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アフィリエイトマーケティングとは何ですか

アフィリエイトマーケティングは、パフォーマンスに基づくマーケティングの一形態です, アフィリエイトのマーケティング活動を通じて引き寄せられた訪問者や顧客ごとに、1人以上のアフィリエイトに報酬を与えるビジネス. デジタルマーケティングの世界では人気があり効果的な戦略です, 企業とアフィリエイトの両方に利益を提供する

定義と機能

アフィリエイトマーケティングでは, アフィリエイトは、企業の製品やサービスを宣伝し、販売ごとにコミッションを受け取ります, あなたのマーケティング活動によって生成されたリードまたはクリック. プロセスは通常次のように機能します

1. 企業(広告主)がアフィリエイトプログラムを作成する

2. 個人または他の企業(提携先)がプログラムに登録します

3. アフィリエイトはユニークなリンクやトラッキングコードを受け取ります

4. アフィリエイトは、これらのリンクを使用して製品やサービスを宣伝します

5. 顧客がアフィリエイトリンクを使用して購入を行うとき, これは手数料を受け取ります

コミッションの種類

アフィリエイトマーケティングにはさまざまなコミッションモデルがあります

1. 販売ごとの支払い(PPS):アフィリエイトは各販売のパーセンテージを受け取ります

2. リード単価制(PPL):アフィリエイトは、各適格リードごとに報酬を受け取ります

3. クリック課金(PPC):アフィリエイトはアフィリエイトリンクのクリックごとに報酬を受け取ります

4. インストールごとの支払い(PPI):アプリケーションのインストールごとに支払われる手数料

プロモーションチャネル

アフィリエイトは、さまざまなチャネルを通じて製品やサービスを宣伝できます

1. ブログとサイト

2. ソーシャルメディア

3. Eメールマーケティング

4. YouTubeの動画

5. ポッドキャスト

6. 有料広告

企業の利点

1. コストパフォーマンス:企業は結果が出たときだけ支払います

2. 拡張されたリーチ:アフィリエイトを通じて新しいオーディエンスへのアクセス

3. 低リスク:マーケティングへの初期投資が少ない

4. ブランドの認知度向上:より多くの人々がブランドを知るようになる

アフィリエイトの利点

1. Renda passiva: Potencial de ganhar dinheiro 24/7.

2. 初期投資が少ない:独自の製品を作成する必要はありません

3. 柔軟性:どこからでも働ける, いつでも

4. 多様化:さまざまな製品を促進する可能性

課題と検討事項

1. 競争:アフィリエイト市場は非常に競争が激しい場合があります

2. 消費者の信頼: 製品を推薦する際に信頼性を維持することが重要です

3. アルゴリズムの変更:Googleのようなプラットフォームはトラフィックに影響を与える可能性がある

4. 変動手数料:いくつかの企業は手数料率を引き下げることがあります

ベストプラクティス

1. ターゲットオーディエンスに関連する製品を選択してください

2. アフィリエイトリンクについて透明性を持ってください

3. 価値のあるコンテンツを作成する, 単なるプロモーションではない

4. 異なる戦略をテストし、継続的に最適化する

5. あなたの聴衆と長期的な関係を築きなさい

規制と倫理

アフィリエイトマーケティングは多くの国で規制の対象となっています. アメリカ合衆国で, 例えば, 連邦取引委員会(FTC)は、アフィリエイトが広告主との関係を明確に開示することを要求しています. 公衆の信頼を維持し、罰則を避けるためには、倫理的および法的ガイドラインに従うことが不可欠です

ツールとプラットフォーム

アフィリエイトマーケティングを容易にするさまざまなツールやプラットフォームがあります

1. アフィリエイトネットワーク(例:アマゾンアソシエイツ, クリックバンク

2. トラッキングプラットフォーム(例:Post Affiliate Pro, エバーフロー

3. SEOツールとキーワード分析

4. WordPressや他のブログプラットフォーム用のプラグイン

今後の動向

アフィリエイトマーケティングは進化し続けています. いくつかのトレンドには次のものが含まれます

1. マイクロおよびナノインフルエンサーへのより大きな焦点

2. AIと機械学習の利用増加

3. 動画と音声のアフィリエイトマーケティングの増加

4. パーソナライズとセグメンテーションの強調

結論

アフィリエイトマーケティングは、現代のデジタルマーケティングの武器の中で強力な戦略です. 企業と個人の両方にとって重要な機会を提供します, 相互に利益をもたらすパートナーシップを許可する. しかし, あらゆるマーケティングの形と同様に, 慎重な計画が必要です, 倫理的な実行と市場の変化への継続的な適応. 正しく実装された場合, アフィリエイトマーケティングは、関係するすべての側にとって貴重な収入と成長の源となる可能性があります

