ゼンビア, 企業が個人的な体験を創造することを可能にする, 顧客の旅の中で包み込むようで流れるような, 支払う.私, ストーンのオンライン決済のための完全なソリューション, 消費者の体験を向上させ、企業の販売を加速させるための戦略的パートナーシップを発表します
Zenviaカスタマークラウドを利用している顧客 – 顧客の全体的な旅の運営と管理に人工知能を組み合わせたソリューション, マーケティングからアフターサービスまで – Pixでの支払いリンクを送信できますか, クレジット, 消費者との会話の中で直接ボレトやデジタルウォレット, 購入と販売の体験をはるかに迅速かつ効率的にすることを可能にする, コンバージョンに直接的な影響を与える
“ストーンと一緒に, 私たちはブランドがより多く販売し、より良いサービスを提供できるよう支援します, 同時に、顧客に意味のある体験を適切なタイミングで提供する,ギルシネイ・ハンセンが言う, ゼンビアのビジネス担当副社長
Stoneを利用している顧客は、Zenvia Customer Cloudとの統合が利用可能になります, 企業が消費者とのすべてのインタラクションを一つの場所に集中させることを可能にする, チャネルの多様化（WhatsApp, RCS, SMS, 応用, など.), データと人工知能の効率的な使用によるよりパーソナライズされたインタラクション.
「消費者の旅全体に浸透するAIと最高の支払い体験を組み合わせることで、Zenviaとのパートナーシップに多くのシナジーを見ています」. 私たちは、私たちの力を結集することで市場にもたらす影響に興奮しています, 主に, ブランドと消費者との関係のために,ジョアン・バルセロスは主張する, ストーンの営業部長
企業間の統合は、企業と顧客の関係を変革するというコミットメントを強化します, 経験をはるかに賢くする, 各消費者のプロフィールに合わせて統合され、カスタマイズされた
デジタル化は消費者体験の味方として
公式なパートナーシップの発表はConexão Farmaで行われました, 3月18日から20日までサンパウロで開催されたイベント. その機会は偶然に選ばれたわけではない, デジタル体験を最も求めるセグメントの一つであるため. 2024年の調査, ブラジル人4,000人を対象に、フェブラファール研究教育機関（IFEPEC）とウニキャンプによって実施された, 薬局の新しい消費者のプロフィールに対応するためのデジタル化の必要性を特定しました：88％の回答者が対面での購入を好まないと述べました, WhatsAppで, 例えば.
私たちは常に市場に目を光らせており、企業とその消費者との関係にポジティブな影響をもたらす方法を模索しています, 可能な限り最高の体験を得ることができる. 薬局のために, IFEPECの研究によると, データに基づく戦略は、意思決定と製薬業界全体の関係において鍵となる. これがZenvia Customer Cloudの主な差別化要因の一つです, ZenviaのビジネスVPを終了する
