브라질과 같은 역동적이고 끊임없이 진화하는 경제적 상황에서, 금융 부문에서의 사기 예방은 우선 사항이다. 매년, 금융 기관들은 사기 활동으로 인해 상당한 손실을 겪고 있다, 재정 상태에만 영향을 미치지 않는, 그러나 소비자 신뢰와 전체 금융 시스템의 무결성을 약화시킵니다
브라질 은행 연합(Febraban)에 따르면, 은행 사기는 연간 20억 레알을 초과할 수 있는 손실을 초래합니다. 이 금액에는 전자 사기가 포함됩니다, 피싱처럼, 악성 소프트웨어와 사회 공학 공격, 전통적인 사기 외에도, 문서 및 수표 위조
전자 사기가 손실의 70%를 차지하더라도, 전통적인 타격은 여전히 그 영향을 미친다. 이들 사이에서, 문서와 수표의 위조가 두드러진다. 은행들은 이러한 위험을 완화하기 위해 엄격한 검증 및 인증 조치를 채택하고 있다, 하지만 사기꾼들은 보안 시스템을 우회하기 위한 새로운 방법을 계속 개발하고 있다
금융 부문: 사기 방지를 위한 BPO 도입
사기는 고객의 신뢰를 약화시킬 뿐만 아니라, 그러나 금융 기관에 상당한 손해를 초래하기도 한다
이 맥락에서, BPO(비즈니스 프로세스 아웃소싱) 서비스는 금융 기관에서 위험을 완화하고 통제 메커니즘을 강화하기 위한 전략적 솔루션으로 채택되고 있다
BPO가 상당한 영향을 미칠 수 있는 분야 중 하나는 고객 등록 프로세스입니다. 이 프로세스를 BPO 회사에 아웃소싱하면 은행 및 기타 금융 기관이 고급 신원 확인 관행의 혜택을 누릴 수 있습니다, 이력 분석 및 데이터 검증, 이렇게 신원 사기의 확률을 줄입니다
더불어, BPO 기업은 종종 최첨단 기술을 채택합니다, 인공지능과 머신러닝, 전통적인 방법으로는 간과될 수 있는 의심스러운 패턴과 이상 현상을 감지하기 위해
또 다른 혜택을 받을 수 있는 금융 프로세스는 급여 담보 대출이다. 이런 종류의 신용, 브라질에서 꽤 인기가 있다, 여러 가지 사기 위험에 노출되어 있다, 문서 위조부터 고객 정보 조작까지. 신용 대출 관리를 아웃소싱할 때, 금융 기관은 엄격하고 체계적인 검사를 시행할 수 있다, 각 요청이 면밀히 평가되도록 보장합니다
BPO 기업은 정교한 데이터 분석과 실시간 정보 교차를 활용하여 추가적인 보안 계층을 제공할 수 있습니다, 사기를 식별하고 예방하는 데 중요한 것은 무엇인가
계좌 개설은 BPO 서비스가 사기 완화에 도움을 줄 수 있는 또 다른 프로세스를 구성합니다. 사기꾼들은 가짜 또는 도용된 신원을 사용하여 사기 은행 계좌를 만듭니다, 나중에 불법 활동에 사용되는 것들, 돈세탁 또는 범죄 활동 자금 조달. 강력한 신원 확인 조치를 구현하고 의심스러운 행동을 감지하기 위해 고급 기술을 사용하는 것은 이러한 위험을 완화하는 데 필수적이다
BPO는 사기를 최대 30%까지 줄일 수 있습니다
조사에 따르면 BPO 회사에 재무 프로세스를 아웃소싱하면 사기 위험을 크게 줄일 수 있다. 에버레스트 그룹의 연구에 따르면 BPO 서비스를 이용하는 기업은 발견된 사기가 최대 30% 감소하는 것으로 나타났다, 이러한 프로세스를 내부적으로 관리하는 것과 비교할 때
이것이 발생하는 이유는, 데이터 확인 외에도, 이러한 서비스의 공급업체는 법률에 대한 높은 수준의 준수로 활동하고 있습니다, 포괄적인, 블록체인과 같은 기술을 사용하여 투명하고 변경할 수 없는 거래 기록을 생성합니다
이러한 공급업체가 제공하는 사이버 보안 솔루션의 통합은 고객의 민감한 데이터를 보호하고 사이버 공격을 예방하는 데 중요한 요소이기도 하다, 심각한 보안 위반 및 재정 손실로 이어질 수 있는 것들
브라질 맥락에서, 도전이 독특하고 사기 위협이 항상 존재하는 곳, BPO 서비스의 도입은 안전하고 효율적인 금융 운영의 열쇠가 될 수 있다, 확실히, 손실을 줄이기 위해
