2024년 블랙 프라이데이, 11월 29일로 예정됨, 2023년과 비교하여 주문량이 14% 증가해야 합니다, 마케팅 플랫폼 하우스에서 발표한 연구에 따르면. 이 상황은 소매업체가 자신의 행동을 충분히 미리 계획할 것을 요구한다, 수요 증가에 대비하고 서비스 품질을 잃지 않으면서 판매를 확대할 방법을 모색하고 있다
사전 준비는 매력적인 프로모션을 넘어야 한다. 즉, 기업들이 팀을 재평가하고 강화하는 것이 중요하다, 주로 임시직 전문가의 채용을 통해. 이 인력의 지원은 물류 최적화에 직접적인 영향을 미칩니다, 고객에게 제공되는 서비스 및 지원 – 이 소비자의 만족도와 재구매 가능성에 영향을 미칠 것이다. 이것들은 고객을 매료시키고 충성도를 높이는 데 매우 필수적인 항목입니다
행복하게, 시장은 점차 임시직 전문가에 대한 수요가 유리한 해결책이라는 것을 이해하고 있다, 단순한 행동이기 때문에, 조금 부담이 되는, 더 높은 영향력과 수익을 가진. 브라질 임시 노동 협회(Asserttem)의 데이터는 상황을 뒷받침하며 밝혀냅니다, 2023년에, 블랙 프라이데이는 브라질에서 47만 개 이상의 임시 일자리를 창출했다. 2024년을 위해, 증가할 것으로 예상되는 수치.
올해의 주요 기회는 쇼퍼와 같은 전략적 서비스에 있습니다 – 전자상거래를 위한 제품을 분리하고 전달하는 책임이 있는 전문가 – 재고 보충원과 실행자를 제외하고, 매장 내 상품의 진열대와 전시 패턴을 조직하는 것
그럼에도 불구하고, 블랙 프라이데이에 대한 준비는 팀 강화에 국한되어서는 안 된다. 소매업체가 차별화된 경험을 제공하기 위해 제품과 서비스를 깊이 이해하는 것이 중요하다. 구글 조사에 따르면 65%의 브라질 소비자들이 블랙 프라이데이의 제안이 반복적이라고 생각한다, 경쟁에서 두각을 나타내기 위해 개선과 혁신의 필요성을 나타내는 것.
이러한 측면을 최적화하기 위해, 고객 비밀 조사 서비스의 수행은 제품이나 서비스를 구매할 때 사람들이 경험하는 것을 전반적으로 이해하고자 하는 소매업체에게 중요한 대안입니다, 상업 전략의 개선 및 조정 포인트를 보다 효과적으로 식별하는 것 외에도. 실천, 전문가가 회사에서 구매를 하려는 관심을 시뮬레이션하도록 지정되는 경우, 이 관점을 브랜드에 적용해라, 전문가가 실제 소비자인 것처럼 고객의 전체 여정을 경험할 때
사실 각 세부 사항이 기업들이 성공적인 블랙 프라이데이를 보내는 데 차이를 만든다. 임시직 전문가 채용과 미스터리 쇼핑 고객 활용은 경쟁에서 두드러지며 단순히 많은 프로모션을 제공하는 것 중 하나에 불과하지 않도록 하는 효과적인 전략이다