マガジンルイザグループの企業がブラジル企業の誠実性に関するパクトに参加しました

ビジネスにおける透明性と倫理を強化するための取り組み, マガル銀行とマガルコンソーシアム, マガジンルイザグループに属する企業, 今日、ブラジル企業の誠実性に関する協定への参加を発表しました. この約束は、連邦監査院(CGU)が推進するイニシアティブの一部です

ブラジル・パクトは、企業が企業の誠実さに対する公のコミットメントを表明することを奨励する自発的なプログラムです. カルロス・マウアド, マガルバンクのCEO, この行動の重要性を強調しました:「これは、私たちの金融部門の透明性を促進し、評判を守るというコミットメントを示しています」

二つの会社, グループマガルの金融部門に属する, 毎月何千人もの顧客に対応しています. パクトへの参加は、腐敗のリスクを最小限に抑え、同じ倫理的価値を共有するパートナーとの商業機会を拡大する手段と見なされている

このイニシアティブは、マガルグループのインテグリティプログラムと一致しています, 2017年に設立された, 会社の倫理的な行動を保証することを目的としています. ブラジル協定への参加は、機関の上層部が高い誠実性基準の継続的な追求に対するコミットメントを再確認するものである

マガルーコンソーシアムとマガルーバンクのブラジル企業の誠実性に関するパクトへの参加は、ブラジルの金融セクターにおける倫理的で透明な企業慣行の促進において重要な一歩を示しています

人工知能(AI)とは何か、そしてそれがEコマースにどのように応用されるか

人工知能の定義

人工知能(AI)は、通常人間の知能を必要とするタスクを実行できるシステムや機械の作成に焦点を当てたコンピュータ科学の一分野です. これは学習を含みます, 問題解決, パターン認識, 自然言語理解と意思決定. AIは人間の行動を模倣するだけでなく, しかし、特定のタスクにおいて人間の能力を向上させ、超えることもあります

AIの歴史

AIの概念は1950年代から存在しています, アラン・チューリングやジョン・マッカーシーのような科学者の先駆的な仕事によって. 数十年にわたって, AIはさまざまな楽観主義のサイクルと「冬」を経験しました, 関心と資金提供が少ない期間. しかし, 近年, 計算能力の進歩により, データとより洗練されたアルゴリズムの利用可能性, AIは重要な復活を経験しました

AIの種類

1. 弱いAI(狭いAI):特定のタスクを実行するために設計されている

2. 強いAI(または一般AI):人間が行うことができるあらゆる知的作業を実行できる

3. スーパーIA:あらゆる面で人間の知能を超える仮想のIA

AIの技術とサブフィールド

1. 機械学習:明示的にプログラムされることなくデータから学習するシステム

2. ディープラーニング:人工ニューラルネットワークを使用した高度な機械学習の一形態

3. 自然言語処理(NLP):機械が人間の言語を理解し、対話することを可能にします

4. コンピュータビジョン:機械が視覚情報を解釈し処理することを可能にします

5. ロボティクス:機械工学とAIを組み合わせて自律型機械を作成する

Eコマースにおける人工知能の応用

電子商取引, 電子商取引, インターネットを通じた財やサービスの売買を指します. eコマースにおけるAIの適用は、オンライン企業がどのように運営し、顧客と対話するかを革命的に変えた. いくつかの主要なアプリケーションを探ってみましょう

1. パーソナライズと推奨事項

AIはブラウジング行動を分析します, ユーザーの購入履歴と好みに基づいて、非常にパーソナライズされた製品の推奨を提供する. これは顧客体験を向上させるだけでなく, また、クロスセルやアップセルの機会も増加します

