구글이 구글 플레이를 통해 구매한 게임과 관련된 문제로 소비자에게 5만 레알 이상의 보상을 지급하라는 최근 판결은 디지털 서비스 및 제품을 중개하는 기업들에게 경고를 제기한다. 법원의 결정은 게임 개발자가 브라질에 본사를 두고 있지 않다는 사실에 근거했다, 소비자가 책임 있는 회사와 직접 보상을 요구하는 것을 막은 것은 무엇인가. 결과적으로, 플랫폼은 소비 사슬의 일부로 간주되었고 겪은 손해에 대해 책임을 지게 되었다.그러나, 결정은 아직 확정되지 않았으며 항소 단계에 있습니다, 무효화되거나 수정될 수 있다는 의미입니다.
이 경우는 브라질의 스포츠 베팅 시장에서 발생하는 것과 유사한 위험을 드러낸다, 최근 몇 년 동안 빠른 성장을 기록하고 있다. 많은 플랫폼이 해당 국가에 대표가 없는 외국 통신사와 파트너십을 맺습니다, 소비자에게 법적 복잡성을 초래할 수 있는 것. 브라질에 법적으로 설립된 회사가 없이, 고객은 자신의 권리를 주장하는 데 어려움을 겪을 수 있습니다, 구글과 관련된 최근 사건과 유사한 법적 불안정성의 상황에 노출되고 있다.
이 결정은 소비자 보호에서 디지털 제품과 서비스를 중개하는 기업의 중요한 역할을 강화합니다. 소비자 보호법에 따라, 플랫폼이 소비 사슬에 참여할 때, 그녀는 파트너들이 고객의 권리를 보장하는 법적 구조를 갖추도록 해야 한다. 이러한 안전이 결여되면 재정적 손실과 회사 자체의 명성에 손상을 초래할 수 있다, 설명해줘프리스실라 콘델리, 델타AI 법무 운영 책임자.
