온라인 쇼핑은 이미 많은 사람들에게 일상이 되었다. 마스, 그리고 당신이 좋아하는 회사의 라이브 방송을 보면서 원하는 제품을 구매할 수 있다면, 심지어, 팔로우하는 인플루언서를 통해? 이것이 라이브 커머스의 제안입니다, 다른 나라에서 인기를 끌고 있으며 여기의 대기업들이 긍정적으로 활용하고 있는 판매 전략 – 국내 기업에 더 많은 투자를 받을 잠재력이 커서 시장에서의 영향력을 확대할 수 있다, 그것으로, 수익을 극대화하다
이 전략에 대한 적응력이 전 세계적으로 지난 몇 년 동안 상당히 개선되고 있다. 중국에서, 예를 들어, 고품질 전자상거래 산업 발전 보고서에 발표된 데이터에 따르면 이 유형의 전자상거래 침투율이 4에서 증가했습니다,37의 9%,2019년과 2023년 사이 8%, 작년 한 해에만 약 5억 9700만 명의 사용자에 도달했습니다
이 인기는 다른 국가들에 의해 빠르게 인식되었다, 브라질에서 포괄적. 올해, 많은 브랜드가 블랙 프라이데이에 라이브와 온라인 판매를 결합한 이 전략을 시험해 보았습니다, 라이브 커머스가 비즈니스에 가져다줄 가능성과 기회에 시장의 주목을 받게 한 막대한 매출을 얻고 있다
마침내, 많은 브라질 사람들이 쇼핑하는 습관이 있다는 사실 외에도, 자주, 온라인으로, 혜택을 받은 사람들, 아직, 소셜 미디어의 성장으로 인해, 우리는 목격합니다, 아직, 최근 몇 년 동안 이 나라에서의 라이브 방송의 인기 – 주로, 팬데믹으로 인해, 어디, 집 안에 있기 때문에, 디지털 운영은 많은 기업이 원격으로 계속 운영될 수 있는 유일한 방법이 되었다
인플루언서들도 이 점에서 주목받았다, 특정 브랜드와 파트너십을 형성하여 그들의 제품을 충성도 높은 팔로워 네트워크에 홍보하는 것을 목표로 하고 있습니다. 대변인이 되면서, 팬들에게 이러한 아이템을 홍보하는 데 신뢰성과 안전성을 제공합니다, 이 제품을 구매하도록 점점 더 많은 사람들을 참여시키고 있습니다
연대순으로, 이 라이브 방송에서의 판매 전략은 시장에서 새로운 것이 아니다, 많은 방송사들이, 예전에는, 그들은 이미 자신의 아이템의 부족에 대한 연설을 통해 이를 하고 있었다, 소비자에게 구매의 긴급성을 느끼게 하려는 목적. 현재 라이브 커머스가 큰 반향을 일으키고 있는 이유는 가능하게 해주기 때문입니다, 소셜 미디어의 지원으로, 인플루언서와 기술 도구, 더 큰 상호작용과 제품의 개인화
네스타스 라이브, 기업들은 전통적인 전자상거래와 비교하여 목표 고객과의 관계를 더 역동적이고 덜 경직되게 만들 수 있다. 고객과의 실시간 모니터링을 활용하여 질문과 답변을 통해 상호작용하기, 시청하는 사람들을 위한 독점 제안 제공, 설문조사 만들기, 추첨, 그리고 많은 다른 활동들이 참여를 유도합니다, 더 많은 사람들을 끌어들이고 유지하세요
많은 국내 방송사들도 그들의 프로그램에서 이 방식을 탐색하고 있다, 소셜 미디어에 잘 적응하지 않는 대중과 특정 제품에 관심이 있는 사람들을 겨냥하여. 판매 측면에서 매우 지능적인 전략, 디지털을 넘어서는 도달 범위의 모세관성을 증가시키기
라이브 커머스 시장은 아직 확장할 것이 많다, 기업들이 혁신할 수 있는 충분한 공간을 가지고, 창의력을 발휘하고 경쟁자들 앞에서 자신의 이름을 알리세요. 마스, 모든 상업과 마찬가지로, 같은 고객 서비스 측면의 도전 과제가 여전히 존재한다, 그들이 대중과의 모든 커뮤니케이션 물류를 사전에 관리하는 것의 중요성을 강조하는 것, 전송 중에, 판매 후에
소셜 미디어가 이를 위한 매우 매력적인 무대일지라도, 하, 아직, 이 과정을 지원하는 넓은 프레임 – 어떤 전략으로 구성되어야 한다옴니채널고객 여정을 보완하는 강력한 디지털 채널을 통합하다, 그들이 자신의 브랜드와 어디서 어떻게 소통할지를 선택할 수 있도록
잘 구조화된 소비자 기반으로, 이 라이브 방송의 진행을 알리기 위해 탐색할 수 있는 많은 커뮤니케이션 채널이 있습니다, 홍보될 제품을 발표하고, 전송 후, 고객에게 동일한 상호작용과 개인화로 서비스를 계속 제공하다, 그들이 이후에 가진 어떤 요구에도 지원해주다
오늘 시장에서 우리가 가진 큰 자원, 그런 의미에서, RCS입니다, 구글의 메시징 시스템으로 텍스트 전송이 가능하다, 이미지, gifs, 메시지에서 완전한 회전목마입니다, 다국적 기업이 직접 확인한 인증 마크로 보장됩니다
기업들이 라이브 커머스를 통해 탐색할 수 있는 것이 아직 많다, 이미 상당히 기업 판매와 고객 참여를 높일 수 있는 트렌드로 자리 잡고 있다. 결과, 이것들, 위에서 강조된 관리로만 얻어질 것입니다, 사용자들이 친밀감을 느끼는 채널에서 쇼핑 여정을 이끌고 상호작용할 수 있도록 필요한 모든 지원을 받을 수 있도록 합니다, 당사자 간의 기억에 남는 경험과 관계를 창출하기