アマゾンの推薦システム, ユーザーの購入履歴や閲覧履歴に基づいて商品を提案する

2. チャットボットとバーチャルアシスタント

Chatbots alimentados por IA podem fornecer suporte ao cliente 24/7, よくある質問に回答する, サイトのナビゲーションを支援し、さらには注文を処理することも. 彼らは自然言語を理解し、インタラクションに基づいて回答を継続的に改善することができます

セフォラのバーチャルアシスタント, 顧客が美容製品を選ぶのを助け、パーソナライズされた推奨を提供する

3. 需要予測と在庫管理

AIアルゴリズムは販売の歴史データを分析することができます, 将来の需要をより正確に予測するための季節的トレンドと外部要因. これは企業が在庫レベルを最適化するのに役立ちます, コストを削減し、製品の過剰や不足を避ける

4. ダイナミックプライシング

AIは需要に基づいてリアルタイムで価格を調整できます, 競争, 在庫の可用性とその他の要因, 収益と競争力を最大化する

航空会社は、さまざまな要因に基づいてチケットの価格を常に調整するためにAIを使用しています

5. 詐欺検出

AIシステムは取引における疑わしいパターンを特定することができます, 詐欺を防ぎ、顧客と企業の両方を保護するのを助ける

6. 顧客セグメンテーション

AIは顧客の大規模なデータを分析して重要なセグメントを特定することができます, よりターゲットを絞った効果的なマーケティング戦略を可能にする

7. 検索の最適化

AIアルゴリズムはeコマースサイトの検索機能を向上させる, ユーザーの意図をよりよく理解し、より関連性の高い結果を提供する

8. 拡張現実(AR)と仮想現実(VR)

AIとARおよびVRを組み合わせることで没入型のショッピング体験を創出できる, 顧客が購入前に製品を仮想的に「体験」できるようにする

アプリケーションIKEA Place, ユーザーがARを使用して家具が自宅にどのように見えるかを視覚化できるようにする

9. 感情分析

AIは顧客のコメントや評価を分析して感情や意見を理解することができます, 企業が製品やサービスを改善するのを支援する

10. 物流と配送

AIは配送ルートを最適化できます, 配達時間を予測し、自律配達技術の開発を支援することさえできる

課題と倫理的考慮事項

AIはeコマースに無数の利点を提供します, また課題もあります

1.データプライバシー:パーソナライズのための個人データの収集と使用はプライバシーに関する懸念を引き起こす

2. アルゴリズムのバイアス:AIアルゴリズムは、既存の偏見を意図せずに永続化または増幅する可能性がある, 不当な勧告や決定をもたらす

3. 透明性:AIシステムの複雑さは、特定の決定がどのように下されるかを説明するのを難しくすることがあります, 消費者の信頼と規制遵守の観点から問題となる可能性があること

4. 技術依存:企業がAIシステムにますます依存するようになるにつれて, 技術的な障害やサイバー攻撃が発生した場合、脆弱性が生じる可能性があります

5. 雇用への影響:AIによる自動化は、eコマース分野の特定の職務の削減につながる可能性がある, 新しい種類の雇用を生み出すこともできるが

EコマースにおけるAIの未来

1. カスタマイズされた購買アシスタント:質問に答えるだけでなく、より高度なバーチャルアシスタント, より積極的に顧客の購入プロセス全体を支援します

2. ハイパーパーソナライズされた購買体験:各ユーザーに動的に適応する商品ページとオンラインストアのレイアウト

3. 予測物流:顧客のニーズを予測し、超迅速な配送のために製品を事前に配置するシステム

4. IoT(モノのインターネット)との統合:供給が不足しているときに自動的に注文を行うスマートホームデバイス

5. 音声と画像による購入:音声コマンドや写真のアップロードを通じて購入を容易にするための高度な音声および画像認識技術

結論:

人工知能はeコマースの風景を深く変革しています, 顧客体験を向上させる前例のない機会を提供する, 業務の成長を促進し、オペレーションを最適化する. 技術が進化し続けるにつれて, 私たちは、オンラインでの購入と販売の方法を再定義するさらに革命的な革新を期待できます

