노동 시장은 다양한 분야에서 변화를 겪고 있다. 브라질이 인간의 노동 시간의 미래에 대해 논의하는 동안, 기술은 직장 세계에서 사람들의 성과를 최적화할 수 있는 대안을 제공하고 있다
기업들이 중단 없이 활성화된 디지털 서비스를 유지할 수 있는 기술이 이미 존재한다, 휴가 또는 방학, 현대 소비자에게 경험을 제공하는, 휴가 중인 전문가의 답변을 기다릴 시간과 인내심이 없다
인공지능은 사람들이 더 적게 일할 수 있게 해줄 것이다. 확실히, 일부 직업은 사라질 것이다, 반복적인 루틴에 연결된 사람들, 더욱 확실히 더 분석적인 다른 기능들이 나타날 것이다, 마르쿠스 페헤이라 평가, 고이아니아 스타트업 Acelérion 혁신 허브의 창립자.골드만 삭스의 최근 연구에 따르면 AI의 발전이 전 세계적으로 약 3억 개의 일자리에 직접적인 영향을 미칠 수 있다고 전망하고 있다.
그는 자신의 스타트업이 만든 가상 협력자들로 예를 들고 있다, 비즈니스 회의 판매 또는 일정에 집중하다, 전국적으로 시행되고 있으며 지속적인 인력 채용 및 교육의 필요성을 줄이고 있는
스타트업은 판매 또는 비즈니스 회의나 방문 예약에 중점을 두고 고객 서비스를 최적화하기 위해 AI 기반 솔루션을 개발하여 브라질에서 가장 유망한 기업 중 하나로 자리 잡았다.
창의성에 집중하다
향후 몇 년 동안 잃게 될 수 있는 일자리 수준에 대한 우려에도 불구하고, 인공지능 전문가 로리안느 란느, Acelérion의 공동 창립자이자 CEO, 기술은 사람들이 반복적인 운영 작업에서 덜 지치도록 하기 위해 등장한다고 평가된다. 인간은 창의적인 본성을 가지고 있다. AI는 바로 반복적인 과정을 수행하고 사람들이, 노동자들, 정신적으로 지치지 마세요, 결과적으로 즐겁지 않은 일을 하게 되어 번아웃이나 어떤 종류의 우울증이 생길 수 있다, 말해
전문가는 심지어 AI도 이를 이끌 전문가가 필요하다고 강조한다, 전문화되고 준비된 전문가의 필요성이 점점 더 커지고 있는 노동 시장의 변화가 반영되고 있다. “서비스의 경우, AI는 그녀 곁에 훌륭한 판매자가 필요하다, 인간 행동을 관찰하고 그에 따라 서비스를 개선하여 그녀가 자신의 역할에서도 뛰어나게 만들기 위해. 이 판매자는 자신의 분야를 점점 더 지배하게 될 것이며 반복적인 과정과 답변에 그렇게 많은 에너지를 소모하지 않게 될 것입니다, 정말 중요한 것에 집중하기, 확인합니다
두 명의 직원이 줄어들었다
레나토 소리아니 비에이라, LR 부동산 소유자, 상파울루에서, 중개인을 사용하기 시작했다.AI는 약 두 달 전부터 사용되고 있으며 이 도구를 진정한 "영업 비서"로 묘사합니다. 당신의 기능 중에서, 그는 리드의 자격을 강조하고 방문 일정을 잡는 것을 강조합니다, 회사가 이전에 이러한 작업을 수행하던 두 명의 직원의 필요성을 없앨 수 있게 한 것은 무엇인가
“코레토라와 함께.인공지능, 우리는 이미 413명의 고객을 지속적으로 응대할 수 있었습니다, 하루 24시간, 나는 빠르고 정확한 예약 덕분에 판매를 성사시킬 수 있는 매우 가까운 상태에 있다, 공유해요, 레나토
디지털 기술의 열광자, 레나토는 자신의 회사에 AI를 도입하는 데 주저하지 않았으며 혁신을 비즈니스를 확장하는 데 필수적이라고 보고 있다. “노동 소송 제로, 더 빠른 서비스 제공”, 그를 요약해줘
레나토에 따르면, 중개인.AI는 인적 자원의 더 나은 분배를 가능하게 했다, 팀이 판매의 더 전략적인 측면과 고객 관계에 집중할 수 있도록 자유롭게 합니다
24시간 인본주의적이고 신속한 서비스
파블리네 멜로 노게이라, SOU 부동산의 소유자, 플로리아노폴리스의, 또한 중개인 도입 이후 큰 발전을 보고하고 있다.인공지능. 두 달 사용 후, AI는 고객의 첫 번째 상담을 담당하고 있다, 정보를 필터링하고 담당 중개인에게 전달하기 전에 방문 일정을 잡고 있습니다
“서비스는 신속하며 하루 24시간 제공됩니다”, 하지만 로봇처럼 보이지 않게. Acelérion의 AI는 우리에게 자유와 이전에는 완전한 팀으로만 가능했던 개인화를 가져다주었습니다, 파블리네에 대해 댓글을 달다
그녀는 또한 시장에서 생존을 위한 혁신의 중요성을 강조합니다. 혁신은 우리의 성장에 100% 필수적이다. 고객은 점점 더 빠르고 효율적인 것을 추구하고 있다, 그리고 기술은 우리가 바로 그것을 제공할 수 있게 해줍니다, 파블리네가 말해요
예약 수를 늘리고 정보를 중앙 집중화하는 것 외에도, 이 도구는 또한 서비스를 표준화합니다, SOU 부동산이 서비스 품질을 저하시키지 않으면서 더 많은 고객을 수용할 수 있도록 허용합니다
