브라질 소매업은 전례 없는 변화를 겪고 있다, 경제적 변화에 의해 촉진된, 소비자의 인구통계학적 특성과 선호도. 가계의 절반 이상이 부채를 안고 있고 브라질의 인구 성장률이 2030년부터 감소하기 시작하는 상황에서, 업계는 경쟁력을 유지하기 위해 재창조해야 한다.
브라질인의 소비 방식에 영향을 미치는 다른 중요한 요소들이 있다. 통화의 평가절하와 가계의 부채가 소비자의 구매력을 상당히 감소시켰다, 온라인 베팅의 성장처럼. 브라질도 빠르게 노화하고 있다. 2030년까지, 노인이 2천1백만 명 더 늘고 어린이와 청소년이 8백만 명 줄어들 것이다. 이는 제품과 서비스에 대한 수요에 직접적인 영향을 미칩니다, 부문에 포트폴리오 조정을 요구하고 있다.
더불어, 소비자들이 그 어느 때보다 빠르게 새로운 제품 카테고리를 채택하고 있다. 예전에는 확립되는 데 수년이 걸렸던 것, 이제 몇 달 후에 일어납니다. 그래서, 개인화와 전략 채택은 고객을 유치하고 소비를 촉진하는 데 필수적이다.
소매업에 대한 전망
소매업은 변화에 단순히 따라가기만 해서는 안 된다, 하지만 그들을 이끌다, 트렌드를 예측하고 혁신과 소비자 중심으로 시장을 이끌다. 관련성을 유지하기 위해, 소매업체는 혁신적인 솔루션을 채택해야 한다.
그 대안 중 하나는 정확한 가격 책정입니다, 시장 분석 및 소비 데이터에 기반하여 경쟁력 있는 가격을 설정하는 것을 포함합니다. 이 전략은 가격을 보다 효율적으로 조정할 수 있게 해줍니다, 제안의 매력을 높이고 이익률을 개선하기.
또 다른 중요한 이니셔티브는 캐시백 및 혜택 프로그램의 구현이다, 저소득 고객을 유치하는 데 필수적인 요소로 나타난다. 이 프로그램은 새로운 구매를 촉진할 뿐만 아니라, 소비자 충성도도 촉진합니다.
오프라인 매장의 변화도 중요해졌다. 많은 네트워크가 판매 면적을 줄이고 소비자 경험을 우선시하는 공간에 투자하고 있다, 프로세스의 디지털화가 더욱 증가함에 따라. 이 접근 방식은 물리적 환경을 디지털과 연결합니다, 보다 통합되고 개인화된 쇼핑 경험 제공.
마지막으로, 확장된 고정식 진열대는 운영 비용을 증가시키지 않으면서 제품 공급을 확대하는 혁신적인 경로로 나타난다. 이 전략으로, 소매업체는 매장에 물리적으로 없는 상품을 제공합니다, 더 넓은 포트폴리오를 실현하고 고객의 요구를 더 잘 충족시키기.
미래의 소매업은 두 가지 기본 기둥 위에 세워질 것이다: 직원과 소비자를 산업의 주요 자산으로 가치 있게 여기고, 정보의 수익화를 위한 데이터의 지능을 경쟁 우위로 삼는 것.
첫 번째 기둥은 모든 분야의 전문가들이 참여하여 각 사용자에게 더 나은 경험을 제공하는 데 집중하는 것입니다. 두 번째 점이면서, 조직이 수집한 정보를 전략적으로 활용하여 새로운 수익원을 창출하는 방법을 다룬다. 매일 수백만 건의 거래가 처리되고 있습니다, 소매업체는 구매 행동에 대한 방대한 양의 정보에 접근할 수 있다, 소비 선호도와 패턴.
기술을 결합할 줄 아는 기업들, 개인화와 혁신이 이 새로운 소비 시대를 이끌 준비가 되어 있을 것이다. 경제적 및 사회적 변화 앞에서, 소매업은 적응해야 한다, 점점 더 까다롭고 선택적인 소비자를 위한 보다 효율적이고 개인화된 쇼핑 경험을 보장하며.