しかし, eコマース企業が倫理的かつ責任を持ってAIソリューションを実装することは重要です, テクノロジーの利点と消費者のプライバシー保護、そして公正で透明な実践の保証をバランスさせる. 今後のeコマースの成功は、高度なAI技術の採用だけでなく, しかし、顧客の長期的な信頼と忠誠を築く方法でそれらを活用する能力も重要です

進むにつれて, AIのeコマースへの統合は、オンラインとオフラインの商取引の境界を引き続きぼかすだろう, ますますシームレスでパーソナライズされた購買体験を創造する. AIの力を効果的に活用できる企業, 倫理的および実践的な課題に慎重に対処しながら, 次の電子商取引の時代をリードするために良い位置にいるだろう

共同購入とは何ですか

グループ購入, グループ購入またはグループバイとも呼ばれています, 電子商取引におけるビジネスモデルを表しており、消費者のグループが集まり、製品やサービスに対して大幅な割引を得るためのものです. この概念は、共同購買力の原則に基づいています, 供給者が保証された販売量と引き換えに割引価格を提供する場所

歴史:
共同購入の概念は新しいものではない, 伝統的な商業慣行である購買協同組合に根ざしている. しかし, このモデルのオンライン版は2000年代後半に人気を博しました, 2008年にGrouponのようなサイトが立ち上げられたことで. アイデアはすぐに広まりました, 世界中に多数の類似サイトが出現することにつながった

グループ購入の仕組み:

  1. オファー:ある供給者が製品またはサービスに対して大幅な割引を提案する, 通常50%以上
  2. アクティベーション:オファーは、最低限の購入者数が製品またはサービスの購入を約束したときにのみアクティブになります
  3. 期限:オファーには通常、限られた期限があります, 潜在的な購入者の間に緊急感を生み出す
  4. 公開:グループ購入サイトはメールを通じてオファーを促進します, ソーシャルメディアとその他のマーケティングチャネル
  5. 購入:期限内に最低購入者数が達成された場合, オファーが有効になり、クーポンが購入者に発行されます

利点:
グループ購入は消費者と企業の両方にメリットをもたらします。

消費者向け:

  1. 大幅な割引:消費者は非常に低価格で商品やサービスを手に入れることができる
  2. 発見:新しいビジネスや、他の方法では気づかなかったかもしれない経験への露出
  3. 便利性:単一のプラットフォームでさまざまなオファーに簡単にアクセスできる

企業向け:

  1. 広告:比較的低コストで多くの潜在顧客に露出すること
  2. 販売の増加:短期間での大規模な販売の可能性
  3. 新しい顧客:定期的な顧客になる可能性のある新しい顧客を引き付ける機会

課題と批判:
初期の人気にもかかわらず, 共同購入モデルはさまざまな課題に直面しました

  1. 市場の飽和:急速な成長が多くの市場での飽和をもたらした, 企業が際立つのを難しくしている
  2. サービスの質:いくつかの企業, オファーの顧客数の多さに圧倒されている, サービスの質を維持できなかった
  3. 利益率の低下:大幅な割引は、参加企業にとって非常に低いまたはマイナスの利益率をもたらす可能性がある
  4. 顧客のロイヤルティ:多くの消費者は割引にのみ惹かれ、定期的な顧客にはならなかった
  5. 消費者の疲労:時間が経つにつれて, 多くの消費者がメールのオファーの量に圧倒されました

進化と現在の傾向:
グループ購入モデルは、2010 年代初頭の全盛期以来、大きく進化してきました。

  1. ニッチに焦点を当てる:多くの共同購入プラットフォームは現在、特定のセクターに集中しています, 旅行やグルメ
  2. 他のモデルとの統合:いくつかの企業は、既存のビジネスモデルに共同購入の要素を統合しました, マーケットプレイスやキャッシュバックサイト
  3. パーソナライズ:データと人工知能を使用して、消費者により関連性の高いオファーを提供する
  4. 企業向けの共同購入:いくつかの企業は、従業員のために大規模な購入で割引を得るためにこのモデルを使用しています
  5. フラッシュセール:大幅な割引がある短期間のオファー, 共同購入モデルにインスパイアされた

法的および倫理的考慮事項:
共同購入は法的および倫理的な問題も提起しました, 含む

  1. 誤解を招く広告:発表された割引の真実性に関する懸念
  2. 消費者保護:共同購入を通じて取得した製品およびサービスの返金および保証に関する問題
  3. 小規模企業への圧力:モデルが小規模企業に持続不可能な割引を提供するよう過度に圧力をかけるという批判

