인생에서 확실한 것은 단 세 가지: 죽음, 세금과 마케팅 전문가들이 기술 도구를 변경할 것이라는 점, 마르테크라고 불리는 것들. 조사가 언제마르텍 교체 2024내 테이블에 도착했다, 이 변화는 매우 분명해졌다. 마케팅 자동화 도구에서 CRM까지, ESP (및 그 이상), 마케팅 전문가들의 끊임없는 변화에 대한 갈증은 흔들리지 않는다
하지만 흥미로운 것은 이러한 변화를 촉진하는 요인들이다. 낮은 채택, 계약 갱신, 새로운 도구의 통합, 새로운 리더십과 많은 다른 이유들이 이 지속적인 기술 도구 흐름의 촉매 역할을 한다
2024년, 마르테크 변화의 주요 요인은, 놀랍지 않게, 비용, 마테크에 대한 투자에서 가장 눈에 띄는 부분 — 그리고 CFO들에 의해 자주 현미경으로 관찰되는 것이다. 가장 최근의 연구가 놀랍지 않은 이유는가트너 CMO 지출, 가트너, 마르테크 지출이 10년 만에 가장 낮은 수준으로 나타났다
하지만 마르테크 교체를 촉진한 두 번째 요인이었습니다 – capacidades de integração/API aberta – 내 주목을 끈 것
통합과 분열, 동시에
지난 10년 동안 마테크 애플리케이션의 폭발적인 증가 덕분에, 많은 일이 기술 도구의 통합을 향한 불가피한 전환을 예측하며 이루어졌다. 전제는 기술 구조에 앱이 적을수록, 더 저렴하고 더 잘 관리할 수 있을 것입니다
도구의 확산이 실제로 존재하지만, 어떤 통합이 확실히 일어나고 있을 것이다, 데이터는 기업들이 사용하고 있다고 말합니다이전보다 더 많은 소프트웨어, 특정하고 중요한 비즈니스 요구를 충족시키기 위해 전문 도구와 애플리케이션을 사용하여. 대부분의 현대 기업의 기술 도구를 살펴보면 서로 연결된 도구들의 젠가 타워를 지원하는 주요 플랫폼을 볼 수 있습니다, 하나의 단일하고 보편적인 플랫폼이 아니다
보고서마르테크의 현황2024년에는 유사한 패턴을 발견했다. 기본적인 플랫폼이 있음에도 불구하고 (예: CRM, CEPs, CDP 또는 데이터 웨어하우스, 조사된 조직의 약 82%가 대체 제품 및 애플리케이션도 사용한다고 응답했습니다
É precisamente neste contexto que a integração/abertura se torna tão importante. 솔직히 말하자면, 공급자가 다른 도구와 데이터를 잘 통합하지 않으면, 마케팅 전문가들은 그를 하게 만드는 다른 도구를 찾을 것이다
양의 탈을 쓴 늑대
대규모 마케팅 기술 패키지, 물론이다, 그들은 상호 운용성에 대한 이러한 증가하는 수요를 인식하고 주요 플랫폼과 함께 다양한 도구를 조합하여 사용할 수 있는 강력해 보이는 애플리케이션 생태계를 만들었습니다
더 주의하세요, 구매자: 이러한 통합은 무료가 아닙니다
이러한 대규모 소프트웨어 패키지는 더 작고 독립적인 기술 회사를 인수하고 통합하여 그들의 지배력을 구축했습니다. 결과적으로, 이 기업용 소프트웨어 패키지는 여러 애플리케이션을 포함합니다, 각각 서로 호환되지 않는 데이터 모델에서 작동하고 있다, 타사 시스템과의 통합 리소스가 훨씬 적다
이것은 의미한다, 비록 기술적으로 제3자의 특정 솔루션을 통합하는 것이 가능하더라도, 그들은 너무 복잡하고 서투르다 — 사실상 문서가 거의 없음 — 대부분이 자신의 이름으로 컨설팅 및 통합 구축 서비스 제공자에게 비싼 비용을 지불하게 된다는 것
2025년을 기대하며
2024년 마케팅 전문가들이 통합 자원에 부여한 중요성을 감안할 때, 이 상호 운용성 코팅이 충분할 가능성은 낮다
API의 증가와 조합 가능한 기술 도구에 대한 수요 증가로 인해, 마르테크 공급업체에 대한 수준이 그 어느 때보다 높아졌다. 그들은 다양한 도구와 기록 시스템 간의 호환성을 보장해야 한다, 실시간으로 도구 간에 데이터가 정확하게 흐르도록 보장하다, 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공하여 팀이 API를 활용하고 기술 스택 구축을 지원하기 위해 최고의 문서와 도구를 제공하는 것
이것이 어려운 작업처럼 보인다면, 이것은 마케팅 팀이 어떻게 하는지를 보여줍니다, 데이터, 분석과 디지털이 조직 내에서 성숙해지고 있다. 이 성숙함으로, 더 큰 기술 능력과 경험이 온다, 사용할 준비가 된 기능을 넘어서는 욕망이다
다른 시스템과 함께 사용하도록 설계된 플랫폼을 수용하는 것이 중요하다, 당신을 붙잡는 대신. 우리는 브랜드가 자신에게 가장 적합한 채널 솔루션을 선택할 수 있는 유연성을 가져야 한다고 믿습니다, 마케팅 팀들, 데이터와 개발은 이러한 플랫폼에서 데이터를 얻기 위해 수개월 동안 수동 통합 작업을 할 필요가 없어야 한다
2025년과 그 이후의 해, 나는 이전보다 훨씬 더 통합된 미래를 느낀다
