ブランドと製品
商品を紹介するプレゼンターがいるライブ配信を見る, リアルタイムであなたの疑問に答えます, ワンクリックで, 自宅にいながら商品を購入できます. その体験, ライブコマースとして知られている, インタラクションと便利さを組み合わせることで、電子商取引を革命的に変えています.
MARCOによる14カ国での調査によると、ブラジル人は世界でデジタル広告の影響を最も受けている人々の一部である. ここ, 73%の消費者がデジタルパーソナリティに影響されて何かを購入したことがある
しかし, これはどう機能しますか? ライブ中に, ブランドやインフルエンサーは、観客との直接的なつながりを作ります, 製品の紹介, リアルタイムで疑問を解消し、独占的なプロモーションを提供する, すべては消費者が瞬時に購入する機会を持っている間に.
ビクター・オクマへ, インディジタルのカントリーマネージャー, オムニチャネルコミュニケーションに特化した企業, ライブコマースは販売のコンバージョンを容易にするだけではない. 「ライブはパーソナライズされた体験を生み出す」, 透明性を促進し、ブランドと消費者の間の感情的なつながりを強化します. このエンゲージメントは企業を人間らしくするだけでなく, しかし、強固で持続的な関係の構築にも貢献します, ますます競争が激化する市場において不可欠なもの.
オクマが際立つ, まだ, リアルタイムのインタラクションがライブ中にブランドが顧客のニーズをよりよく理解し、迅速に戦略を適応させることを可能にする. このダイナミクスは、企業が差別化する機会です, 製品以上のものを提供する：価値を加える体験, 顧客を忠実にし、市場での信頼と信頼性の認識を高める.”
ブラジルのオンラインストアの売上高は2024年に2050億レアルに達すると予測されています, ブラジル電子商取引協会（ABCOMM）によると、推定9000万人のバーチャルバイヤーがいる, オムニチャネル戦略はさらに重要性を増しています. モデル, 実店舗を統合する, バーチャルおよびコミュニケーションチャネル, 観客を引き付け、販売を促進するために重要です, eコマースのライブ中にインクルーシブ.
ライブコマースの世界に入り、さらに成果を向上させることに興味がありますか, しかし今、どこから始めるべきかと自問しています?
Indigitall は、ライブ ストリームをエンゲージメントとコンバージョンの機会に変える貴重なヒントを共有しています。
聴衆の声に耳を傾けるライブでオーディエンスが見たいものを見つけましょう. 欲しい商品? 見逃せないプロモーション? 観客が構築の一部だと感じるとき, エンゲージメントが急増する. 観客と交流する, アンケートによって, コメントやフィードバック, あなたの意思決定を導き、よりパーソナライズされた魅力的な体験を作り出すことができます.
正しい顔に賭けるライブの成功は画面にいる人から始まる. ライブでのインタラクションと販売の技術を持つインフルエンサーを選んでください. 彼らはカリスマを持っているだけでなく, しかし、製品を理解し、オーディエンスと本物の形でつながることも重要です. この近さは信頼を築き、販売を促進するために不可欠です.
スケジュールを戦略的に立てる同様のブランドのライブと直接競争しないでください. 重複を避けることが結果を最大化する鍵となるかもしれない. あなたのオーディエンスの行動を理解し、参加する可能性が高い時間帯を選びましょう. さらに, 視聴ピーク時間に注意してください, 週末や祝日のように.
期待感を抱かせるライブの前に観客を盛り上げるために、すべてのチャンネルを活用してください. 時間を公表する, プロモーションと誰がプレゼンテーションを行うか. これにより、聴衆は興味を持ち、購入する準備が整います. 先読みは強力な味方になり得る, 好奇心を刺激し、参加率を高める.
完璧な体験を保証する物流に関する技術サポート, すべての細部が重要です. 在庫が整っていることを確認し、アフターサービスが迅速かつ透明であることを保証してください. 顧客体験は購入で終わるわけではない, 迅速かつ効率的な配送プロセスを確保することは、消費者の忠誠を得るために不可欠です.
テクノロジーに賭ける今日, 直感的に自分のライブコマースを作成できるプラットフォームやアプリがあります, カスタムドメインで. これらのツールはライブチャットなどの機能の統合を容易にします, 即時支払いとリアルタイムでの追跡, 消費者と販売者のために体験をよりスムーズにする.
オムニチャネルライブコマースの成功の大きな秘密は、ライブ以上のものです. 参加者を引き付けることから、購入の旅のすべての側面を統合することまで, 購入の保持と実行を含む. 彼女は物理的およびデジタルチャネルを統合された方法で接続することを含みます, 途切れのない連続したショッピング体験を提供する, 顧客にとってプロセスをより便利でパーソナライズされたものにする.
あなたはライブ中です, 製品に興味がありますか, プラットフォームをクリックして、WhatsAppで注文を受け取ります, すべてが自動的かつ瞬時に. そこへ, 支払いを行い、配達を追跡することもできます. これは未来のサービスの便利さです, ビクター・オクマを完成させる.
「オムニチャネルとユニファイドコマース」調査, ウェイクとオピニオンボックス, この傾向を確認してください：78,9%の消費者が購入の旅の中で物理的なチャネルとデジタルチャネルを行き来しています, 56で,デジタルでの6%の完了.
これは、スムーズで統合された購買体験を作ることが不可欠であることを示しています, 消費者が最も便利なチャネルを選択できるようにする, ブランド体験の一貫性と質を失うことなく. 顧客にこの柔軟性を提供することは、体験を向上させるだけでなく, コンバージョンの確率も高まります, 消費者を長期にわたって忠実に保つ, インディギタルのカントリーマネージャーが結論を出す.