結論:
共同購入は電子商取引において重要な革新をもたらしました, 消費者と企業をつなぐ新しい方法を提供する. モデルは課題に直面し、時間とともに進化してきた, 集団購買力の基本原則とボリュームディスカウントは、現在のeコマースの状況において依然として重要です. 電子商取引が進化し続けるにつれて, 共同購入の概念の新しい反復や適応を見る可能性が高い, 常に消費者と企業の両方に価値を提供しようとしています

オンラインマーケットプレイスとは何ですか

オンラインマーケットプレイスは、購入者と販売者をつなぐデジタルプラットフォームです, インターネット上で商取引を行うことを許可する. これらのプラットフォームは仲介者として機能します, 個人の販売者や企業が多数の潜在的な顧客に自分の製品やサービスを提供できるようにするためのインフラを提供する. 人気のあるオンラインマーケットプレイスのいくつかには、Amazonが含まれます, イーベイ, メルカドリブレとエアビーアンドビー

歴史:

オンラインマーケットプレイスは1990年代後半に登場しました, eコマースの出現とともに. 最初の成功した例の一つはeBayでした, 1995年に設立された, 消費者が互いにアイテムを売るためのオンラインオークションサイトとして始まった. インターネットがよりアクセスしやすくなり、電子商取引への信頼が高まるにつれて, さらに多くのマーケットプレイスが登場しました, 幅広い業界とビジネスモデルを網羅している

オンラインマーケットプレイスの種類

オンラインマーケットプレイスにはさまざまな種類があります, それぞれ独自の特徴とターゲットオーディエンスを持っています

1. 水平マーケットプレイス:さまざまなカテゴリの幅広い製品を提供しています, アマゾンとメルカドリブレ

2. 垂直マーケットプレイス:特定のニッチやセクターに集中しています, 手作りやヴィンテージ商品向けのEtsyのようなもの, ザランドはファッションのためのものです

3. サービスマーケットプレイス:サービス提供者と顧客をつなぐ, Fiverrのフリーランサー向けやUberの輸送サービスのような

4. P2Pマーケットプレイス:消費者が直接互いに商品やサービスを販売できるようにします, eBayやAirbnbのように

利点:

オンラインマーケットプレイスは、売り手と買い手にさまざまな利点を提供します

1. 拡大されたリーチ:販売者は、実店舗では不可能なはるかに大きなオーディエンスにアクセスできます

2. 便利さ:購入者は商品やサービスを簡単に見つけて購入することができる, いつでもどこでも

3. バラエティ:マーケットプレイスは通常、多くの製品やサービスの大きなセレクションを提供します, 買い手が求めているものを正確に見つけられるようにする

4. 信頼: 確立されたプラットフォームは、評判システムと消費者保護を提供します, 取引に対する信頼を高める

5. コスト削減:販売者は運営コストを節約できます, 物理的なスペースと従業員の賃貸

課題:

その利点にもかかわらず, オンラインマーケットプレイスもいくつかの課題を抱えています

1. 競争:多くの販売者が類似の製品を提供している, 目立って顧客を引き付けるのは難しいことがあります

2. 手数料:プラットフォームは通常、販売に対して手数料を請求します, 販売者の利益率を減少させる要因

3. プラットフォームへの依存:販売者はマーケットプレイスに過度に依存する可能性がある, 独自のブランドを構築する能力を制限している

4. 品質の問題:製品の品質と真正性を保証することは課題となることがあります, 特に多くの販売者がいるマーケットプレイスで

オンラインマーケットプレイスの未来

eコマースが成長し続けるにつれて, オンラインマーケットプレイスはさらに普及し、洗練されるべきである. マーケットプレイスの未来を形作るいくつかのトレンドには次のようなものがあります

1. パーソナライズ:データと人工知能を使用して、よりパーソナライズされた購買体験を提供する

2. オムニチャネル統合:完璧な購買体験を創出するためのオンラインとオフラインの体験の組み合わせ

3. 特化型マーケットプレイス:特定のニッチやコミュニティに焦点を当てたマーケットプレイスの増加

4. グローバリゼーション:新しい国際市場へのマーケットプレイスの拡大, 世界中の売り手と買い手をつなげる

結論:

