2024년 블랙 프라이데이에 대한 구매 의향 조사, Tray에 의해 수행됨, 빈디, Bling과 Melhor Envio, LWSA의 브랜드, 브랜드와 마케팅에 대한 투자가 기업이 판매에서 좋은 성과를 내는 데 중요하다는 것.소비자의 65%에게, 인터넷 광고, 소셜 미디어(59%)와 디지털 인플루언서(19%)가 구매 욕구에 영향을 미친다
조사에 따르면 응답자의 57%가 기업의 웹사이트와 소셜 미디어가 할인 정보를 얻는 주요 방법이라고 응답했다.소셜 미디어에서 프로모션과 할인에 초점을 맞춘 프로필(24%), 프로모션 이메일 (37 %), 가격 비교 사이트 (25%), canais e/ou grupos no WhatsApp focados em descontos (20%), influenciadores digitais (18%) e informativos das lojas/marcas no WhatsApp (17%) são outros meios de pesquisa de promoções utilizados pelos consumidores
"블랙 프라이데이 전 기간에", 소비자의 습관을 알고 그가 구매 결정을 내리기 위해 신뢰하는 출처가 어디인지 아는 것은 상인들에게 큰 차별점이다. 올해 이전 년도와 비교해 주목할 만한 큰 변화는 메시징 앱에서의 제안 채널의 통합이다, WhatsApp와 Telegram처럼. 이는 짧은 시간 안에 이 옵션이 이미 브라질인의 선호에 포함된다는 것을 보여줍니다, 포괄적인 다른 잘 확립된 것들을 초월하여, 인플루언서처럼, 예를 들어, 말했다마르셀로 나바리니, 블링의 감독.
대부분의 소비자(75%)가 블랙 프라이데이를 위해 마켓플레이스에서 쇼핑할 계획이라고 말했다, 브랜드의 자체 사이트에 의해 이어짐. 구매 의도가 마켓플레이스에서 이루어지는 주요 이유는 무료 배송(59%)이었다, 최고의 가격(55%)과 같은 가게에서 다양한 품목을 구매할 수 있는 가능성(38%)
60%에 대해, 배송비는 구매 결정의 중요한 요소이다
브라질 소매업 달력에 수년간 존재해온 블랙 프라이데이와 함께, LWSA의 연구는 소비 행동의 성숙을 나타냅니다. 거의 60%의 응답자들이 배송비가 온라인 쇼핑에 있어 매우 중요하고 결정적인 요소라고 말하고 있다. 거의 40%의 응답자들이 제품을 더 빨리 받기 위해 더 비싼 배송비를 지불할 의사가 없다고 답했다
블랙 프라이데이에 좋은 제안에도 불구하고 소비자가 구매를 포기하게 만드는 요인으로 조사에서 언급된 주요 기준은 다음과 같습니다
- 배송료 (57%)
- 제공이 없는 기간보다 높은 가격(50%)
- 상점에 신뢰하지 않음 (45%)
- 평판 사이트에서 낮은 점수 (43%)
- 소셜 미디어에서의 나쁜 평가 (42%)
- O desconto/oferta não ser atrativo o bastante para a Black Friday (40%)
브라질에서 블랙 프라이데이가 정착하면서, 소비자들은 해당 기간의 제안을 점점 더 면밀하게 분석하기 시작했다, 가격 비교 중, 판매 사이트에서 회사의 평판을 알아보세요, 구매 결정을 내리기 전에 여러 가지 사항들. 이는 소매업자가 제공하는 차별점과 이점을 명확하게 강조하는 것의 중요성을 강조합니다, 고객에게 구매와 관련된 이점을 효과적으로 전달하기 위해. 더불어, 데이터는 상점 주인들이 고객과 좋은 관계를 유지하고 연중 좋은 평가를 받는 것이 필요하다는 것을 보여줍니다. 이는 그들의 제안이 브랜드에 의해 얻어진 존중으로 강화될 수 있도록 합니다.” 분석하다티아고 마제토, 트레이 이사
조사에서의 다른 주요 사항
구매 의도 증가2024년 블랙 프라이데이에 96%의 소비자가 온라인 쇼핑을 계획하고 있다. 그들, 2023년 같은 기간에 87%가 구매를 했습니다
지출
- 54%는 R$1 이상을 지출할 것으로 예상합니다.000,2024년 블랙 프라이데이 쇼핑에서
- 58%는 할부 가능성을 구매의 결정적인 요소로 고려합니다
- 44%는 블랙 프라이데이를 위해 재정 계획을 세운다
지불 방법
- 75%의 소비자들이 신용카드로 결제하는 것을 선호한다
- 81%는 온라인 쇼핑을 위해 신용카드를 사용할 계획이고 75%는 오프라인 매장에서 쇼핑을 위해 사용할 계획이다
블랙 프라이데이에, 신용카드 할부는 예산을 해치지 않으면서 지불을 분산할 수 있는 가능성 때문에 소비자들에게 선호된다, 마일리지와 캐시백과 같은 혜택을 극대화하는 것 외에도. 신용카드에 대한 신뢰와 증가하는 PIX의 인기, 편리함과 즉각적인 만족을 제공합니다, 유연성과 재정적 통제를 추구하는 소비자를 돋보이게 하는 요소들이다. 상점 주인 측에서, 이러한 방식은 평균 티켓을 증가시킵니다, 구매에 대한 이의를 제거하고 즉각적인 유동성을 보장합니다, 특히 수요가 높은 시기에 유용합니다, 평가모니시 코스타, Vindi의 결제 이사.
가장 선호하는 제품 카테고리
- 51%가 전자제품을 구매할 계획입니다
- 46%는 옷을 구매할 계획입니다
- 45%는 가전제품을 구매하고 싶어합니다
구매 욕구에 영향을 미치는 요인
- 65%가 인터넷 광고를 언급했습니다
- 59% 소셜 미디어
- 디지털 인플루언서의 19%
구매 포기 요인
- 57%가 배송비 때문에 구매를 포기했습니다
- 50%는 가격이 할인 없는 기간보다 더 높으면 구매하지 않을 것이라고 응답했다
2024년 블랙 프라이데이 동안, 특정 제품이나 일정 금액 이상의 구매에 대해 무료 배송을 제공하는 것은 소비자들이 구매를 완료하도록 유도하는 매력적인 유인을 만듭니다, 장바구니의 가치를 높이기. 배송 속도를 경쟁력 있는 차별점으로 강조하다, 짧은 배송 기한을 촉진하고 이를 일관되게 준수하기, 중요한 이유는 그 고객이 긍정적인 인상을 남기고 같은 가게에서 다시 구매할 가능성이 높아지기 때문입니다, 주장하다바네사 비안쿨리, Melhor Envio의 마케팅 관리자.
*연구를 위해, 오피니언 박스는 3087명의 소비자를 인터뷰했습니다, 브라질 전역의 모든 사회 계층에서 16세 이상의 연령대, 2024년 9월 12일부터 23일 사이. 조사 오차 범위는 1입니다,7퍼센트 포인트
