온라인 및 하이브리드 쇼핑을 위한 다양한 옵션이 있습니다, 오프라인 매장은 제공해야 한다, 점점 더, 경쟁력을 유지하기 위해 고객에게 훌륭한 경험을 제공하다. 그래서, 첨단 기술을 채택하는 것이 필수적이다, 스마트 비디오처럼, 소비자의 요구를 실시간으로 파악할 수 있는 비전을 제공하며 더 빠르고 반응적인 서비스 지원
고객 서비스의 이점
고객 서비스를 크게 향상시키는 다양한 기술 도구가 있습니다 — 높은 비용과 수동 프로세스의 복잡성 없이. AI 지원 비디오 솔루션, 예를 들어, 고객의 매장 여정에 대한 "동시 인식"을 가능하게 한다, 입장하고 나가는 사람 수를 세기 때문입니다, 그것들을 처리할 수 있는 충분한 직원이 확보되도록 보장합니다. 팀은 대기열이 증가할 때 계산대로 이동할 수 있으며, 정기적인 업무(예: 관리)로 돌아갈 수 있습니다, 피크 시간대 외의 진열대 재고 및 보충
소비자를 위해, 올바른 제품에 접근하다, 올바른 장소와 올바른 시간에 있는 것은 필수적이다. 그런 의미에서, 스마트 모니터링 이미지가 선반의 상품을 관리하고 재고 보충을 위해 알람을 작동시켜 항상 이용 가능하도록 돕습니다. 이것은 또한 어떤 제품이 더 인기 있는지를 분석할 수 있게 해준다, 그렇게, 전략적인 장소에 배치하다, 사람들이 그들을 빠르게 찾을 수 있는 곳
자율 상점 및 보안 솔루션 채택
자율 공간이나 직원이 적은 공간의 수가 증가함에 따라, 기술적이고 현대적인 모니터링 카메라로 촬영된 영상은 매우 중요한 역할을 한다. 그들은 자동화기에서 어려움을 겪고 있는 개인을 식별하고 그들을 도와줄 직원을 보내는 능력이 있다. 자율 환경을 위한 다양한 고급 애플리케이션을 제공할 뿐만 아니라, 전통적인 카메라 보안부터 도난을 감지하는 AI 알고리즘까지, 이러한 자원은 구매자들이 안전하다고 느끼게 하고 재고 손실을 최소화하는 데 도움을 줍니다
멀티채널 경험 개선
스마트 카메라는 훨씬 더 나은 멀티채널 쇼핑 경험을 제공합니다, 구매자의 여정에 대한 깊은 이해를 바탕으로. 이미지로 기록된 데이터를 분석하면 온라인 주문 및 제품 수거를 위한 키오스크가 매장의 올바른 위치에 배치되도록 보장합니다, 혼잡을 최소화하고 서비스를 가속화하기 위해. 게다가, 배급 센터에서, 주문은 더 높은 정확도로 선택되고 포장될 수 있습니다, 분리 오류 감소
많은 주요 브랜드 소매업체들이 매장 서비스 향상을 위해 모니터링 및 보안 회사와 파트너십을 맺고 있다, 스마트 카메라를 사용하여. 결국, 이러한 첨단 기술을 채택함에 있어, 상인들은 고객에게 고품질 서비스를 제공하고 경쟁력을 유지한다