オンラインマーケットプレイスは、私たちが製品やサービスを購入し販売する方法を革命的に変えました, 便利を提供する, 前例のない多様性とアクセスのしやすさ. 技術が進歩し、消費習慣が進化するにつれて, マーケットプレイスは、eコマースと世界経済において中心的な役割を果たし続けるべきです. 直面すべき課題があるにもかかわらず, オンラインマーケットプレイスの未来は有望に見える, 新しい革新と機会が常に生まれている

eコマースとは何ですか

電子商取引, 電子商取引としても知られている, インターネットを通じて商取引を行うことです. これには商品の売買が含まれます, オンラインサービスと情報. eコマースは、企業がビジネスを行う方法と消費者が商品やサービスを取得する方法を革命的に変えました

歴史:

eコマースは1990年代に人気を得始めた, ワールドワイドウェブの出現とともに. 最初に, オンライン取引は主に書籍の販売に限られていた, CDとソフトウェア. 時間が経つにつれて, 技術が進歩し、消費者の電子商取引への信頼が高まるにつれて, より多くの企業がオンラインで幅広い製品とサービスを提供し始めました

eコマースの種類

さまざまな種類のeコマースがあります, 含む

1. ビジネス・トゥ・コンシューマー(B2C):最終消費者に直接製品やサービスを販売することを含む

2. ビジネス・トゥ・ビジネス(B2B):ある企業が別の企業に製品やサービスを販売する場合に発生する

3. 消費者間取引(C2C):消費者が直接他の消費者に商品やサービスを販売できるようにします, 一般的にeBayやOLXなどのオンラインプラットフォームを通じて

4. 消費者から企業への取引(C2B):企業に製品やサービスを提供する消費者を含む, フリーランサーとしてFiverrや99Freelasのようなプラットフォームを通じてサービスを提供する

利点:

eコマースは企業と消費者にさまざまな利点を提供します, のように

1. 便利性:消費者はいつでもどこでも商品やサービスを購入できます, インターネットにアクセスできる限り

2. 幅広い品揃え:オンラインストアは通常、実店舗よりもはるかに多くの製品を提供しています

3. 価格比較:消費者は異なる供給者の価格を簡単に比較して最良のオファーを見つけることができます

4. コスト削減:企業は運営コストを節約できます, 物理的なスペースと従業員の賃貸, オンラインで販売する際に

5. グローバルなリーチ:eコマースは、企業が実店舗では達成できないはるかに広いオーディエンスに到達することを可能にします

課題:

多くの利点にもかかわらず, eコマースはまたいくつかの課題を提示します, 含む

1. セキュリティ:消費者の財務データと個人データの保護は、eコマースにおける常に重要な懸念事項です

2. 物流:製品が迅速に配達されることを保証する, 効率的で信頼できることは挑戦となることがあります, 特に小規模企業向けに

3. 厳しい競争:多くの企業がオンラインで販売しているため, 目立って顧客を引き付けるのは難しいことがあります

4. 信頼の問題:一部の消費者は、詐欺の懸念や購入前に製品を見たり触れたりできないことから、オンラインでの購入をためらっています

eコマースの未来

技術が進歩し、世界中のより多くの人々がインターネットにアクセスできるようになるにつれて, eコマースは引き続き成長し進化しなければならない. いくつかのトレンドが今後のeコマースを形作ると考えられています

1. モバイルショッピング:ますます多くの消費者がスマートフォンやタブレットを使ってオンラインで買い物をしています

2. パーソナライズ:企業はデータと人工知能を使用して、消費者によりパーソナライズされた購買体験を提供しています

3. 拡張現実:いくつかの企業は、消費者が購入前に製品を「仮想的に試す」ことを可能にするために拡張現実を試しています

4. デジタル決済:デジタル決済の選択肢が増えるにつれて, 電子財布と暗号通貨, より人気が出る, 彼女たちはeコマースにさらに統合されるべきです

結論:

eコマースは私たちのビジネスのやり方を根本的に変え、急速に進化し続けています. より多くの企業と消費者が電子商取引を採用するにつれて, 彼は世界経済の中でますます重要な部分となる. まだ克服すべき課題が存在する, eコマースの未来は明るいようです, 新しい技術やトレンドが常に登場し、オンラインショッピングの体験を向上させています

