개인화와 푸시 알림의 전략적 사용은 전자상거래에서 판매를 증가시키는 점점 더 강력한 솔루션으로 자리잡고 있다
푸시 알림은 연락 유지에 대한 알림을 포함합니다, 판매 프로모션, 결제 정보 및 서비스 상태 업데이트. 이 모든 것은 기업과 고객 간의 상호작용을 위한 맞춤형 기회를 창출합니다
2025년 도구의 큰 혁신 중 하나는 인공지능(AI)과의 통합이다, 소비자의 취향과 습관을 회사의 앱이나 웹사이트 내에서 매핑할 수 있게 해줍니다, 예를 들어. 그런 방식으로, 각 소비자의 관심에 맞는 적절한 내용으로 메시지가 제때 도착하도록 보장하십시오. 즉, 브랜드의 메시지는 소비자가 열어볼 가능성이 가장 높은 순간에 도달하는 경향이 있다, 앱이나 회사 웹사이트에 연결된 상태에서 읽기. 이것은 캠페인의 효과를 극대화합니다, 판매 촉진에 기여하기
마스, 이것은 이 기술과 관련된 새로운 소식 중 하나일 뿐이다. 따라가세요, 내 생각에는, 내년 푸시 알림의 여섯 가지 주요 트렌드:
1 – 미디어 사용 (GIFs, 이미지 및 비디오푸시 알림은 단순한 정보 텍스트를 넘어 진화하고 있다, 멀티미디어 콘텐츠를 통합하고 있습니다, GIFs처럼, 이미지와 비디오. 이는 사용자에게 더 몰입감 있는 경험을 제공합니다, 제품이나 서비스의 강조를 통해 알림을 더 인터랙티브하고 매력적으로 만듭니다, 접근될 확률을 최대 45%까지 높이는 것, 강력한 참여 채널로 자리잡고 있다
2 – 인터랙티브 버튼버튼 추가와 함께, 푸시 알림은 직접적인 행동 옵션을 제공합니다, “지금 구매하기”, 자세히 알아보기, “WhatsApp로 대화하기” 또는 “장바구니에 추가하기”. 이 접근 방식은 사용자와 브랜드 간의 상호작용을 단순화합니다, 행동을 완료하기 위한 단계 수 줄이기, 구매를 하거나 제안에 접근하는 방법. 이 버튼들은 여전히 멀티미디어 콘텐츠로 개인화할 수 있습니다, GIF와 이미지처럼, 더 높은 전환율 생성
3 – 인공지능AI의 푸시 알림 통합이 주요 트렌드가 되고 있다. AI는 고객과의 최적의 커뮤니케이션 채널을 식별할 수 있습니다, WhatsApp처럼, 푸시, 이메일 또는 문자 메시지, 이전 상호작용을 기반으로 캠페인 방향을 최적화하고. 더불어, AI는 알림 전송을 위한 이상적인 순간을 결정합니다, 개방 가능성을 높이고 있다, 커뮤니케이션의 응답과 참여
4 – 그룹별 세분화고급 도구는 고객 프로필의 훨씬 더 정확한 세분화를 가능하게 합니다, 행동 데이터를 활용하여, 인구통계학적 및 개인적 선호. 이것은 사용자를 특정 세그먼트로 그룹화할 수 있게 해줍니다, 구매 습관으로서, 관심사, 상호작용 기록 및 지리적 위치. 이러한 세분화로, 푸시 알림은 적절한 맥락과 가장 적절한 순간에 전송됩니다, 사용자 경험을 크게 향상시키는 것
5 – 암호학암호화된 푸시 알림은 개인 정보를 보호하고 교환된 정보의 안전성을 보장합니다, 사기 및 무단 접근 방지. 이 기술은 민감한 정보를 보호합니다, 개인 정보 및 금융 거래, 커뮤니케이션 과정 내내. 이 자원은 은행과 금융 분야의 기업에서 널리 사용됩니다, SMS와 같은 채널을 암호화된 푸시로 대체하기
6 – 고객 여정을 통한 커뮤니케이션 중앙화자동화, 기업과 대중 간의 커뮤니케이션 채널의 통합 및 중앙화는 떠오르는 트렌드이다. 이 전체 흐름을 단일 플랫폼으로 통합하면 브랜드가 독점 정보에 접근할 수 있습니다, 고객과의 밀접한 전략 채택 및 데이터 교차 분석, 푸시 메시지를 통한 프로모션 메시지에 대한 더 높은 참여를 이끌어내는 것은 무엇인가
7- 리타겟팅WhatsApp 사용의 동일한 논리, 그러나 푸시로, 앱을 통해서든 웹사이트를 통해서든 가능하다
커뮤니케이션의 중앙집중화에 대해 구체적으로. 사이트에서 체크아웃한 후, 고객은 WhatsApp 또는 이메일로 메시지를 받을 수 있습니다, 회사의 CEO가 감사하는 오디오까지. 이것은 만족을 생성합니다. 그 후, 프로모션 푸시 알림을 받을 때, 고객은 더 열려 있을 것입니다. 이 솔루션은 고객 여정의 모든 흐름을 통합합니다, 단일 플랫폼에서 자동화됨
결론짓기, 이러한 혁신은 글로벌 환경에서 기술의 증가하는 영향을 보여줍니다, 다양한 분야의 기업들이 가상 환경에서 판매를 위한 보다 효율적이고 맞춤화된 솔루션을 찾고 있습니다. 경쟁이 치열한 시장에서, 효율적이고 확실한 의사소통은 결정적인 차별점으로 나타난다, 그리고 이러한 과정에 대한 기술적 자원은 필수적임을 보여줍니다
