ブラジルのeコマースは記録を更新し続け、市場での重要性を高めています. 2024年の第1四半期のみ, このセクターは4400万レアルを動かしました,20億, ブラジル電子商取引協会（ABComm）によると, 前年同期と比較して売上が9%増加した
この成長は私たちに疑問を投げかけます：2025年の最初の3ヶ月間、業界のパフォーマンスはどうなるのでしょうか? 継続的な革新と技術への投資が、この進展をさらに促進することが期待されている
それを考えると, マジス5, マーケットプレイスでのビジネス管理を支援する自動化と統合のハブ, 2025年を良いスタートで始めるためのeコマースを促進する5つのヒントを共有します
- 組織化と最適化への重点
成功するeコマースを構築するために, 在庫の整理は重要です. 販売プラットフォームに統合された在庫管理システムを備えて, あなたは商品の在庫を保証しますか, 財務的損失を防ぎ、顧客により満足のいく購買体験を提供します.
在精确控制您的库存时, あなたは在庫のない商品の販売を避け、投資を最適化します, あなたのビジネスの財務健康を保証する
- プロセス自動化
2025年にビジネスを拡大しようとするセラーのために, 自動化は重要です. 自動化に加えて, 大手マーケットプレイスとあなたの店舗を統合することは、オンラインでの存在感を拡大し、収益を増加させるための重要なステップです
マジス5, 例えば, ブラジルの主要プレーヤーにセラーを接続する, マガルのように, シェイン, ショッピーとメルカドリブレ, 販売管理のようなタスクの自動化, 在庫, 請求書の発行, 探検.
自動化によって, 異なるマーケットプレイスで行われたすべての販売は、1つの自動化されたプラットフォームに集中させることができます. これにより、より効率的な管理が保証され、製品の誤送などのエラーの可能性が大幅に減少します, ダイアスを説明する
そう, 正しいツールに投資する, すべてのこれらのシステムを統合する, 管理を容易にするだけでなく、より満足のいく購買体験を生み出します. これは、より迅速で簡単な旅に反映されています, 市場での競争力を維持するために不可欠. バイマード研究所の調査, 4と一緒に.アメリカの384人のデジタルバイヤー, 24%の消費者がアカウントを作成する必要があるためにカートを放棄することが明らかになった, 17%が複雑なチェックアウトプロセスのために離脱します. これらのステップを簡素化することで, 企業は離脱リスクを減少させ、コンバージョン率を向上させる, 摩擦を減らしてより多くの販売を確保する
- 顧客体験に重点を置く
顧客体験は忠誠心を獲得し、推薦を生むために決定的です. 効率的なサポートに投資する, 迅速かつ正確な回答で, 基本的です.
顧客関係管理（CRM）のための重要なツールがあり、顧客との関係を深めるために必要です, データをクロスリファレンスし、インタラクションの履歴を取得する, 会話の中で, 購入または, まだ, シンプルなナビゲーション. これにより、サービス提供時によりパーソナライズされた効果的なアプローチが可能になります, 顧客の満足度を高める, クラウディオ・ディアスを指名します.
さらに, ウェルカムメールやチャットボットのようなタスクの自動化は、サービスを迅速化し、顧客満足度を向上させる
Similar Webで発表された調査によると、電子商取引企業が送信した自動化されたウェルカムメールのコンバージョン率は51だった,9%. 別の調査, ポリデジタルの今, 61%の消費者がチャットボットとのインタラクションをポジティブに捉えていることが明らかになった, この技術のサービスにおける重要性を強調している
- 戦略的意思決定のためのデータ活用
店舗のパフォーマンスを監視し、消費者の行動を理解することは、戦略を調整し、競争力を維持するために不可欠なステップです. KPI（重要業績評価指標）の継続的な監視は、ボトルネックを特定するために重要です, プロセスを改善する, ルートを調整し、望ましい結果を達成する, クラウディオ・ディアスを補完する.
Magis5のプラットフォーム, 例えば, 高度なダッシュボードを提供し、BI（ビジネスインテリジェンス）データ分析を行います, 企業がリアルタイムでパフォーマンスを追跡できるようにする, 正確で最新のデータに基づいて改善の機会を特定し、意思決定を行ってください. BIは、大量の生データを価値のある情報に変換するためのツールとプロセスを利用する技術です, 戦略的意思決定の分析と実施を容易にする
さらに, トレンド予測ツールは、消費者の行動を理解し予測したい企業にとっての味方です, 消費者の欲望に合致する製品やキャンペーンを作成する.
消費者データとその好みに関する分析のもう一つの重要な側面は、製品の説明におけるキーワードの賢い使用を含んでおり、これは検索エンジンでの可視性とランキングを向上させるために不可欠です, 製品の位置を特定しやすくする
- 顧客の推薦や証言を頼りにする
e-commerceでの販売を増やすための効果的な戦略は、顧客の推薦に投資し、ソーシャルメディアプラットフォームに存在感を持たせることです. Similar Webで公開されたデータ, 示しているのは, 約, オンライン購入者の70%は、購入決定を下す前に1件から6件のレビューを読みました. さらに, アメリカの消費者の61%がブログの推薦を読んだ後に購入を行った, 他者のコンテンツがどのように影響を与えるかを示している.
若い世代もソーシャルメディアで商品を探す傾向が強いことを示しています：Z世代の54％とミレニアル世代の58％が、ソーシャルメディアはオンライン検索で新しい商品を発見するためのより効果的な場所であると述べています.
もう一つ重要な点は、インターネット上や製品ページに存在する充実したコンテンツに投資することです. 情報は消費者の購買決定に影響を与える主要な要因の一つです. 製品が際立ち、顧客が購入に自信を持てるように, ページは明確なデータを提供する必要があります, 詳細で魅力的な, 購入決定に直接影響を与える. 動画を追加する, アニメーションやインタラクティブなガイドは、体験をより豊かにすることができます, 良い写真は、製品の品質や詳細を伝えるためにも重要です.
消費者は他の購入者の意見を信頼する傾向があることに注意してください. したがって, 他の顧客の評価や製品使用体験に関する証言の追加は、信頼を生み出し、購入決定に影響を与える可能性のある社会的証拠を生成します.
これらの実践で, eコマースは市場の成長に追随するだけでなく, しかし、際立つこともある, 「より多くの顧客を獲得する」マジス5のCEOが強調する
