リバースロジスティクスは大企業の運営において重要な側面です, 特に通信分野で, 機器のボリュームが膨大な場所. UNITARによれば, 2022年に, 世界は6200万トンの電子廃棄物を生み出しました, この数は2030年までに33%増加する必要があります, 8200万トンに達する
現在, 通信業界は返却された機器の管理において重要な課題に直面しています, 製品の取り出しの複雑さから流通センター（CD）での受け取りの標準化まで. 廃棄物の量の増加に伴い, 効果的な機器の返却と管理システムは、業界の効率性と持続可能性にとって不可欠となる
2番カルロス・タナカ, CEOの郵便ガウ, 通信のための物流ソリューションの専門家, ネットワークのキャパシティと製品の引き取りの時間厳守, 特により遠隔地で, 業界の企業が日々直面している困難です. リバースロジスティクスは、返却だけでなく, しかし、機器の検査と可能な修理も行います. すべてのステップを高い精度で管理することは複雑です, しかし、環境への影響を最小限に抑え、コストを削減するために不可欠です, 説明する
課題の解決
これらの課題を考えると, PostalGowはDevolvaFácilプラットフォームを開発しました, 消費者がもはや使用しない電子機器を契約した事業者に簡単に返却できるように、実用的で統合されたソリューションを提供する
プラットフォームは、彼が簡単に返品できるようにします, 郵便局の支店でもKanguの店舗でも, メルカドリブレの運送業者, より近い. この柔軟性は、返品の成功率を高める結果につながります, 顧客企業の運営効率を最適化する, CEOを強調する.
統合とテクノロジー：返品処理をより簡単に
さらに, ツールは、パートナーの通信会社のERP（エンタープライズリソースプランニング）システムと統合できます, 効率的かつパーソナライズされた方法で返品プロセスを自動化できるようにする. リバースロジスティクスシステムをERPプラットフォームと統合することも、業界のもう一つの課題です. だから, プラットフォームには、管理システムとの接続を容易にする統合APIが含まれています, 田中を詳しく説明する
最先端の技術がプロセスの各段階での安全性と効率性を保証します, LGPDの要求から機器の追跡まで, 返却からCDに到着するまで, 通信会社が直面している主な問題の一つは何ですか. 会議や取り扱いの管理におけるスマートカメラの利用は、顧客の業務の効率を向上させることを約束する革新です, 返品の標準化とCDでの整理を改善する, CEOを説明する
拡大と持続
最初は通信業界に対応していました, 会社はB2Cのeコマースマーケットプレイスへのプラットフォームの展開を拡大する計画を持っています. 田中によれば, 郵便局とメルカドリブレとの戦略的パートナーシップは、全国レベルで運営するために必要な範囲を保証します. これらのコラボレーションは、プラットフォームがより広いオーディエンスに到達し、効率的なサービスを提供するために不可欠です, 強調する
返品プロセスを簡素化し、プロセスを自動化することによって, テレコムは自社の運営の持続可能性を向上させるだけでなく, 顧客体験として. プラットフォームはすでに革新的で効果的なソリューションであることが示されています, ユーザーからのポジティブなフィードバックを受け取る, 使用の容易さとコールセンターでの平均応対時間（TMA）の短縮を強調する.
