ブラジルの小売業は引き続き成長しています, 300の大手企業がR$ 1の売上を上げている,2023年に129兆, ブラジル小売業の300大企業に関するCielo-SVBCランキングによると. このシナリオの中で, フランチャイズ市場は名目上19の成長を記録して際立っています,昨年の1%, ブラジルフランチャイズ協会（ABF）によると. この進展により, ネットワークは、コミュニケーションとユニットの管理を最適化できる技術的ソリューションをますます必要としています
あフランチャイズセンター, フランチャイズネットワークのためのコミュニケーションと管理に特化したプラットフォーム, 新しい機能を導入し、フランチャイザーとフランチャイジーの間のインタラクションを最適化することを約束しています. すべてのコミュニケーションプロセスを一つの環境に集中させることを目的として, 新しいツールは、統合されたビデオ会議などの機能を提供します, 対応および会議の記録, カスタマイズされたチケットセンター. この技術はフランチャイズネットワークの日常を簡素化することを目的としています, インタラクションをより効率的で整理されたものにすることを可能にする, 法的安全を保証し、業界ごとにカスタマイズ可能なサービスを提供することに加えて
ダリオ・ルシェルへ, フランチャイズ中央のCEO, フランチャイズ業界の主な課題の一つは、各店舗間での効率的なコミュニケーションを維持することです, 特に複数の地域で運営されているネットワークの場合. フランチャイズにおける最大の課題の一つは、すべての情報が各フランチャイジーに明確かつ迅速に届くようにすることです, 特に、全国に広がるより広範な運用と複数のユニットを持つネットワークにおいて, 主張する
この機能により、フランチャイザーはカスタマイズされたフォームを作成し、さまざまな要求に対してサービスレベルアグリーメント（SLA）を設定することができます, フランチャイジーのニーズが迅速かつ正確に満たされることを保証する. さらに, 内部通知のプラットフォームへの統合は、重要なメッセージの伝達における失敗のリスクを減少させる, 常にネットワーク全体を最新の状態に保ち、整合させる
ルシェル企業がフランチャイズ市場のニーズに合った革新的なソリューションを提供するというコミットメントを強化する. この新しいツールを発表できて非常に嬉しいです, フランチャイズネットワークがコミュニケーションを取り、関係を築く方法において重要な進展を示しています. 私たちは、統一と親密さがフランチャイズの成功にとって重要であると信じています, 私たちは、お客様が目標を達成するために必要なツールを提供することに尽力しています, ルシェルを際立たせる
ジョアン・カブラル, フランチャイズ中央のCOO, フランチャイジーにとってのプラットフォームの利点を強調する. フランチャイジーセンターと共に, フランチャイザーは、二つの公衆の間でより効果的な関係を提供することができます. 私たちのプラットフォームはフランチャイズネットワークのルーチンを簡素化するために開発されました, すべての関係者にとって、親しみやすくつながりのある体験を提供する, カブラルは主張する
ブラジルでフランチャイズ市場が急成長している中で, フランチャイジーセンターのようなソリューションは、ネットワークの効率性と持続可能な成長を保証します. セクター, 60レアルを稼いだ,2023年に50億, ブラジルの小売業の柱の一つとして確立された, イノベーションはこの成長のペースを維持するために重要な役割を果たします
