AD 라이프스타일, 1984년에 설립된 전통적인 카리오카 브랜드, 인공지능 생성에서 고객 경험을 향상하고 결과를 최적화하기 위한 전략적 차별점을 발견했다. 브랜드가 ShopNext와 파트너십을 체결했다.인공지능, 전자 상거래 혁신에 특화된 스타트업, 그는 상호작용을 더 스마트하고 개인화하기 위해 AI 기반 솔루션 세트를 구현했습니다, 온라인 판매 결과 최적화.
구현된 지 단 6개월 만에, 소매업체의 수치는 이미 상당한 영향을 보여줍니다: 판매가 12% 증가했습니다, 평균 티켓 25% 증가와 지원 채널을 통한 서비스량 70% 감소. 더불어, 고객의 98%의 질문이 AI에 의해 직접 해결되기 시작했다, 인간의 개입 없이.
고급 자연어 처리 기술과 맥락 분석, 위자드 시스템, ShopNext에 의해 생성됨.인공지능, 이제 소비자들이 AD 라이프스타일 웹사이트에서 더 직관적인 검색을 할 수 있습니다, 정확한 추천을 받고 제품에 대한 즉각적인 답변을 얻으세요, 주문 및 교환 정책. 이미 Genius 솔루션에서, AI는 가상 비서처럼 행동합니다, 오프라인 매장 판매원의 경험을 시뮬레이션하기, 실시간으로 상호작용하며 고객의 구매 여정을 지원하는. 해결책은 AD 라이프스타일 웹사이트에만 통합되었습니다, 브랜드의 WhatsApp에도, Genius를 통해 WhatsApp으로, 버려진 장바구니를 회수하고 세분화된 프로모션 캠페인을 발송하는 데 사용됩니다.
페드로 두아르트에 따르면, ShopNext의 CEO.인공지능, 디지털 소매에서 생성적 인공지능의 사용은 이제 막 시작되었다, 하지만 이미 그 변혁적인 잠재력을 보여줍니다. 온라인 소비자는 점점 더 까다로워지고 있다, 빠른 경험을 찾고 있습니다, 유동적이고 개인화된. 우리 기술은 AD Lifestyle과 같은 브랜드가 더 빠르고 효율적인 서비스를 제공할 수 있도록 합니다, 구매 과정에서 마찰을 줄이고 전환율을 높이기, 경영진을 설명하다.
Carlos Filipe Gomes에 따르면, AD 라이프스타일 CEO, 혁신은 단순히 운영상의 이익만을 가져온 것이 아니다, 하지만 고객과의 유대감도 강화했습니다. 우리는 훨씬 더 직관적이고 개인화된 경험을 제공할 수 있게 되었습니다. AI는 소비자 선호를 더 잘 이해하고 그들이 찾고 있는 것을 정확히 제공하는 데 도움을 줍니다, 간단하고 효과적으로, 임원은 주장한다.
