A NRF’25, 세계 최대 소매 박람회, 오늘 뉴욕에서 모든 강연을 아우르는 낙관적인 분위기로 마무리되었다, 이벤트의 토론 및 상호작용. 경제적 불확실성의 시대에, 글로벌 소매업은 긍정적인 상황과 도전적인 상황 모두에서 기회가 있음을 보여주었다, 채택된 전략적 위치에 따라. 이것은 산업의 미래를 재고할 중요한 순간입니다
박람회에서 논의된 주요 사항 중 하나는 고객 중심성이었다. 소비자들의 필요와 욕구를 이해하는 것은 소매업에서 성공하기 위해 그 어느 때보다 중요해졌다. 사람들 — 고객 및 협력자 —, 데이터와 함께, 브라질 소매업의 미래를 형성할 두 가지 주요 자산을 구성한다.
이 자산들은 성공적인 전략의 기초입니다. 직원 가치를 높이는 것은 그들의 능력 개발에 투자하고 혁신과 생산성을 촉진하는 환경을 만드는 것을 의미합니다.
다른 한편으로, 고객을 깊이 이해하면 개인화된 서비스를 제공하고 그들의 열망과 필요에 공감하는 경험을 창출할 수 있다. 데이터의 지능형 분석은 이 두 자산을 연결하는 고리입니다, 더 정확한 의사 결정을 위한 귀중한 통찰력 제공
또 다른 반복되는 주제는 오프라인 매장 관리의 증가하는 복잡성이었다. 경영진과 기업가들이 운영 문제를 해결하는 데 많은 시간을 할애하는 것은 분명하다. 그럼에도 불구하고, 이러한 요구를 장기 전략에 더 집중하고 브랜드의 목적과 일치시키는 것과 균형을 맞추는 것이 중요하다
더불어, 인공지능(AI)은 이러한 일상적인 작업을 경감하는 필수 도구로 등장한다. 자동화와 함께, 리더들은 실제로 성공의 지표를 움직이는 결정에 전념할 수 있는 공간을 확보한다
지리적 위치 확인도 NRF'25에서 주목받았다. 이 기술은 더 넓은 방식으로 탐색되고 있다, 전통적인 개인화 이상의 접근. 여기 브라질에서, 우리는 이미 매장의 영향력 있는 지역 내 카테고리 및 SKU별 수익 잠재력을 분석하기 위해 지리적 위치 정보를 사용했습니다.
미래를 이끌다
NRF’25를 떠나면서 브라질이 소매업에서 혁신과 기술 측면에서 두드러진 위치를 차지하고 있다는 확신을 가졌다. 우리의 창의적이고 효율적인 솔루션을 채택하는 능력은 우리를 글로벌 트렌드의 정점에 올려놓습니다. 이제 필수 자산에 대한 우리의 집중을 강화할 때입니다 — 사람들과 데이터 — 그리고 세계 시장을 재편하고 있는 트렌드에 우리의 전략을 맞추다
NRF는 항상 반성과 학습의 공간입니다, 하지만 올해는 우리가 올바른 길에 있다는 더 강한 감정을 남겼습니다. 소매업은 역동적이다, 기회는 우리 앞에 있다. 우리의 몫이다, 업계 리더, 이 교훈을 활용하여 브라질 시장을 위한 더 혁신적이고 회복력 있는 미래를 구축하다