調査により、ブラジルの小売業におけるテクノロジーの採用率の高さと電子商取引アプリの成長が明らかに

Locomotiva InstituteとPwCによる調査では、88%のブラジル人が小売業に適用された技術やトレンドを利用したことがあることが明らかになった. この研究は、マーケットプレイスでの購入が最も採用されているトレンドであることを強調しています, 66%の参加率で, オンライン購入後の実店舗での引き取り(58%)とオンライン自動応答サービス(46%)に続く

調査によると、10人中9人の消費者が快適な購買体験を提供するブランドを優先していることが示されました, 配達の実用性と持続可能性に向けた取り組み. レナート・メイレレス, ロコモティバ研究所の所長, ブラジル人はまだ実店舗で多くの買い物をしていることを強調している, インターネットで特定の製品を購入することを好むにもかかわらず

実店舗は依然として最も一般的な体験である, いくつかの製品はすでにオンライン購入が主流になっている, カテゴリーに応じて変動する. 電子機器やさまざまなコースは、eコマースへの参加が増加しています, スーパーマーケットの間, 建材や衛生・美容製品はまだ実店舗でより多く購入されている

並行して, eコマースアプリ市場は成長しています. Adjustの年次報告書「Mobile App Trends」によると, 2023年には、バーチャルコマースアプリのインストールが43%、セッションが14%増加しました. ブルーノ・ブルソ, コービーアプリのCOO, この成長は、消費者がモバイルショッピング体験を好む傾向を反映していると述べている

ラテンアメリカは、eコマースアプリでのセッションあたりの平均時間の増加を記録したことで注目を集めた, 世界的な傾向に反して. さらに, シェインの世界で最もダウンロードされたアプリのランキングでのリーダーシップは、ブランドがデジタルチャネルをアプリに拡大する必要性を示しています

ブラジル, 2023年にアプリのダウンロード数が世界で4番目の国として分類される, ブラジルの消費者の生活におけるモバイルデバイスの重要性の高まりを示している. 専門家はオムニチャネルの旅を強調しています, 実店舗とアプリを統合する, 購入の完了と消費者の忠誠心を決定づける要因です

競争力のある電子商取引を実現するための重要なポイント

eコマースは成長を続けています. ブラジル電子商取引協会(ABComm)の数字は、73レアルの売上を示しています,2022年の上半期に50億. これは2021年の同じ期間に対して5%の成長を示しています. 

この増加は、オンラインストアがブラジルのすべての地域に製品を販売できるようにすることによって助けられています, 例えば. さまざまなスタイルやお祝いに合わせたユニークなギフトを提供することに加えて. その間, 店舗が円滑に運営されるための重要なポイントは、熱心なチームです

eコマースがその潜在能力を活用するために, すべての分野で戦略を講じる必要がある – 生産, 在庫, ロジスティクス, SAC, アフターサービス – 顧客に完全な体験を提供するために. そういうわけで, eコマースが成功するための3つの基本的な柱があります:戦略的計画, 質の高い製品と効率的なカスタマーサポート

計画は、企業が販売する製品を選択することから成り立っています, 良い写真を撮り、創造的なテキストやコンテンツを制作する, 消費者を引き付ける. パートナーを知ることも重要です, 生鮮食品の賞味期限を確認する, 物流の形を評価する, 納期の遵守と、顧客体験を妨げる可能性のあるすべての詳細

質の高い製品は、どの店においても基本的な前提です, オンラインでいる, 物理であれ. 自分用または贈り物として購入する場合, すべてのバージョンを調査するための注意が払われています, サイズ, 色, 金銭的および感情的な投資に加えて. このように, 顧客は購入した店舗を考慮することができます, 次の機会に, 場所に戻る

差別化されたSAC, その結果, 顧客のeコマースへの再訪に貢献することができます. 収穫するための重要なツールですフィードバックポジティブなものもネガティブなものも, 消費者の, そしてこうして, 体験を向上させる

