ブラジルの電子商取引の現状, 自分のeコマースを運営するか、マーケットプレイスを利用するかの選択, 大規模なバーチャルショッピングモールとして機能するプラットフォーム,すべての規模の企業にとって重要な戦略的決定です. 最近のデータはマーケットプレイスの重要性を強調しています：最大の5つのプレーヤー — メルカドリブレ, アメリカ人, 雑誌ルイザ, アマゾンを通じて — 一緒に, R$ 203を売上げた,2022年に40億, 国内のeコマースの78%を占める. データはブラジル小売業および消費者協会（SBVC）によるものです.一方で, 独自のeコマースでより多くの利益を上げる傾向のあるビジネスプロファイルがいくつかあります, 顧客をブランドに忠実にする.
独自のeコマースとマーケットプレイスの主な違い
独自のeコマースとマーケットプレイスの主な違いは、顧客との関係とコントロールのレベルにあります. マーケットプレイスがありません, 企業はすでに構築された環境内で運営されています, トラフィックと確立された消費者基盤, 市場への参入と即時販売の生成を容易にする. しかし, これは高い手数料を意味します, 価格設定とブランディングに関する自主性が低い, 顧客を忠実に保つことの難しさに加えて, 彼はプラットフォームに属しているので, そしてブランドではなく.
独自のeコマースはない, 企業はオーディエンスを構築する, 購入体験全体を管理し、リテンションと成長の戦略を自由に開発することができます. しかし, トラフィックの獲得とその成長を支える構造の構築に投資する必要がある.
二つのモデルの大きな違いは, マーケットプレイスがありません, ブランドは既存の構造内にスペースを借りる, 自社のeコマースでは, 彼女は自分のデジタル資産を築いている, ハイゴール・ロケが際立つ, Uappiのブランドおよびパートナーシップディレクター.
モデル選択時に考慮すべき要因
マーケットプレイスで販売するか、自社のeコマースに賭けるかの決定は、短期的な視点だけで行うべきではない. 最初に評価すべき要因は利益率です, 多くの企業は、手数料が利益を侵食する可能性を考慮せずにマーケットプレイスに参入します. さらに, 顧客の再購入に依存してブランドが持続可能である場合, マーケットプレイスはこの関係を難しくする可能性があります, データと消費者とのコミュニケーションがプラットフォームに制限されるため.
ブランドのポジショニングも重要です. マーケットプレイス内で強いアイデンティティを構築し、差別化を図ることは企業にとって非常に難しい, 価格よりも経験に基づいて競争が行われる傾向がある場所. まだ自分のオーディエンスを持っていない人には, マーケットプレイスは、顧客基盤を構築し、自社のeコマースを通じてブランディングに取り組む間、初期の獲得チャネルとして機能することができます. 理想的な選択は、一方または他方の間ではない, しかし、各々がどのように戦略的に使用されてビジネスを強化できるかを理解することです, ヒゴールを詳しく説明する.
マーケットプレイスは、回転が速い商品を販売する企業にとって優れた選択肢です, 高い需要と少ない差別化, 電子機器のように, 化粧品, アクセサリーと家庭用品, 販売量と複数のチャネルでの存在がビジネスを拡大するために不可欠な場所. 忠実な顧客がまだいない新しいブランドのために, それは迅速に可視性を得るための便利なツールにもなり得る.
一方で, 企業が差別化された体験を要求する製品を扱う場合やプレミアムなポジショニングを持つ場合, 自社のeコマースは不可欠になる. ファッションブランド, ジュエリーとカスタマイズ製品, 例えば, 消費者との直接的なチャネルからはるかに多くの利益を得る, 製品だけでなく、どこで差別化を図ることができるか, しかし、購入体験では. さらに, 第三者に依存せずにスケールしたいビジネスは、成長の予測可能性と意思決定の自律性を確保するために独自のeコマースを構築する必要がある.
多くの企業にとって, 最良の解決策は、2つのモデルを組み合わせることです. マーケットプレイスは優れた獲得チャネルとなる可能性があります, 迅速に販売量を増やし、ブランドの可視性を高める手助けをする. しかし, この戦略は、これらの顧客を自社のeコマースに誘導するための堅実な計画を伴う必要がある, ブランドがより多くのコントロールを持ち、ロイヤルティやリピートの施策を展開できる場所.
マーケットプレイス内でのみ成長する企業は、プラットフォームのルールや市場の変化に縛られることになります. 正しい組み合わせは、マーケットプレイスを利用して顧客を獲得し、自社のeコマースでそれらを忠実な顧客に変えることです, 持続可能で長期的に独立したビジネスを創造する, ロケが結論を出す.
