세월이 흐르면서, 블랙 프라이데이는 더 이상 단 하루의 할인 금요일로 제한되지 않았다, 11월 내내 이어지며 이제는 블랙 노벰버라고 불리고 있다. 소매업에 이렇게 중요한 이벤트가 다가오면서, R셀, 국내 최대 기술 유통업체 중 하나, 브라질 13개 주의 주요 지역 소매업체를 대상으로 독자적인 조사를 실시했다. 결과는 올해 평균 티켓과 총 판매량 증가에 대한 일반적인 기대를 나타냅니다
조사는 약조사에 응답한 소매업체의 70%2023년과 비교하여 매출 성장을 기대하고 있습니다, 가장 많은 판매량을 기록한 역사적인 판매. 더불어, 사용과 같은 전략이메일 마케팅 집중 과정, 커뮤니케이션 및 프로모션을 위한 WhatsApp, 능동적인 텔레마케팅, 고객을 참여시키고 판매를 촉진하는 주요 도구로 강조되었습니다.
올해 11월의 블랙 프라이데이는 브라질 소매업체들에게 큰 기회입니다, 수익을 늘리기 위해, 시장 내 브랜드 강화를 위해 얼마인가요. 긍정적인 기대가 지배적이다, 우리가 수집한 데이터는 보여줍니다, 전략적 계획과 마케팅 도구의 효율적인 사용, 소매업은 이 기대되는 날짜에 눈에 띄는 성과를 달성할 수 있습니다, 알렉상드르 델라 볼페 엘리아스가 주장합니다, Rcell 그룹의 CMO
조사에 따르면 또한75%의 소매업체블랙 노벰버 프로모션 계획이 시작된다이벤트 두 달 전수요 증가에 대비하기 위해 채택된 주요 전략은 공급업체와의 협상 조기 진행이다, 판매 흐름을 충족하기 위해 적절한 재고를 보장합니다
연구에서 강조된 또 다른 점은에 대한 주의입니다고객 경험, 어디73%의 소매업체가 개선 사항을 채택합니다고객의 피드백을 바탕으로 제안을 전달하는 데 우선순위를 두고 있다, 물류, 할인 상품 종류, 지불 조건, 제품 정보, 기술 투자 외에도, 웹사이트와 애플리케이션의 탐색 및 사용성을 개선하기
소매업체의 초점은 각 접촉이 소비자를 긍정적으로 놀라게 할 기회가 되도록 보장하는 데 있다, 브랜드에 대한 신뢰를 강화하기. 고객의 의견을 듣고 받은 피드백을 고려하는 이러한 걱정은 점점 더 대중의 필요와 욕구에 맞춘 쇼핑 경험을 만들기 위한 지속적인 노력을 보여줍니다, 엘리야를 설명하다
연구는 또한 보여주었다구매 결정권자의 50%가 여성이며, 주된 연령대는 35세에서 50세 사이입니다또한, 80%의 응답자들은 평균 구매 금액이 R$ 500에서 R$ 1 사이로 변동한다고 응답했다.500,00이 대중에 도달하기 위해, 소매업체들은 제안의 효과를 높이기 위해 소셜 미디어와 WhatsApp과 같은 채널에 투자하고 있으며, 특정 프로모션에 집중하고 있다스마트폰, 가전제품, 전자기기 및 정보기술.
소비자의 입장에서 평가하기, NielsenIQ GfK 브라질이 발표한 조사에 따르면, 2024년은 주요 계절성에서 좋은 성과를 보입니다. 2023년과 비교하여, 1월 세일은 매출이 5% 증가했습니다, 소비자 주간에 단위 판매가 23% 증가하고 매출이 10% 증가했다, 어머니의 날은 단위에서 14%, 매출에서 5% 성장했습니다, 블랙 노벰버는 이러한 흐름을 따를 것으로 보인다
2024년에는 경향이 있다, 기후 이벤트 때문에라니냐기간 동안, 커피 머신과 같은 제품, 세탁하고 건조하다, 헤어 드라이어와 추운 날씨에 더 큰 편안함과 실용성을 제공하는 관련 제품. 전반적으로, 연구에 따르면, 냉장고 카테고리도 좋은 성과를 유지하는 경향이 있다, 15%의 수요 증가로
조사가 강조합니다, 또한, 소비자의 행동이 2023년과 관련하여 어떻게 변화할 것으로 보이나요, 즉, 그들올해 투자하는 데 더 편안할 것입니다주요 투자 이유 중 하나는 고장 나거나 오래된 제품의 교환과 추천에 의한 제품 구매이다
소비자 프로필은 조사에서 주목할 만한 또 다른 데이터입니다: 57%가 44세 이하의 여성입니다, 여성 소비자를 구매 결정자로 확립하기. 블랙 노벰버 동안 소매 유형 선택은 또 다른 고려할 점이다, 64%가 가장 좋은 가격을 제공하는 소매점을 선택하고 있습니다, 무료 배송이 포함된 것의 28%, 25%는 가용성을 선택합니다, 17%는 할부에 대한 것이고 16%는 제품 비교의 용이성에 대한 것이다. 이 마지막은 소매업체들이 기술과 웹사이트의 더 나은 탐색성을 투자하는 이유 중 하나를 강조합니다
또 다른 중요한 데이터는 온라인 채널이 최근 몇 년 동안 안정화를 보였다는 것이다, 하지만 여전히 계절성의 주인공으로 남아 있습니다: 연중 내내25%의 작업은 순수하게 신체적이다, 블랙 노벰버에 그들은 22%를 차지합니다, 프로모션 기간 동안 디지털의 중요성을 반영하고 있습니다.
디지털 마케팅 전략에 대한 투자에도 불구하고, 고객 경험에 대한 주의와 함께 경쟁이 치열한 이 시기에 차별화를 추구하는 소매업체들에게 차별점으로 부각된다, 소비자의 새로운 수요에 대한 새로운 상황에 맞춰 제안을 조정하는 것이 판매 극대화에 더욱 유리하게 나타난다, 블랙 노벰버를 단순한 수익 이벤트가 아닌 것으로 만들기, 신흥 트렌드에 더 부합하는. “전략과 새로운 소비 행동의 예측을 결합하면 훨씬 더 눈에 띄는 결과를 보장할 수 있다”, 엘리아스가 결론을 내렸다
