最近の消費者の日の祝典は、迅速なサービスの重要性を強調しました, 顧客を獲得し、ビジネスを推進するためのカスタマイズされた効率的な方法. あデジットテクノロジー, 顧客対応ソリューションの開発に特化した47年の歴史を持つブラジルの企業, このシナリオで際立っている, 特に多くの企業が自社のパフォーマンスを評価し、購買プロセスの最適化を目指している時期に, 販売のコンバージョンを改善し、質の高いサポートを保証する
eコマースおよびマルチチャネルサポートを提供する企業向けのソリューションに特化しています, ディジトロは、需要のピークやプロモーションキャンペーン中に効率を高めるための必須ツールを提供しています. アンドレ・ヤンセンへ, 会社のオペレーションディレクター, 最先端の技術に投資することは、優れたサービスを保証するために不可欠です, 特に重要な時期に
強力なポートフォリオとインテリジェントなソリューションを持って, 私たちは企業が質の高いサービスを提供するのを支援します, 自動化され統合された. テクノロジーは顧客を忠実にし、ビジネスの成約を強化するための重要な味方です, ジャンセンが際立っている
専門家が推奨する、サービスの質を向上させ、ビジネスを促進する主要な技術のいくつかを確認してください
1.統合されたサービスのためのオムニチャネル管理
複数の顧客対応チャネルの統合, WhatsAppのように, 電話, メールとサイト, 一つのプラットフォームで顧客の全体像を提供します, パーソナライズされたインタラクションを促進し、コンバージョンの可能性を高める
2.チャットボットと人工知能（AI）を持つインテリジェントエージェント
AIによる対応の自動化は迅速な回答を可能にします, 即時サポートとパーソナライズされた提案. この技術は待機列を減らします, 消費者の体験を向上させ、満足度と忠誠度の指標を高める
3.APIの統合とビジネスインテリジェンス（BI）
ディジトロはAPI統合サービスとBI開発を提供しています, 企業がリアルタイムでデータを分析できるようにする. その戦略的情報をもって, 意思決定がより確実になります, 運営効率と成果に直接影響を与える
4.WhatsAppビジネス管理のためのSaaSプラットフォーム
WhatsAppを顧客対応のチャネルとして利用する企業は、番号やテンプレートを管理するために安全で自動化されたソリューションを備える必要があります, スケーラブルなコミュニケーションを保証する, 顧客とのコミュニケーションを直感的かつ戦略的に最適化し、強化する
5.WhatsAppビジネス最適化のためのMETAコンサルティング
WhatsAppを通じたコミュニケーションがMETAのガイドラインに沿っていることを保証するために, アカウントのアクティベーションと設定には専門的なサポートが不可欠です, テンプレートの適合性とビジネスルールの検証に関するコンサルティングに加えて
これらの解決策で, 企業はより迅速なサービスを提供できる, 戦略的で効率的, 消費者に差別化された体験を提供することを保証する. サービスにおける革新は、重要な競争上の差別化要因です, 特に需要が高い時期やプロモーション日には, ジャンセンは結論を出す
