인터넷과 새로운 커뮤니케이션 방식과 관련된 어떤 행동 변화에 대한 '출발점'을 결정하는 것은 거의 확실하지 않은 일이다. 그래서 디지털 우주는 광대하다, 여러 층과 특이점이 있는, 항상 "이전에도 이미 했던 것"이라는 여지가 있을 것이다, 그 ‘전에’라도, 그때까지, 좀 덜 알려진. 그러나 우리는 말할 수 있다, 적어도 2010년부터, 밈과 바이럴화 개념의 통합은 디지털 플랫폼에서 대기업들이 젊은이들의 관심을 끌기 위한 마케팅 전략을 개발하는 방식을 변화시켰다. 그때쯤, 소위 Z세대의 대부분 – 보통 1997년에서 2012년 사이에 태어난 사람들을 가리킴 – 청소년기의 절정에 있거나 그 단계로 넘어가는 중이었어요.
다시 말하지만: 있었다! 놀랍게도, 많은 사람들, 커뮤니케이션 전문가를 포함하여, 더 구체적으로, 마케팅하기, 이 세대가 성장해서 성인이 되었음을 아직 이해하지 못했어요. 첫 번째 배치의줌머스, 또한 알려진 대로, 이제 28살쯤 됐어요, 많은 사람들이 자녀와 함께, 직업적 책임과, 일부 경우에, 심지어 어느 정도의 재정적 안정성까지 있다고 말할 수 있습니다.
그럼에도 불구하고, 아직도 우리는 Z세대를 "틱톡커" 청소년으로 취급하는 캠페인과 행동을 목격할 수 있습니다, 비순응자와 반항아. 목격했습니다, 그러면, 커뮤니케이션 계획의 근시안이 전체 세대를 축소하려고 고집하는 것, 수백만 명이 넘는 사람들로 구성되어 있음, 단일 프로필에. 이 세대가 전통적인 브랜드와의 소비 관계를 바꾼 것은 우연이 아니다. 대표성이 부족함
여기, 마케팅 팀과 광고 대행사에게 더 효율적으로 일하는 방법을 제안하고 싶습니다: 과장된 것과 고정관념에서 벗어나세요. 진정한 여러분 브랜드의 소비자는 거리에서 있습니다, 사무실 밖의 버블. 그는 출근길 버스 안에 있다, 축제 줄 서서 서 있기, 공원에서 달리기, 집에서 청구서 결제하기, 쇼핑몰을 돌아다니며, 술집에서 맥주 마시기. 진정한 브랜드의 연결은 고객과의 진정한 연결에서 비롯됩니다. 전체 세대와 연결된다는 생각을 잊어버리세요, 서브그룹과 그들의 필요를 찾으세요. 그곳에 답이 있다
인스타그램에 적합한 것은 진정한 연결에 자리를 내줘야 합니다. 강제 이모티콘과 인공적인 속어는 여전히 Z세대의 가상 프로필과 대화하는 브랜드의 깊이와 진정성 부족을 반영합니다. 2025년, 성공할 마케팅은 가정하지 않는 것이다, 하지만 실제로 화면 너머의 인간을 이해하려고 하는 것. 실제 사람, 나와 너처럼, 문제 있는, 꿈, 포부와 소망
이것이 바로 브랜드가 클릭과 좋아요를 넘어설 수 있는 유일한 방법입니다, 당신의 제품에 대한 진정한 관심을 불러일으키기 시작하다
페드로 캄포스는 브라질과 유럽에서 15년 이상의 경력을 가진 마케팅 임원 및 컨설턴트입니다, 최고 고객 경험 마케팅의 창립자
