eコマースは成長を続けています. ブラジル電子商取引協会（ABComm）の数字は、73レアルの売上を示しています,2022年の上半期に50億. これは2021年の同じ期間に対して5%の成長を示しています. 

この増加は、オンラインストアがブラジルのすべての地域に製品を販売できるようにすることによって助けられています, 例えば. さまざまなスタイルやお祝いに合わせたユニークなギフトを提供することに加えて. その間, 店舗が円滑に運営されるための重要なポイントは、熱心なチームです

eコマースがその潜在能力を活用するために, すべての分野で戦略を講じる必要がある – 生産, 在庫, ロジスティクス, SAC, アフターサービス – 顧客に完全な体験を提供するために. そういうわけで, eコマースが成功するための3つの基本的な柱があります：戦略的計画, 質の高い製品と効率的なカスタマーサポート

計画は、企業が販売する製品を選択することから成り立っています, 良い写真を撮り、創造的なテキストやコンテンツを制作する, 消費者を引き付ける. パートナーを知ることも重要です, 生鮮食品の賞味期限を確認する, 物流の形を評価する, 納期の遵守と、顧客体験を妨げる可能性のあるすべての詳細

質の高い製品は、どの店においても基本的な前提です, オンラインでいる, 物理であれ. 自分用または贈り物として購入する場合, すべてのバージョンを調査するための注意が払われています, サイズ, 色, 金銭的および感情的な投資に加えて. このように, 顧客は購入した店舗を考慮することができます, 次の機会に, 場所に戻る

差別化されたSAC, その結果, 顧客のeコマースへの再訪に貢献することができます. 収穫するための重要なツールですフィードバックポジティブなものもネガティブなものも, 消費者の, そしてこうして, 体験を向上させる

インターネットで買い物をする習慣は国の現実です, それは実用的な方法です, 効率的, ドレッサー, そして多くの場合, 速い, 物流プロセスに従って. 物理的環境と並行して進むべき道となった, そのため、消費者の期待にできるだけ良い形で応えるために注意が必要です

多くの決意と計画を持って, 危機の時期でも利益を増やすことは可能です. ブラジルの政治経済状況にもかかわらず, パンデミック後の同盟, ブラジルの起業家はレジリエントである. 企業マップの報告書によると, 2022年に, その国は企業設立の記録を打ち立てた, 小規模企業とMEIと 함께. 年の最初の四ヶ月で, 1,300万の新しい会社が誕生した

eコマースに従事している人のために, 売上は今年減少しました, 後にブーム社会的隔離と実店舗の閉鎖中にオンラインで行う. ブラジル電子商取引協会（ABComm）の調査によると、2022年の上半期に5%の成長があった, オンライン販売に対して6%以上が期待されていたとき

このシナリオでは, この分野で活動する人は、インターネット販売を超えた拡大を目指す戦略に投資する必要がある. より広範な観客を求めて, さまざまなプラットフォームでの要求を解決することを目的としています. 可能性を広げることが重要です, eコマースと実店舗の選択を統合する, ショッピングモールのキオスクとマーケットプレイス.

対面販売を行う店舗は、製品を評価する機会を提供します, 素材を確認し、投資を行う前にアイテムに接触する. さまざまな感覚の刺激, 触覚のように, 嗅覚, 聴覚, 視覚や味覚は、購買体験において違いを生むことがある. 対面での接触はより温かみがあり、ビジネスの信頼性を高める. 販売員との会話は、顧客の購買 Journey に影響を与える要因です, そのため、実店舗にはこの利点があります

店が通りにあるとき, よりパーソナライズされた体験を提供することが可能です, 製品と顧客に焦点を当てて. しかし、ショッピングモールや商業施設のキオスクも同じ利点を持ち、実用性の面でポイントを獲得します, 消費者は同じ環境で他の未解決の問題を解決できるので

の市場, その結果, オンライン小売を革命したビジネスモデルです, 異なる小売業者を顧客に接続する. Ebit Nielsenの調査によると, これらの協力的な環境は、ブラジルの電子商取引において78%の参加を占めています. さらに, この販売形態は消費者に最も好まれているものの一つです

フランスの企業ミラクルの調査によると, 86%のブラジル人が特定していますマーケットプレイスオンラインショッピングを行う最も満足のいく方法として. 起業家が力をつけ、従来のeコマースを超えるためのもう一つの機会 – ビジネスに多様な可能性を結びつける