デロイト トーマツ インド LLP が、データに基づいたインサイトと AI 駆動の自動化を通じて企業の顧客エンゲージメント戦略を変革できるよう、CleverTap と戦略的提携を結びました. このパートナーシップの目的は、企業が顧客とのやり取りを最適化できるようにすることです, 定着率を改善し、デジタルトランスフォーメーションを加速させる
企業がデータとインサイトに基づいたエンゲージメントモデルへ移行するにつれて, リアルタイム分析に対する需要が増加している, 顧客インサイトとパーソナライズされた体験. この協力は主要なセクターに焦点を当てるでしょう, 小売として, 金融サービス, 迅速な商業と旅行, 企業が継続的な顧客体験を作り出す場所, パーソナライズされスケーラブルな
同盟についてコメント, ヘムンドラ・アップadhyay, デロイトインドのパートナー, 語った：「今日の高競争のビジネス環境において, 顧客中心でパーソナライズされた体験を提供する事は成功を決定する要因となった. 様々なセクターの組織がデータを活用しています, デジタルツールと高度なテクノロジーは、お客様の最も価値のある顧客を特定するためだけでなく, また、時代の先へ進むためにも. このパートナーシップは、現在の課題を解決するだけではなく、企業が「コラボレーションの力」を通じて進化し続けるデジタル環境で競争力を維持するために必要なツールと洞察を提供することです.”
アナンド・ジャイン, CleverTapの共同創設者兼製品ディレクター, 「デロイトとの提携は、CleverTapのリーチ拡大にとって極めて重要な一歩となります」. 革新的な戦略と地域への洞察, 当社のAI駆動エンタープライズレベルプラットフォームと組み合わせることで, 企業は、深くパーソナライズされたスケーラブルなエンゲージメントを促進できるようになるでしょう. 一緒に, 私たちは顧客とのつながりを再定義し、複数の地域で成長を加速させています.”
バラージ・ヴェンカタラマン, デロイトインドのパートナー, 現在のビジネス環境における顧客とのエンゲージメントの重要性を強調した, 「企業が従来のモデルを超えて進むにつれて」, 彼らは、デジタル戦略にシームレスに統合され、俊敏性を高め、顧客との意味のあるエンゲージメントを促進する、スケーラブルでAIを活用したソリューションを必要としている. このパートナーシップは、デロイトのコンサルティングおよび建設・運営における専門知識と、CleverTapの高度なテクノロジーを結びつけます, ブランドが顧客体験を豊かにする, 顧客維持を増やし、長期的なビジネス価値を高める.”
シダース・ピシャロティ, CleverTapの収益責任者, 付け加えました「デロイトと提携することで、CleverTapが重要なビジネス課題の解決に取り組む姿勢を強化します」, データに基づいたインサイトとパーソナライズされたエンゲージメントを大規模に提供. 当社の統合されたソリューションと共同の取り組みにより市場投入戦略, 企業は顧客との関係を深めることができる, 業務を最適化し持続可能な成長を実現する. 一緒に, 私たちはブランドがデジタルトランスフォーメーションを加速させ、市場でのリーダーシップを獲得する方法に新たな基準を設定しています.”
CleverTapのMarTechソリューション, 製品エクスペリエンスプラットフォームとVoIPベースのエンゲージメント機能は、デロイトのデジタル戦略に関する専門知識に統合されます, 企業がパーソナライズを向上させることを可能にする, マーケティングのワークフローを自動化しエンゲージメントタッチポイントを最適化する
短期的には, 同盟はパイロットプロジェクトに焦点を当てている, 共同トレーニングと共同マーケティングイニシアチブにより統合されたソリューションを検証し初期の成功を示す. 中期的に, 取り組みは、業界固有のソリューションを開発することによりさらに深まるでしょう, 拡充された参入戦略とフィードバック駆動の最適化. 未来を見据えて, 長期的なビジョンには、共同イノベーションラボが含まれる, 戦略的パートナーシップと持続可能な成長指標へのコミットメントを通じてエコシステムを拡大し測定可能な価値を生み出す.
このパートナーシップは継続的な協力によって発展するでしょう, 市場との整合性を確保し、顧客にとってインパクトのあるデジタルトランスフォーメーションを実現する
