ブラックフライデーまで数日, バーガーキングは、消費者カレンダーで最も期待される日付に向けたプロモーションを宣伝するために、異なる戦略を選択しました. ゲリラマーケティングやより破壊的なマーケティング活動の制作で知られている, そのブランドは使用した, 今週の月曜日(25日), PIXを広報戦略として, R$ 0を転送しています,BKクラブの顧客向け01. メッセージは強調しています, ほんの数セントの追加で, 特別オファーを利用することができるようになりました
しかし, 結局, 専門レストランチェーンのキャンペーンファーストフード, 一般データ保護法(LGPD)に違反する可能性があります? によるとアレクサンダー・コエーリョ, Godke法律事務所のパートナーであり、デジタル法およびデータ保護の専門家, キャンペーンが可能である兆候があります, はい, LGPDに違反する, データの扱い方や特定の同意の有無によって
最も重要な点は目的の問題です, 消費者が金融取引のためにPIXキーを提供した場合, マーケティングのためではない. 別の目的で使用することは、目的の逸脱を特徴づける可能性があります. 第二の側面:明示的な同意, そのための使用, より安全な法的基盤になるだろう. そうでなければ, 正当な利益の使用は、データ保護影響評価(DPIA)において非常にしっかりと根拠を示す必要がある, 実際には常に起こるわけではない. 第三のポイントは透明性です:消費者は自分のデータがこのキャンペーンに使用されることに気づき、同意していたのでしょうか?”, 弁護士に質問する
コエーリョはPIXについて説明しています, 支払い手段として, 商業通信やマーケティングのために設計されていません. その間, 以前の正当な関係から得られたデータである場合, ロイヤリティプログラムや購入履歴として, 合法的利益の法的基盤を尊重すること, 企業は「支えられている」と主張することができる, 考えた
実践, その間, リスクがないわけではない. データを事前に通知された目的とは異なる目的で使用することは、目的外利用と見なされる可能性があります. 6º, 私はLGPDです. 専門家はまた、PIXをコミュニケーション手段として使用することは新しい領域であり、特定の規制が必要であると強調しています
創造的であっても, このバーガーキングの行動はLGPDのグレーゾーンにあります. 摩耗を避けるために, 企業はデータ保護の良い実践とマーケティング戦略を整合させるべきである, キャンペーンが革新的であるだけでなくなるように保証する, しかし、顧客のプライバシーも尊重してください. 結局, クリエイティブなエンゲージメントとデータの悪用の境界は曖昧で, どう言いますか, 人間は間違えるものだ, しかし、PIXで間違えることはバイラルになる可能性がある, 結論
自分を守る方法
アレクサンダー・コエーリョ弁護士によれば, 消費者は、ネットワークによって提示された戦略を伴うキャンペーンに対して以下の対策を講じることができます
- ロイヤリティプログラムを確認する:プログラムの利用規約を確認して、データがどのように使用されるかを理解する
- 会社に説明を求める, LGPDの情報に関する権利に基づいて, データはどのように取得され、処理のための法的根拠は何でしたか
- ANPDに苦情を申し立てる:権利の侵害があったと認識した場合, 国家データ保護機関(ANPD)に対して苦情を正式に申し立てることができます
- 同意に注意:ロイヤリティプログラムやプロモーションに参加する際は、付与された権限を常に確認する
- PIXキーに注意: より敏感でないキー(メールや電話など)を使用する, 特に商業プラットフォームへの登録を伴う状況において