記念日がすべての規模の企業にとって主要な収益機会の一つとして定着してきている. 2025年に, 祝祭の可能性はさらに探求されるべきである, アナ・ソマッジョによると, オチマデジタルのマーケティングおよび人事部長,ブラジルの最大のメッセージ配信業者の一つ, 通信,CPaaSと独自のAI.祝賀は人々の個人的なカレンダーに限られません. ビジネスのために, それらは戦略的成長のエンジンを表しています. 前もって計画を立てる人, クリエイティブな株式とデジタルソリューションに投資する, 利益を引き上げることができる, ディレクターは主張する
市場データはこの分析を強化します：クリスマスに, 例えば, 小売業の売上高は690億レアルに達しました, ブラックフライデーは5レアルに達しました,eコマースで230億の売上, Statistaによると. これらの数字は季節的な日付を確認しています, 戦略的に取り組まれたとき, 平均チケットを増やすのに役立つ, 顧客を維持し、新しいターゲットを獲得する
アナによれば, 計画は競争上の優位性です. 「ドアを開けることやソーシャルメディアでプロモーションを投稿するだけではもはや十分ではない」. 顧客を理解することが必要です, ターゲットを絞ったキャンペーンを作成し、デジタルツールを使用してリーチとコンバージョンを増やす, 説明する. 2025年の商業カレンダーに含めるべき主要な記念日, 専門家によると, 際立っているのは
- 新学期（2月）:親向けのキャンペーンを実施することができます, 教師と生徒 – 購入決定プロセスの一部でもある – 学校用品やオンラインコースまで
- カーニバル（2月）：幻想や飲み物の他に, ブランドは、間接的に祝賀の一部であるアイテムを販売するためにコミュニケーションを適応させることができます, ビタミンや快適な靴が祭りを助けるために.
- 消費者の日（3月）：年の上半期の「ブラックフライデー」と見なされる, 理想的には、プロモーション価格で商品を販売し、既存の顧客に対して独自の特典を提供することです.
- イースター（4月）：テーマバスケットと魅力的なビジュアルマーケティングは不可欠です
- 母の日（5月）：年間で2番目に利益の多い日, カスタマイズとロイヤリティに適した. 顧客との関係を維持し、新しい顧客を獲得することは重要です.
- バレンタインデー（6月）：製品と体験を組み合わせる. そのブランドはカップルの特別な瞬間に永遠に記憶に残るかもしれません, 例えば.
- 父の日（8月） – 共感を生むキャンペーンに投資する, 親と子の間で実際の物語を語る方法.
- 顧客の日（9月） – 独自の割引を提供して、観客との絆を強化してください. ロイヤリティプログラムに投資し、フィードバックを収集するためにこの日を活用してください.
- 子供の日（10月） – おもちゃ, 服や電子機器が人気です. デジタル世界と現実の間のインタラクティブなアクションを探求する.
- ブラックフライデー（11月）：大幅な割引と緊急のアクションがこの日に成功する秘訣です.
- クリスマス（12月） – 年間での最大販売量, 企業のロゴをカスタマイズされたキットで際立たせるのに最適. キャンペーンを作成する, 差別化された体験を提供し、ターゲット層のセグメンテーションに投資する.
構造がしっかりしたカレンダーに加えて, ディレクターは、販売を促進し、顧客にポジティブな体験を提供するためにデジタルソリューションに投資する重要性を強調しています, 新しいものでも古いものでも. チャネルの統合, WhatsAppのように, SMSとウェブチャット, 購入プロセスをパーソナライズし、迅速化する. バーチャルアシスタントやチャットボットのようなツールは、効率的かつ迅速に対応するために不可欠です, 品質を失うことなく, 主張する
自動化の主な利点の一つは、個人的なタッチを加えたスケーラビリティです. グループオティマデジタルによって開発されたボット, 例えば, 500以上を実現する.000件のデイリーサービス, 効果的かつ信頼性のある方法で質問に答える. それでも, 人間の監視は不可欠です. GenAIはコンテンツの作成を加速させる, 専門家は文脈とニュアンスをもたらします, 「コミュニケーションが関連性を持つことを保証する」, 指摘する.
アナはまた、これらの技術が消費者にマルチチャネルの体験を提供することを強調しています. 顧客の明確な要求は実用性とインタラクションです. アジャイルな働き方を提供する企業, 自動化されたサポートとリアルタイムサポートを組み合わせる, 観客の好みと忠誠を獲得する, 結論
