올해의 두 번째 분기, Q2/2024, 브라질의 마켓플레이스 부문 주요 지표를 가져왔습니다, 판매 관점에서, 작전, Q2의 생태계에서 중요한 사건까지의 서비스, 주요 마켓플레이스와 다가오는 판매 일정에 대한 전반적인 전망.
ANYTOOLS 플랫폼의 데이터에 따르면, 국내 마켓플레이스 매출의 10% 이상을 차지하는, 4월부터 6월까지의 기간은 판매 성과를 최적화하고 다음 반기 동안 운영 효율성을 높이려는 판매자에게 중요한 트렌드를 드러냈다.
보고서에서 마켓플레이스가 주문 수에서 상당한 증가를 기록한 것을 확인할 수 있다, 두 자릿수 이상의 성장으로, 16이다,해당 분기에 24%. 그동안, 9의 중요성이 감소했습니다,평균 티켓 금액의 20%, 더 낮은 가치의 더 많은 품목을 구매하는 데 초점을 맞춘 구매 행동을 반영하고 있다, 비싼 몇 가지 항목 대신에.
ANYTOOLS의 CEO에게, 빅토르 에두아르도 코보, 디지털 판매 환경의 빠른 변화, 경제적 간섭과 소비자 행동, 판매자에게 점점 더 많은 것을 요구합니다. 데이터는 지속적으로 진화하는 마켓플레이스 생태계를 보여줍니다, 특정한 사업이 될 정도로 표현력이 풍부하다; 우리는 그 안에서 소비자들이 새로운 경제 현실에 적응하는 모습을 인식했다. 이 보고서의 목표는 제공하는 것입니다, 판매자에게, 운영을 최적화하고 판매를 극대화하는 데 도움이 되는 전략적 정보, 의미 있는 곳에 에너지를 집중하기. O ANYTOOLS는 보고서를 생성합니다, 모든 시장에 대해 분기마다, 우리 고객들은 매일 이러한 정보를 가지고 있습니다, 모두가 이 데이터를 가지고 활동할 수 있도록. 함께, 우리는 마켓플레이스 생태계에서 성장과 우수성을 촉진할 수 있습니다, 관계하다.
경제학 박사에 따르면, 조안 리카르도 토닌, 소비자들이 할인과 저가 상품을 찾고 있다는 것을 알 수 있습니다. 여전히 팬데믹 이후의 영향으로 인한 결과, 우리는 더 많은 부채를 지고 있고 구매력이 제한된 소비자들을 주목하고 있습니다. 이 조건은 브라질에만 국한되지 않습니다, 글로벌 트렌드가 되고 있다.이 맥락에서, 소비자들이 프로모션에 더 주의를 기울이는 것은 자연스러운 일이다, 더 저렴한 가격의 제품을 찾고 구매를 더 긴 기간으로 나누어 결제하는 것을 선택하세요.
경제학자는 "하반기에 이 상황이 약간 개선될 것이라는 기대가 있지만"이라고 강조한다, 항상 경계를 유지하는 것이 권장됩니다. 주목할 점은 신흥 시장의 소비자를 겨냥한 저렴한 가격의 제품을 제공하는 아시아 대형 소매업체들의 성장이다, 브라질처럼. 이들 기업이 시장 점유율을 확보할 필요성은 소비자들이 할인과 저가 제품을 찾는 것과 일치한다. 이 움직임은 앞으로 몇 달 동안 계속 힘을 얻을 가능성이 높다, 소비자들의 재정 상태가 단기적으로 변하지 않을 것이라는 점을 감안할 때, 설명해줘.
하지만 어떻게 앞서 나갈 수 있을까
ANYTOOLS의 상업 이사, 안드레 곤살베스 페이레라, 판매자에게 차별점은 가질 수 있는 가능성이라는 점을 강조합니다, 보고서와 함께, 주요 시장 지표에 대한 자세한 시각과 이를 귀하의 운영 현실과 비교하여 전략적 의사 결정을 내리기 위한 것입니다.
