디지털 무역은, 이미 급속한 속도로 성장하고 있던, 최근 몇 년 동안 중요한 추진력을 얻었습니다, 소비자들이 점점 더 온라인 소비에 적응한. 이러한 성장은 기업들을 재창조하고 혁신적인 솔루션을 채택하도록 도전해 왔다. 더 요구적이고 다양화된 청중을 충족시키기 위해. 이 시나리오에서, 디지털 상업의 미래를 변화시킬 것을 약속하는 트렌드와 솔루션들이 등장
아이디어를 갖기 위해 브라질 전자상거래의 매출액은 R$ 160의 마크에 도달했다,2024년 첫 반기 30억, 초데이터NIQ에 의해 공개된. 이것은 이 산업이 얼마나 강한지를 보여주고 추세들은 오직 한 방향으로 이끌어: 더욱 더 성장. 그로 인해, 기업들은 시장과 함께 진화하고 경쟁적으로 강해질 필요가
CX 트렌드
현재 가지고 있는 가장 강한 트렌드 중 하나는 개인화입니다. 기업들은 인공지능 (AI) 과 데이터 분석에 무겁게 투자하고 있습니다. 맞춤형 구매 경험을 제공하기 위해. 고객의 선호와 행동에 대한 정보를 수집할 때, 특정 제품과 제공을 추천할 수 있다, 각 소비자의 취향과 역사에 맞춰진. 이것은 구매의 확률과 고객의 만족도를 증가. 더불어, 디지털 서비스는 또한 스마트 가상 보조자 및 채트 ⁇ 의 사용으로 소비자를 실시간으로 지원하는 더 정교해졌습니다
또 다른 혁신이 공간을 얻고 있는 것은 증강 현실 (AR) 과 가상 현실 (VR) 의 사용이다. 이러한 기술은 고객들이 제품들을 자신의 공간에서 시각화하거나 의류와 액세서리 같은 아이템을 가상으로 시도할 수 있도록 구매 전에. 이런 종류의 상호작용은 가상 환경을 물리적 상점 경험에 더 가까워 만드는 데 도움이, which is very valuable in segments like fashion and decoration
또 다른 추세가 두드러지는 것은 대화 상업이다. 이 개념은 기업들이 소비자들과 직접 상호 작용할 수 있도록 메시징 애플리케이션과 소셜 네트워크를 통해. 이들 플랫폼에서, 고객은 질문 할 수 있고 심지어 구매를 마무리, 응용 프로그램에서 나갈 필요가 없이. 이러한 방식으로, 구매 프로세스에 민 ⁇ 성을 제공하며 서비스를 더 개인적이고 접근할 수 있게 만드는. 채트 ⁇ 을 통한 이 상호작용 자동화는 많은 수의 요청을 처리하는 것이 가능하게 한다, 효율적이고 스케일할 수 있는 서비스를 유지하면서
지불 방법
지불 방법에 관해서는, 디지털 무역은 또한 디지털 지갑과 암호화폐의 채택으로 변혁을 겪고 있습니다. 전통 신용 카드 들 이외, 디지털 결제 도구들은 결제 프로세스를 가속화했다, 더 많은 선택과 안전을 소비자들에게 제공함으로써. 암호화폐의 사용은 아직 초기 단계에 있다, 하지만 이미 더 빠르고 분산된 거래를 추구하는 사람들에게 대안을 제시
물류
신속하고 효율적인 배달에 대한 수요는 여전히 구현과 테스트의 과정에 있는 일련의 혁신을 이끌었습니다. 기업들은 배송을 위해 드론과 자율주행 차량의 사용을 탐색하고 있다, 특히 도시 지역에서, 시간과 자원을 최적화하는 것이 결정적이다. 기술은 또한 실시간 추적을 허용, 소비자의 경험을 향상시키는 것은 소비자가 자신의 주문 배달의 각 단계를 따라갈 수 있도록 함으로써
AI는 또한 재고 관리와 수요 예측에서 중요한 역할을 한다, 기업들을 돕고 더 정확하게 수요를 충족하기 위해 준비가 되도록 하고 ⁇ 비를 피함으로써
이러한 혁신은 점점 더 민 ⁇ 해지는 디지털 상업의 미래를 반영한다, 인터랙티브 및 지속. 기업을 위한, 이러한 추세를 적응하는 것은 경쟁력을 유지하고 끊임없이 변화하는 시장에 대응하기 위해 필수적입니다. 디지털화와 기술은 계속해서 이 변혁의 속도를 정의할 것입니다, 새로운 기회를 창조하는 모든 크기의 기업에 온라인 환경에서, 그리고 동시에 소비자들에게 더 편리하고 개인화된 쇼핑 경험을 제공하면서
