한 연구에서브라질 패널 시장 조사 컨설팅, 와 협력하여콘넥상 바스케스 디지털 마케팅 에이전시, 올해 블랙 프라이데이에 대한 소비자 행동에 대한 깊은 세부사항이 공개되었다
데이터는 블랙 프라이데이에 대한 구매 결정에서 점점 더 정보에 밝고 신중한 소비자를 드러냅니다, 투명성과 진정한 제안을 중요시하는. 허위 할인에 대한 불신이 여전히 남아 있다, 소매업체가 정직한 캠페인과 매력적인 결제 조건에 투자해야 한다는 것은 무엇을 의미합니까, 무이자 할부로, 클라우디오 바스케스가 주장한다, 브라질 패널과 바스케스 연결의 CEO
조사는 블랙 프라이데이 날짜에 대한 지식이 성별과 지역에 따라 다르다는 것을 보여주었다. 인터뷰를 받은 여성들 중에서, 47,7%는 정확한 날짜를 알고 있다이벤트의, 비교하여39,남성의 1%.
이 차이는 여성들이 날짜에 대해 더 익숙하다는 것을 반영한다, 가능성이 있는 계획 및 프로모션 검색에 대한 관심과 관련이 있음. 에 따르면바스케스, 이 정보는 보다 목표 지향적인 마케팅 캠페인의 필요성을 강조합니다
지역적으로, 날짜에 대한 지식은 상당히 다릅니다47,남동부 지역의 응답자 중 4%e45,중서부에서 5%블랙 프라이데이가 정확히 언제 발생하는지 알고 있습니다, 동안34,북부 응답자의 6%행사에 대한 친숙함이 덜하다, 이 인구에 보다 효과적으로 도달하기 위해 마케팅 활동을 강화할 필요성을 강조하고 있다
조사에 따르면 여성 소비자는 블랙 프라이데이에 대한 기대치가 더 높다고 한다, 컴34,1%의 여성들이 큰 불안을 나타내고 있다, 에 비해남성의 23%. 그동안, 41,9%의 여성과 39,남성의 1%보통의 기대를 보여줍니다. 데이터는 여성들 사이에서 더 높은 조기 발견을 나타냅니다, 그들의 이벤트 구매 계획에 대한 관심을 강화하고
소비자들은 블랙 프라이데이의 제안에서 특정 혜택을 우선시합니다, 강조하여
- 다양한 제품 카테고리에서 포괄적인 프로모션
- 특정 품목에 대한 대규모 할인
- 무료 배송
- 무이자 할부
- 캐시백
이 프로필은 소비자가 다양성을 중요시한다는 것을 보여줍니다, 편리한 결제 옵션과 상당한 할인, 다양한 이점이 있는 쇼핑 경험에 대한 기대를 보여주고 있다
소비자들은 할인에 대해 높은 기대를 가지고 있다, 컴44,3%는 50% 이상의 할인만이 실제로 유리하다고 간주할 때입니다. 기타29,6%는 41%에서 50%까지의 할인을 기대합니다구매를 고려하기 위해. 단지 작은 일부, 2,9%, 10%에서 20% 사이의 할인은 유리하다고 생각한다.
바스케스는 브라질 대중이 프로모션 제안에 대해 점점 더 회의적이라는 것을 관찰하고 있다, 투명성이 고객의 신뢰를 얻기 위한 경쟁 우위가 될 것임을 강조하며
조사에서는 또한 강조되었다42,북부 지역 소비자의 3%는 블랙 프라이데이에 한 번도 참여한 적이 없다, 지역의 참여 격차를 지적하며. 바스케스에 따르면, 저항은 다음과 같은 요인과 관련이 있을 수 있다제한된 물류, 높은 배송비e효과적인 프로모션 캠페인에 대한 접근이 적음, 이벤트에 대한 참여를 제한하는 것은 무엇인가. 북부 소비자들에게 블랙 프라이데이를 더 접근 가능하고 매력적으로 만들기 위한 구체적인 전략은 참여를 확대하고 이 고객들과의 관계를 강화하는 데 도움이 될 수 있다
소비자들은 블랙 프라이데이에 대한 신중한 접근 방식을 드러냈다, 컴62,3%가 항상 사전에 제품 가격을 확인한다고 주장하고 있다, 동안23,8%는 가끔 그렇게 합니다. 단지6,8% 드물게e7,2%는 가격을 전혀 확인하지 않는다. 그러한 행동은 가격 변동에 주의를 기울이고 좋은 거래를 보장하기 위해 계획할 의향이 있는 소비자를 나타냅니다
구매 의도 측면에서, 27,9%의 소비자들이 확실히 구매할 것이라고 말합니다, e32,7%는 아마도 할 것입니다. 조사에 따르면 가장 많이 찾는 제품은전자제품 (50,1%) e가전제품 (50,6%), 따라서패션과 액세서리 (32,4%) 및미용 및 개인 관리 (30,2%).
구매 선호도: 온라인 또는 오프라인 매장
대부분의 소비자, 40,7%, 온라인 쇼핑을 선호합니다, 하지만 오프라인 매장에서의 경험도 중요하게 생각합니다, 동안19,4%는 온라인에서만 구매합니다e13,오프라인 매장에서 2%, 온라인으로도 구매할 수 있습니다. 이 데이터는 편리함과 다양성을 추구하는 소비자들을 드러냅니다, 이러한 선호를 충족시키기 위한 다채널 전략의 중요성을 강조하며
또 다른 흥미로운 사실은49,2%의 응답자가 가격 비교 사이트를 모른다, 소비자에게 이러한 도구에 대해 교육할 수 있는 기회를 시장이 제시하고 있다, 그들이 더 많은 신뢰와 편리함으로 최고의 제안을 찾도록 돕고 있습니다
브라질 패널과 바스케스 연결의 CEO는 이러한 기대에 부응할 수 있는 브랜드가 중요하다고 강조합니다, 실제 제안과 간소화된 쇼핑 경험, 데이터의 잠재력을 활용하기 위해 더 잘 위치할 것입니다