"우리는 항상 '컵이 반쯤 차 있는' 것을 보는 것을 좋아합니다". 이는 판매자들이 가지고 있다는 것을 의미합니다, 손에, 지표의 세부 사항만이 아니다, 하지만 현재 상황에서 소비자가 가지고 있는 구매 패턴. 이 모든 것은 판매자가 새로운 전략에 투자하게 만듭니다, 소비자 프로필에 따라, 예를 들어 시작하기, 고객의 구매 프로필에 맞추기 위해 판매 전략을 다듬기. 전자 제품과 고가의 제품은 덜 자주 구매되며 보다 상담적인 서비스가 필요하다.반면에, 저렴한 제품과 자주 구매하는 것은 단순히 더 낮은 가격을 요구하지 않는다, 하지만 구매의 배송비와 배송 기간에도 주의해야 합니다, 제안하다.
물류 및 소비자 행동
전문가의 팁은 판매자가 무료 배송 또는 제품에 대한 유리한 배송 조건을 제공하는 데 집중하라는 것입니다, 그리고 저렴한 티켓을 가진 사람들에게도 이것을 어떻게 얻을 수 있을까요, 특히 반복 구매인 경우, 고객이 제품을 신속하게 받을 수 있도록 보장합니다, 실망 없이.
평균 티켓 및 하위 카테고리 성과
각 카테고리 내에서 하위 제품의 평균 티켓을 추적하고 비교하는 것이 중요하다. 평균 티켓의 차이가 반드시 더 많은 판매량을 나타내는 것은 아니다, 하지만 평균 가격에 비해 더 나은 성과를 나타낼 수 있습니다. 마치 시장이 판매자보다 평균 티켓을 더 높게 유지하고 있으며 그가 마진을 잃고 있는지를 보여주는 것처럼.
고객 서비스의 중요성
효율적인 고객 서비스는 판매 전환을 증가시키는 데 중요하다. 소비자의 의문에 신속하게 답변하는 것은 구매 시 주저함을 줄이고 구매 후 후회까지 줄일 수 있다. 고객 서비스를 가속화하기 위해 인공지능을 사용하는 것이 팁입니다, 영업시간 외와 주말에 응답하기, 미아의 예를 들어, 맥락 안에서 인간적인 방식으로 대응할 수 있는. 빠른 응답은 전환 가능성을 높이고 마켓플레이스에서의 평판에 중요하다, 주로 취소를 피할 때.
블랙 프라이데이 및 특별 날짜를 위한 계획
Q2는 가장 많은 판매가 발생한 날이 어머니의 날과 발렌타인 데이 전날이었다는 것을 보여주었습니다. 그래서, 셀러들이 2024년 3분기와 하반기에 준비해야 할 특별한 날짜는 무엇인가요? 블랙 프라이데이는 11월에만 열리지만, 계획은 지금 시작해야 한다.
상반기 구매 트렌드, 중간 가격대의 제품에 대한 선호도, 블랙 프라이데이에 대한 귀중한 지표입니다. 그런 의미에서, 그 셀렛이 이러한 품종을 갖추는 것은 중요하다, 지불 방법도 살펴봐야 한다, 주머니에 들어갈 수 있는 할부로. 또 다른 팁은 공급업체와의 관계를 강화하여 블랙 프라이데이 동안 재고를 확보하고 프로모션을 일주일 내내 연장하는 것을 고려하는 것입니다, 소비자들의 13번째 월급을 활용하여.
성장 전략
기술 투자와 직원 교육 보장, 시장 동향에 주의를 기울이고 경쟁력을 유지하기 위해 전략을 조정하는 것. 온라인 소매에서 성공 확률을 높이기 위해, 판매자는 정기적으로 자신의 성과를 모니터링해야 한다, 시장을 비교하고 전략을 최신 상태로 유지하십시오. 허브를 통해 마켓플레이스에 연결하기, 재무 조정을 제때 유지하고 고객 서비스 개선과 소비자 만족 보장을 위해 인공지능 기술을 도입하는 것은 필수적인 실천입니다, 그것으로, 지속 가능한 성장을 보장하는.