インターネットで買い物をする習慣は国の現実です, それは実用的な方法です, 効率的, ドレッサー, そして多くの場合, 速い, 物流プロセスに従って. 物理的環境と並行して進むべき道となった, そのため、消費者の期待にできるだけ良い形で応えるために注意が必要です

eコマースを超えた拡大:小売業者のための戦略を差別化する方法

多くの決意と計画を持って, 危機の時期でも利益を増やすことは可能です. ブラジルの政治経済状況にもかかわらず, パンデミック後の同盟, ブラジルの起業家はレジリエントである. 企業マップの報告書によると, 2022年に, その国は企業設立の記録を打ち立てた, 小規模企業とMEIと 함께. 年の最初の四ヶ月で, 1,300万の新しい会社が誕生した

eコマースに従事している人のために, 売上は今年減少しました, 後にブーム社会的隔離と実店舗の閉鎖中にオンラインで行う. ブラジル電子商取引協会(ABComm)の調査によると、2022年の上半期に5%の成長があった, オンライン販売に対して6%以上が期待されていたとき

このシナリオでは, この分野で活動する人は、インターネット販売を超えた拡大を目指す戦略に投資する必要がある. より広範な観客を求めて, さまざまなプラットフォームでの要求を解決することを目的としています. 可能性を広げることが重要です, eコマースと実店舗の選択を統合する, ショッピングモールのキオスクとマーケットプレイス.

対面販売を行う店舗は、製品を評価する機会を提供します, 素材を確認し、投資を行う前にアイテムに接触する. さまざまな感覚の刺激, 触覚のように, 嗅覚, 聴覚, 視覚や味覚は、購買体験において違いを生むことがある. 対面での接触はより温かみがあり、ビジネスの信頼性を高める. 販売員との会話は、顧客の購買 Journey に影響を与える要因です, そのため、実店舗にはこの利点があります

店が通りにあるとき, よりパーソナライズされた体験を提供することが可能です, 製品と顧客に焦点を当てて. しかし、ショッピングモールや商業施設のキオスクも同じ利点を持ち、実用性の面でポイントを獲得します, 消費者は同じ環境で他の未解決の問題を解決できるので

市場, その結果, オンライン小売を革命したビジネスモデルです, 異なる小売業者を顧客に接続する. Ebit Nielsenの調査によると, これらの協力的な環境は、ブラジルの電子商取引において78%の参加を占めています. さらに, この販売形態は消費者に最も好まれているものの一つです

フランスの企業ミラクルの調査によると, 86%のブラジル人が特定していますマーケットプレイスオンラインショッピングを行う最も満足のいく方法として. 起業家が力をつけ、従来のeコマースを超えるためのもう一つの機会 – ビジネスに多様な可能性を結びつける

トラモンティーナは、リーチを拡大し、企業の購入を促進するためにB2B電子商取引を開始

トラモンティーナ, 著名なブラジルの器具と工具の会社, 自社の発売を発表した 電子商取引プラットフォーム B2B(ビジネス・トゥ・ビジネス)販売専用および使用・消費用. このイニシアティブは、ブランドの重要なデジタル拡張を示しています, 従来の代表者によるサービスを補完し、企業顧客との新しいインタラクションの形を提供する

新しいオンラインチャンネル, 企業で利用可能.トラモンティーナ.と.ブレジル, 顧客が企業の広範なポートフォリオにアクセスできるようにする, 22,000以上のアイテムが含まれています. 製品の範囲は家庭用品や工具から家具まで多岐にわたる, ホスピタリティおよびフードサービスのセグメントにも対応しています, レストランを含む, 裸の, カフェテリアとホテル, 小売業を超えて, 卸売業者と小売業者

プラットフォームの主な利点は次のとおりです。

  1. 迅速でパーソナライズされた購入
  2. 注文の完全管理, オンラインおよび代表者によって行われたものを含む
  3. 各クライアントの特定のニーズに合わせた専門的なサポート
  4. 最低購入金額を満たす注文は送料無料

このトラモンティーナの取り組みは、販売プロセスのデジタル化において重要な一歩を示しています, ブランドとのより密接な関係を目指し、企業顧客のビジネス管理を容易にすること. 企業は、この新しいB2B販売チャネルが市場でのリーチを強化し、法人顧客にとってより効率的で便利な購買体験を提供することを期待しています

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