デジタルマーケティングのダイナミックな世界で, 適切なターゲットに到達する, 適切な時に, 正しいチャンネルで, 単なる戦略以上のものになった – それは必要です. コミュニケーションの選択肢が増える状況で, 各インタラクションが検証されることを保証するにはどうすればよいか? これは新しい報告書の中心的な考察ですクレバータップ, ユーザーのリテンションとエンゲージメントに特化したデジタルマーケティングプラットフォーム, “クロスチャネルマーケティング戦略の解明”, 異なる世界のオーディエンスとより効果的に接続するためにマーケティングアプローチを適応させる重要性を指摘している
600以上のグローバル企業を分析すると, レポートは、オムニチャネル戦略の成功が地域のニュアンスや各セクターの特性を理解することに直接関連していることを明らかにしている. 複数のコミュニケーションチャネルを選ぶことだけではありません, しかし、企業の成長の各段階と顧客のライフサイクルにおいて、聴衆に響く完璧な組み合わせを見つけることが重要です. この文脈では, 最も強力な洞察の一つは、示しています企業は戦略に4つ以上のチャネルを活用することで、コンバージョン率が最大49%増加する可能性があります。.
主要な結果の中で, 際立っているのは
- 婚約：メールの組み合わせ, プッシュ通知とアプリ内メッセージは、フィンテックプラットフォームでのエンゲージメントを23%向上させました, サブスクリプションプラットフォームでは, この組み合わせはエンゲージメントを最大20%向上させる可能性があります. ゲームプラットフォームでは, チャンネルのミックスがエンゲージメントを13%向上させました
- コンバージョン率:フィンテック分野で, クロスチャネル戦略の採用により、コンバージョン率が最大31%増加しました. サブスクリプションアプリ用, プッシュ通知とアプリ内メッセージは、コンバージョンを16%向上させました, ゲーム業界では, 成長率は10%でした
- アプリケーションへの準拠:3つ以上のチャネルを利用するフィンテックプラットフォームは、28%の利用率の増加を見ました, サブスクリプションプラットフォームがある間, ストリーミングサービスとして, 最大で70%の増加が記録されました. ゲーム市場で, 接触率は3つ以上のチャネルで32%増加しました
発見について考えるジェイコブ・ジョセフ, CleverTapのデータサイエンス担当副社長, 多くの組織が依然として顧客のエンゲージメントを限られた方法でアプローチしていることに注意してください, 少数のチャンネルに焦点を当てて. 彼はより広範で戦略的なアプローチの重要性を強調しています, キャンペーンのエンゲージメントと効果を本当に高めるために、チャネルのミックスを利用する. 私たちの報告書は、複数のチャネルをナビゲートするという課題に直面しているマーケティング専門家にとって、完全なMarTechスタックが不可欠であることを示しています. この包括的アプローチは、エンゲージメントを向上させるだけでなく, しかし、各接点が成功のために最適化されることも保証します, 主張する
異なる業界でこれらのクロスチャネル戦略を効果的に適用する方法についてのさらなる洞察を求めている人々のために, 完全な報告書は利用可能ですダウンロード.
