브라질의 전자상거래 성장으로 많은 비즈니스 기회가 생겼다, 그러나 큰 물류 도전도 함께 왔다. 2023년, 전 세계 온라인 판매는 50억 달러에 달했습니다,8조, 새로운 저장 공간의 건설이 1억 4800만 제곱미터를 초과했습니다, NAIOP 포털의 데이터에 따르면. 브라질에서, 반복적으로 증가하는 반품량은 다양한 지역을 효율적으로 지원할 수 있는 수거 지점 네트워크의 필요성을 강화한다
이 도전에 직면하여, 모세관 현상은 물류 역전 최적화를 추구하고 소비자에게 더 나은 솔루션을 제공하는 기업들에게 생존의 요소가 되었다
대륙 국가의 도전
브라질과 같은 대륙 규모의 나라에서, 역물류는 운송에서부터 더 외진 지역의 수거에 이르기까지 다양한 도전에 직면해 있다. 전자 기기, 모뎀처럼, 라우터와 디코더, 효율적인 시스템이 수집되도록 요구된다, 운송되고 재조정되거나 재활용됨
잘 구조화된 수거 네트워크가 없으면, 기업들은 높은 운송 비용으로 어려움을 겪을 수 있다, 소비자 요구에 대한 지연 및 어려움
통신 물류 솔루션 전문가, PostalGow는 이러한 장벽을 극복하기 위한 방법으로 모세관 현상을 발견했습니다. 6 이상.300개의 우체국과 2.800개의 반납 스테이션이 수용할 수 있도록 준비되어 있습니다, 전달하다, 패키지를 반품하고 보관하다 – 전국에 흩어져 있는, 회사는 다양한 지역에서 소비자들이 장비를 반품할 수 있도록 편리하게 해준다. 이 구조는 계약자의 운영 비용을 줄이고 소매업체와 최종 고객의 요구를 보다 신속하게 충족할 수 있도록 합니다
실용적이고 기술적인 솔루션
역물류는 광범위한 네트워크 이상의 것을 요구한다; 운영 효율성을 보장하기 위해 기술 통합도 요구된다. 포스탈고우는 데볼바파실 플랫폼을 개발했습니다, 제품 반품을 신속하고 추적 가능한 방식으로 통합 솔루션을 제공하는. 이 도구는 계약한 회사의 ERP 시스템과 호환됩니다, 반품의 자동화된 관리와 프로세스의 각 단계에 대한 실시간 모니터링을 가능하게 함
카를로스 타나카, PostalGow의 창립자, 기술은 운영의 모세관 현상을 실현하기 위한 기둥 중 하나라고 설명합니다. 분산 수거 지점, 모니터링 시스템에 통합된, 효율성과 통제를 보장합니다. 이것은 기업들이 수요 급증에 대처할 수 있게 해줍니다, 블랙 프라이데이에 등록된 사람들처럼, 서비스 품질을 잃지 않으면서, 설명해줘
PostalGow의 물류 센터에서, 바루에리와 같은 지역에 전략적으로 위치해 있다, 마나우스, 브라질리아와 포르투알레그리, 수집된 항목은 분류됩니다, 재조정 및 재활용. 이 접근 방식은 장비가 회수되거나 올바르게 폐기되도록 보장합니다, 환경 및 지속 가능성 기준에 부합하는 관행을 촉진하는
고객 경험
기업의 물류 프로세스를 최적화하는 것 외에도, 모세관 현상은 소비자 경험도 향상시킵니다. 근처의 지점에서 제품을 반품할 수 있는 용이함과 인센티브 제공, 할인이나 충성 프로그램처럼, 역물류 프로세스를 더 접근 가능하게 만든다
타나카는 수거 지점과 소비자 간의 근접성이 제품 반품에 대한 장벽을 줄인다고 강조한다. "반환 지점에 대한 접근을 용이하게 하면 고객의 참여를 촉진하고 기업이 실용적이고 지속 가능한 솔루션에 헌신하고 있다는 이미지를 강화합니다", 확인합니다
소매 시장을 위한 혜택
소매에서, 광범위한 네트워크를 갖춘 역물류는 상당한 이익을 제공합니다. 기업들은 운송 및 저장 비용을 줄이고 있다, 재고 관리의 효율성을 향상시키는 것 외에도. 고급 기술을 활용한 수집 및 배포 시스템의 통합은 운영에 대한 더 큰 예측 가능성과 통제를 가능하게 합니다
우편 서비스, 그의 "엔드 투 엔드" 접근 방식으로, 장비의 수집부터 재조정 및 최종 배송에 이르기까지 모든 요구를 충족하는 솔루션을 제공합니다. 2023년, 회사는 60% 성장했다고 보고했다, 브라질의 역물류 분야에서 기준으로서의 입지를 강화하고 있다
