marcas e produtos
제품을 시연하는 진행자가 있는 라이브 방송을 시청하다, 실시간으로 당신의 의문에 답변하고, 간단한 클릭으로, 집에서 나가지 않고 제품을 구매할 수 있습니다. 이 경험, 라이브 커머스라고 알려져 있는, 상호작용과 편리함을 결합하여 전자 상거래를 혁신하고 있다.
MARCO 에이전시가 14개국에서 실시한 연구에 따르면 브라질 사람들이 세계에서 디지털 광고의 영향을 가장 많이 받는 사람들 중 하나라고 한다. 여기, 73%의 소비자들이 디지털 인플루언서에 의해 영향을 받아 무언가를 구매한 적이 있다
마스, 이게 어떻게 작동하나요? 라이브 중에, 브랜드와 인플루언서는 대중과 직접적인 연결을 만듭니다, 제품 소개, 실시간으로 질문을 해결하고 독점 프로모션을 제공합니다, 소비자가 즉시 구매할 기회를 가질 때 모든 것.
빅터 오쿠마에게, 인디기탈의 국가 관리자, 옴니채널 커뮤니케이션 전문 회사, 라이브 커머스는 판매 전환만을 용이하게 하지 않는다. "삶은 개인화된 경험을 창조한다", 투명성을 촉진하고 브랜드와 소비자 간의 감정적 연결을 강화합니다. 이 참여는 기업을 인간적으로 만들어줄 뿐만 아니라, 또한 견고하고 지속적인 관계 구축에 기여합니다, 점점 더 경쟁이 치열해지는 시장에서 필수적인 것.
오쿠마가 두드러진다, 아직, 실시간 상호작용이 라이브 중에 브랜드가 고객의 요구를 더 잘 이해하고 전략을 신속하게 조정할 수 있게 해준다는 것. 이 동력은 기업들이 차별화할 수 있는 기회입니다, 제품 이상의 것을 제공하는: 가치를 더하는 경험, 대중을 충성시키고 시장에서 신뢰와 신뢰성을 높인다.”
브라질의 온라인 상점 매출이 2024년에 2,050억 헤알에 이를 것으로 예상됨, 브라질 전자상거래 협회(ABCOMM)에 따르면 약 9천만 명의 가상 구매자가 있다, 옴니채널 전략이 더욱 중요해진다. 모델, 오프라인 매장을 통합하는, 가상 및 커뮤니케이션 채널, 대중을 끌어들이고 판매를 촉진하는 데 필수적이다, 전자상거래 라이브 중 포괄적.
당신은 라이브 커머스 세계에 들어가고 결과를 더욱 향상시키는 데 관심이 있습니까, 하지만 이제는 어디서 시작해야 할지 물어봅니다?
인디지탈은 라이브를 참여와 전환의 기회로 바꾸는 귀중한 팁을 공유합니다
청중의 목소리에 귀 기울이세요당신의 청중이 라이브에서 보고 싶어하는 것을 알아보세요. 원하는 제품? 놓칠 수 없는 프로모션? 관객이 건설의 일원이 되었다고 느낄 때, 참여가 급증한다. 청중과 상호작용하기, 설문조사를 통해, 댓글 또는 피드백, 당신의 결정을 안내하고 더 개인화되고 몰입감 있는 경험을 만들 수 있습니다.
올바른 얼굴에 베팅하세요라이브의 성공은 화면에 있는 사람들로부터 시작된다. 라이브로 상호작용하고 판매하는 기술을 잘 아는 인플루언서를 선택하세요. 그들은 카리스마를 가질 뿐만 아니라 필요하다, 하지만 제품을 이해하고 진정한 방식으로 대중과 연결되는 것도 중요하다. 이러한 근접성은 신뢰를 구축하고 판매를 촉진하는 데 필수적이다.
시간을 전략적으로 사용하세요유사 브랜드의 라이브와 직접 경쟁하지 마세요. 중복을 피하는 것이 결과를 극대화하는 열쇠가 될 수 있다. 청중의 행동을 파악하고 그들이 참여할 가능성이 높은 시간을 선택하세요. 더불어, 시청 피크 시간에 주의하세요, 주말이나 공휴일처럼.
기대감을 만들어라라이브 전에 모든 채널을 사용하여 관객을 끌어모으세요. 시간을 공지하세요, 프로모션과 누가 발표할지. 이것은 청중의 관심을 유지하고 구매할 준비를 하게 합니다. 예상은 강력한 동맹이 될 수 있다, 호기심을 유발하고 참여율을 높이기.
완벽한 경험을 보장하세요물류에 대한 기술 지원, 모든 세부 사항이 중요하다. 재고가 정렬되어 있고 애프터 서비스가 신속성과 투명성을 제공하는지 확인하세요. 고객 경험은 구매로 끝나지 않는다, 소비자를 충성시키기 위해 신속하고 효율적인 배송 프로세스를 보장하는 것이 필수적이다.
기술에 투자하세요오늘, 자신만의 라이브 커머스를 만들 수 있는 직관적인 플랫폼과 애플리케이션이 있습니다, 맞춤 도메인에서. 이 도구들은 라이브 채팅과 같은 기능의 통합을 용이하게 합니다, 즉시 결제 및 실시간 모니터링, 소비자와 판매자 모두에게 경험을 더 원활하게 만드는 것.
옴니채널라이브 커머스 성공의 큰 비밀은 단순한 생방송을 넘어서 있다. 참여자를 유치하는 것부터 구매 여정의 모든 측면을 통합하는 것까지입니다, 구매의 보유 및 실행 포함. 그녀는 물리적 및 디지털 채널을 통합된 방식으로 연결하는 것을 포함합니다, 연속적이고 중단 없는 쇼핑 경험을 제공하는, 고객에게 더 편리하고 맞춤화된 프로세스를 제공하기 위해.
당신은 라이브에 있습니다, 제품에 관심이 있다, 플랫폼을 클릭하면 WhatsApp으로 주문을 받습니다, 모든 것이 자동적이고 즉각적으로. 그곳에서, 또한 결제를 진행하고 배송을 추적할 수 있습니다. 이것이 미래 서비스의 편리함이다, 빅터 오쿠마를 완성하다.
“옴니채널과 통합 상거래” 조사, 다 웨이크와 오피니언 박스, 이 경향을 확인하세요: 78,9%의 소비자들이 구매 여정에서 오프라인과 온라인 채널을 전환한다, 56과 함께,디지털에서 6% 마감.
이는 원활하고 통합된 구매 여정을 만드는 것이 필수적임을 보여줍니다, 소비자가 가장 편리한 채널을 선택할 수 있도록 허용하는, 브랜드 경험의 일관성과 품질을 잃지 않으면서. 고객에게 이러한 유연성을 제공하는 것은 경험을 향상시킬 뿐만 아니라, 전환 가능성을 높이기도 한다, 소비자들을 시간에 따라 충성도 있게 만드는 것, Indigitall의 국가 관리자 결론.
