현재, 많은 기업, 특히 소매업에서, 조직 내에서 특정 문제를 해결하기 위해 인공지능(AI) 및 기타 기술을 활용합니다. 일부는 마케팅 캠페인을 최적화하는 데 집중하고 있다, 다른 것들은 복잡한 구조를 개발하는 동안, 데이터 레이크처럼, 대량의 데이터를 관리하기 위해. 이 움직임은 다양한 요인에 의해 촉진됩니다: 기술의 발전, AI의 자체 진화와, 주로, 소비자의 주의를 시각적이고 정보적인 자극의 홍수 속에서 끌어내야 할 필요성.
빠른 기술 발전으로, 우리는 주의 경제 시대에 살고 있다, 소비자들의 주의가 브랜드들 사이에서 가장 희소하고 경쟁이 치열한 자원 중 하나인 곳. 기업과 전자상거래 플랫폼은 매일 사용자들의 관심을 끌기 위해 경쟁한다, AI와 신경과학의 비즈니스 적용에서의 혁신은 주의력을 측정할 수 있을 뿐만 아니라, 또한 더 원활하고 마찰 없는 쇼핑 경험을 보장하는 것.
주의 경제란 무엇인가
주의 경제학은 소비자의 주의가 제한된 자원이라는 사실을 의미한다, 정보가 포화된 환경에서 특히. 이커머스 없음, 이 경쟁은 더욱 치열하다. 신경과학 연구는 주의를 끌어내는 방법에 대한 보다 정확한 이해를 가능하게 한다, 광고 캠페인 최적화, 플랫폼 탐색, 체크아웃 프로세스와 전반적인 사용성.
신경과학과 인공지능이 전자상거래에서 소비자 경험을 변화시킨다
AI 기술은 인간 뇌의 생물학적 과정을 복제하기 위해 고급 알고리즘을 사용합니다. 이커머스 없음, 이는 소비자들이 웹사이트의 시각적 요소와 어떻게 상호작용하는지를 식별하고 예측하는 것을 의미합니다. 시각 및 행동 데이터를 분석할 때, 기업들은 마찰을 줄일 수 있다, 페이지 디자인 최적화하기 (예를 들어, 집), 제품 또는 체크아웃, 제품 전시 방식과 사용자 경험, 소비자가 필요로 하는 것을 신속하고 직관적으로 찾을 수 있도록 보장합니다.
AI의 조합, 이미 기업에서 많이 사용되고 있는, 신경과학 연구와 함께, 브랜드가 뇌의 자동 프로세스를 매핑할 수 있도록 허용합니다 — 색 지각으로서, 시각적 위치 지정 및 돌출 — 소비자의 뇌에서 구매 경험이 마찰 없이 형성되고 있는지 확인하세요. 더불어, 브랜드가 사용자에게 브랜드 기억을 구축하고 있는지 판단하는 데 도움을 줍니다, 이렇게 전환율을 높이고, 부정적인 감정을 유발하는 좌절을 피하고, 그것으로, 구매 과정을 쉽게 만들어주며.
전자상거래의 미래에 미치는 영향
전자상거래에서 AI의 적용은 운영 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 물류와 같은 분야에서 혁신의 기회를 열어줍니다, 개인화 및, 특히, 고객과의 관계에서. 웹사이트 디자인과 체크아웃 경험 외에도, 기술은 브랜드가 더 원활한 프로세스를 제공할 수 있게 해준다, 장바구니 포기를 줄이고 고객 만족도를 높이기.
신경과학 연구는 또한 더 효율적이고 기억에 남는 구매 여정에 기여합니다, 더 적은 방해와 마찰로, 긍정적인 경험과 지속 가능한 성장을 보장하기 위해 필수적인 것은 무엇인가. 마침내, 모든 판매 뒤에는 항상 진정한 연결을 추구하는 인간이 있다.
AI와 신경과학 기술이 발전함에 따라, 전자상거래의 브랜드는 고객 경험을 크게 개선할 수 있는 독특한 기회를 가지고 있다. 그럼에도 불구하고, 성공은 소비자의 관심을 끌는 것만으로 이루어지지 않는다, 그러나 그녀가 긍정적이고 마찰 없는 상호작용으로 전환되도록 보장하는 것, 사용자의 선호와 프라이버시를 존중하며.
주의 경제의 이 새로운 패러다임, 강력하고 차별화된 브랜드 구축, 독특한 시장 포지셔닝과 명확한 목적, 마찰이 없는, 리더십의 전략적 책임이 되었다. 그들은 전자상거래 운영이 현대 소비자의 기대에 부합하도록 보장해야 한다, 새로운 기술에 빠르게 적응하는. 그럼에도 불구하고, 인간의 뇌는 새로운 것을 좋아하지만, 행동 변화는 즉각적이지 않다.
이러한 동력을 이해하면 기업이 데이터로 작업할 수 있습니다, 속도와 전략, 소비자와의 진정한 연결을 만들기 위해 신경과학을 통합하기. 그럼에도 불구하고, 주의 깊게 살펴보는 것이 중요하다세율이탈, 회사가 얼마나 수익이나 고객을 잃었는지를 나타내는 지표. 마침내, 고객과의 단절 신호를 무시하면 이 비율이 증가하고 유지뿐만 아니라 다른 것들도 위태롭게 할 수 있다, 그러나 인간 요소를 무시함으로써 발생하는 지속 가능한 성장도 있다.
