두 해의 미온적인 움직임 후, 올해 블랙 프라이데이는 중요한 변화를 약속합니다, 총 수익이 10% 증가할 것으로 예상됨 — R$ 7까지 이동 중,60억 — 주문 수가 14% 증가했습니다. 이러한 트렌드는 스테파니니 그룹의 기업들이 수행한 연구에서 밝혀졌습니다
판매량이 증가하고 있지만, 데이터에 따르면 평균 티켓이 4% 감소할 것으로 보인다. 이것은 제안합니다, 사람들이 계속해서 구매하고 있음에도 불구하고, 그들은 이전 년도에 비해 거래당 덜 지출할 것이다, 소비자들의 신중함을 반영하고 요구하며, 두 소매업체, 더 정교한 판매 전략
전문가 윌리엄 산토스에 따르면, VarejOnline의 상업 이사, 매장 관리 기술 전문 회사, 프랜차이즈 및 판매 지점 (PDV), 이 기간 동안 높은 수익을 얻는 비결, 가장 온건한 소비자들조차도, 효과적인 마케팅 전략의 조합에 있다, 재고 관리 및 고객 경험
추천되는 첫 번째 단계 중 하나는 프로모션 활동을 미리 계획하는 것입니다. “몇 주 전에 티저와 등록된 고객을 위한 독점 제안으로 대중을 준비시키기 시작하면 판매로 이어지는 기대감을 만들 수 있다”, 확인합니다.
더불어, 이전 에디션의 데이터 분석은 가격을 설정하고 판매 잠재력이 높은 제품을 식별하는 데 통찰력을 제공할 수 있다. ERP(전사적 자원 관리) 시스템의 사용은 소매업자들이 이러한 정확한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있게 해준다, 재고 관리부터 다양한 고객 세그먼트에 대한 제안의 개인화까지
효율적인 ERP는 매장의 모든 운영을 통합할 수 있습니다, 구매에서 판매까지, 물류를 최적화하고 적시에 올바른 제품이 제공되도록 보장합니다, 계속해 산토스. 이 도구들로, 가격 책정 전략과 프로모션을 신속하게 조정하는 것이 가능합니다, 수익성을 극대화하고 고객 경험을 개선하다
재고 관리는 또 다른 중요한 요소입니다. 수요를 면밀히 모니터링하고 공급과 수요 간의 균형을 유지하는 소매업체는 품절 문제를 피하는 경향이 있다, 항상 가장 원하는 품목이 이용 가능하도록 보장합니다
마지막으로, 고객 경험, 물리적 환경이든 디지털 환경이든, 무시될 수 없다. 원활한 구매 여정에 투자하기, 빠르고 효율적인 서비스, 고객과의 일회성 판매를 지속적인 관계로 변화시킬 수 있는 차별점이 될 수 있다. 온라인 소매를 위해, 이것은 사이트가 많은 트래픽에 최적화되어 있고 결제 및 배송 옵션이 명확하고 다양하도록 보장하는 것을 포함합니다, 전문가를 강화하다
