Em homenagem ao Dia do Cliente (15/09), ESPM, ビジネス向けのマーケティングとイノベーションのリファレンス校, クライアントSAポータルに参加して「クライアントウィーク」を実施します, カスタマーエクスペリエンスに関連するテーマを議論するためのオンラインミーティングシリーズ
機関の経営学部によって組織された,ライブは9月9日から13日まで行われ、30人以上の大企業の幹部が参加します, オ・ボティカリオのように, いくら, ペイパル, アイフード, ステランティス, その他にも. 出会いはヴィルノル・グルーベが主導します, ClienteSAのCEOおよびAloicのVP, ESPMの代表です
これは情報を交換するための重要な日です, 知識と家間の民間部門とアカデミア, 顧客とその体験に関わるさまざまなセクターを分析する, エリカ・マルチンスについてコメントする, ESPMの経営学部のコースコーディネーター
ライブはESPMのYouTubeチャンネルと ClientSAのYouTubeチャンネルで週中に追跡することができます.
クライアントウィーク 2024 (9時~11時) – Lives:
- Segunda-feira (09/09) – 「顧客文化：企業の成熟度と顧客の声に耳を傾けることの価値」
- Terça-feira (10/09) – 「カスタマーサービス：マルチチャネルの課題とアウトソーサーの戦略的重要性」
- Quarta-feira (11/09) –「顧客中心主義：スタートアップの教訓から市場を変える文化の進化まで」
- Quinta-feira (12/09) – 「顧客インサイト: 消費者の習慣と行動の変化のX線」
- Sexta-feira (13/09) –⁇ 経験の指標:新しい技術の間, ROIと顧客の期待 ⁇
