의 지원을 위해, 상업, TIC, 재정, 물류, 호텔업과 건강, 그 외에도. “넥서스와 함께, 우리의 파트너는 할 수 있습니다, 몇 분 안에, 고객을 위한 맞춤형 서비스 제안 구성, 내부 및 외부 커뮤니케이션을 통합하고 안전성과 신뢰성을 갖춘 확장성을 확보하기, 카라도레를 설명해줘
엠추정최근 가트너 연구소에서 발표된, 30%의 기업이 2026년까지 네트워크 기능의 절반 이상을 자동화할 계획이다, CX 트렌드 보고서에 따르면2024, 고객들은 이미 서비스 향상을 위해 기술 사용에 적응해 있을 뿐만 아니라, 기업들이 고객 서비스 여정을 개선하기 위해 자동화와 인공지능을 어떻게 활용할 것으로 기대하는지.
