블랙 프라이데이 며칠 전, 버거킹은 소비자 달력에서 가장 기대되는 날짜를 겨냥한 프로모션을 홍보하기 위해 다른 전략을 선택했다. 게릴라 마케팅 및 더 파괴적인 활동을 생산하는 것으로 알려져 있다, 브랜드는 사용했다, 이번 월요일(25일), PIX를 홍보 전략으로 사용하기, R$ 0 전송 중,클럽 BK 고객을 위한 01. 메시지는 강조합니다, 단 몇 센트만 더 추가하면, 특별 할인 혜택을 이용할 수 있습니다
마스, 마지막, 전문 레스토랑 네트워크의 캠페인패스트푸드, 개인정보 보호법(LGPD)을 위반할 수 있습니다? 에 따르면알렉산더 코엘류, Godke 변호사의 파트너이자 디지털 법률 및 데이터 보호 전문가, 캠페인이 가능할 수 있다는 징후가 있다, 네, LGPD를 위반하다, 데이터가 처리된 방식과 특정 동의의 유무에 따라
가장 중요한 점은 목적의 문제입니다, 소비자들이 금융 거래를 위해 PIX 키를 제공한 후, 마케팅을 위한 것이 아니다. 다른 목적으로 사용하는 것은 목적의 전환으로 간주될 수 있다. 두 번째 측면: 명시적 동의, 그러한 용도로, 더 안전한 법적 기반이 될 것입니다. 그렇지 않으면, 정당한 이익의 사용은 데이터 보호 영향 평가(DPIA) 보고서에서 매우 잘 근거가 마련되어야 한다, 실제로 항상 발생하는 것은 아니다. 세 번째 포인트는 투명성입니다: 소비자들이 자신의 데이터가 이 캠페인에 사용될 것이라는 사실을 알고 동의했는지 여부입니다?”, 변호사에게 질문하다
코엘류는 PIX에 대해 설명한다, 지불 수단으로서, 상업적 커뮤니케이션이나 마케팅을 위해 설계되지 않았습니다. 그동안, 이용된 데이터가 정당한 이전 관계에서 나온 것이라면, 충성 프로그램 또는 구매 이력처럼, 정당한 이익의 법적 근거를 존중해야 한다, 회사는 자신이 지원받고 있다고 주장할 수 있다, 생각했다
실천, 그동안, 위험이 없는 것은 아니다. 데이터를 사전에 정보 제공된 목적과 다른 용도로 사용하는 것은 목적의 일탈로 간주될 수 있다. 6º, 나는 LGPD다. 전문가는 또한 PIX를 커뮤니케이션 수단으로 사용하는 것이 새로운 영역이며 특정 규제가 필요하다고 강조합니다
비록 창의적이더라도, 버거킹의 이 행동은 LGPD의 회색 지대에 있다. 마모를 방지하기 위해, 기업은 데이터 보호의 모범 사례와 마케팅 전략을 일치시켜야 한다, 캠페인이 혁신적일 뿐만 아니라 보장합니다, 또한 고객의 프라이버시를 존중해야 합니다. 마침내, 창의적 참여와 데이터 남용 사이의 경계는 미세하고, 어떻게 말하나요, 실수는 인간적이다, “하지만 PIX로 실수하는 것은 바이럴이 될 수 있다”, 결론짓다
어떻게 보호받을 수 있나요
변호사 알렉산더 코엘로에 따르면, 소비자들은 네트워크가 제시한 전략을 가진 캠페인에 대해 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다
- 충성 프로그램 확인: 프로그램의 약관을 확인하여 귀하의 데이터가 어떻게 사용될 수 있는지 이해하기
- 명확한 설명 요구: 회사에 요청하기, LGPD의 정보 접근 권리에 기반하여, 데이터가 어떻게 수집되었고 처리에 대한 법적 근거는 무엇인가요
- ANPD에 신고하기: 자신의 권리가 침해되었다고 판단되는 경우, 국가 데이터 보호 기관(ANPD)에 불만을 공식화할 수 있습니다
- 동의에 대한 주의: 로열티 프로그램이나 프로모션에 가입할 때 부여된 권한을 항상 검토하세요
- PIX 키에 주의하세요: 덜 민감한 키(예: 이메일이나 전화번호)를 사용하세요, 상업 플랫폼에 등록하는 상황에서 특히
